Mặc dù cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hóa mới chỉ thành lập cha đợc một thập kỉ song qua những chỉ tiêu trên ta thấy cơng ty đã có những bớc tiến dài trong nhiều lĩnh vực và ngày càng trở thành viên quan trọng của tổng công ty bảo hiểm Việt Nam. Qua những thành cơng ban đầu đó đã chứng tỏ cho ta thấy sự nổ lực trong kinh doanh của tồn cơng ty nói chung và năng lực của bộ máy quản lý là rất đáng khích lệ. Nhng vẫn cịn tồn đọng nhiều vấn đề mà công ty cần giải quyết trong thời gian sắp tới
1. Những kết quả đạt đợc
a. Về doanh thu
Ưu điểm:
Qua đồ thị ta thấy tốc độ tăng trởng về doanh thu của công ty là khá cao và tơng đối đều qua các năm. Điều đó cho thấy sự năng nổ trong hoạt động khai thác bảo hiềm của cơng ty nói chung và của bộ máy quản lý của cơng ty nói riêng.
Nh
ợc điểm:
Ta thấy doanh thu hàng năm cịn thấp. Điều đó cho thấy quy mơ của doanh nghiệp cịn nhỏ, hệ thống mạng lới đại lý cha đợc phủ rộng trên phạm vi toàn tỉnh hoạc năng lực khai thác của đại lý cha cao. Đó là điều mà cơng ty cần phải có chiến lợc điều chỉnh
b.
c. Tình hình giải quyết quyền lợi trên địa bàn
Ưu điểm:
Nhìn chung cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hóa đã làm rất tốt vấn đề này. Quyền lợi của khách hàng ngày càng đợc đảm bảo, cơng ty đã có nhiều biện pháp tích cực và hiệu quả để khuyến khích nhân dân tham gia bảo hiểm. Uy tín của cơng ty ngày càng đợc củng cố, lịng tin của khách hàng ngày càng cao
Nh
ợc điểm:
Mặc dù có nhiều cố gắng song vẫn cịn tình trạng trục lợi bảo hiểm của khách hàng, gây một số thiệt hại cho công ty
d. công tác phát triển đại lý
Ưu điểm:
Cơng ty đã có nhiều sự cố gắng trong công tác phát triển đại lý. Số đại lý mà công ty đã tuyển dụng đợc trong năm là tơng đối lớn. So với năm 2003 thì số đại lý mà công ty tuyển dụng đợc trong năm 2004 là cao hơn nhiều. Điều này cho thấy bảo hiểm nhân thọ Thanh Hóa đang phát triển rất mạnh về quy mô
Nh
ợc điểm:
Chất lợng tuyển dụng tốt hơn năm 2003 nhng vẫn có hiện tợng chạy theo thành tích thiếu chọn lọc nên tuyển nhiều nhng kết quả thấp .
e. Công tác sản phẩm
Ưu điểm:
Việc triển khai các sản phẩm trên địa bàn tỉnh là tơng đối phù hợp. Các sản đợc nhiều khách hàng u chuộng vì nó đã có những đặc điểm mới so với các sản phẩm trớc kia
Nh
ợc điểm:
Các văn bản hớng dẫn của tổng cơng ty cha có gì vớng mắc. Riêng đối với các công văn áp dụng cho khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ bắt buộc phải có chứng minh th nhân dân là cha phù hợp với tình hình của địa phong, tại địa bàn các huyện vung sâu, vùng sa hầu hết ngời tham gia bảo hiểm cha có chứng minh th nhân dân.
Phần tính phí phụ trội cha phát sinh trờng hợp nào, nếu có khách hàng khơng muốn tham gia bảo hiểm vì phí q cao.
f. tình hình tài chính kế tốn
Ưu điểm:
Trong năm cơng ty đã quản lý rất tốt về vấn đề này: Doanh thu phù hợp với tình hình kinh doanh, cơng nợ khơng nhiều, hàng tồn đọng không đáng kể
Nh
ợc điểm:
Mặc dù công nợ của công ty không nhiều lắm nhng tỉ lệ nợ của khách hàng và tạm ứng của cán bộ nhân nhân viên còn chiếm tỉ lệ lớn. Điều này có ảnh hởng xấu đến sự phát triển của cơng ty.
g. Về tình hình quản lý nguồn nhân lực
Ưu điểm:
Việc áp dụng mơ hình mẫu về tổ chức bộ máy của các công ty thành viên bảo hiểm nhân thọ và các cơ chế về tuyển dụng, bổ nhiệm lãnh đạo các phòng, quy chế lơng là phù hợp
Nh
ợc điểm:
Số lợng cán bộ viên chức trong cơng ty là 52 ngời, con số đó là hơi ít. Mặt khác cịn có nhiều ngời phải làm việc trái với chun mơn của mình nên làm ảnh hởng khơng nhỏ đến năng lực hoạt động của bộ máy quản lý
h. Cơng tác maketing:
Ưu điểm:
Đã sử dụng nhiều hình thức chiếm đợc sự chú ý của nhiều ngời
Nh
ợc điểm:
Mặc dù sử dụng nhiều hình thức nhng hiệu quả thu đợc cịn hạn chế
i. Cơng tác tin học
Ưu điểm
Nói chung chất lợng của phơng tiện tin học là tơng đối tốt: Các máy vi tính đều mới, chất lợng , tốc độ nhanh đáp ứng nhu cầu làm việc của nhân viên.Cán bộ, nhân viên tin học đều có trình độ tin học rất vững
Nh
ợc điểm:
Hệ thống máy chủ của công ty đợc trang bị đều hoạt động tốt và ổn định, nhng với nhu cầu phát triển và tăng trởng của cơng ty thì máy chủ A-500 hiện có để chạy chơng trình BV_FILE là q chậm, đề nghị tổng cơng ty trang bị máy chủ mới để đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.
Với việc mở rộng kinh doanh nh hiện nay, nguồn nhân lực về tin học hiện có của cơng ty đang cịn mỏng( 02 đồng chí), do cơng nghệ thơng tin ln phát triển và thay đổi nhanh nên đề nghị tổng công ty cho tuyển thêm cán bộ tin học và thờng
xuyên cho cán bộ tin học của địa phơng học các chơng trình mới và tiếp cận với các công nghệ mới
2. Về cơ cấu tổ chức:
Ưu điểm:
Với cơ cấu tổ chức nh hiện nay thì cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hóa có một số thuận lợi nh: Có thể tuân thủ tuyệt đối theo nguyên tắc chế độ một thủ trởng, bộ máy quản lý gọn nhẹ, đơn giản, ít tốn kém về chi phí
Nh
ợc điểm:
Khó phát huy đợc năng lực của cán bộ nhân viên trong công ty. Cha phù hợp với một thị trờng bảo hiểm rộng lớn nh tỉnh Thanh Hóa
3. Về nguồn nhân lực
a. Cán bộ viên chức
Ưu điểm:
Theo đồ thị 2 và đồ thị3 trên ta thấy rõ ràng tỷ lệ cơ cấu nh vậy là khá hợp hợp lý.
Nh
ợc điểm:
Tuy nhiên điều bấp cập ở đây là số lợng đội ngũ cán bộ viên chức cịn ít cha đủ đáp ứng đợc nhu cầu của công ty và tỷ lệ cán bộ trong độ tuổi 22-30 là hơi ít . Hơn thế nữa có nhiều cán bộ viên chức cịn phải làm việc trái với ngạch đào tạo của mình nên hiệu quả làm việc cha cao. Do vậy trong thời gian sắp tới tổng cơng ty bảo hiểm Việt Nam cần có những biện pháp nhằm khắc phục những hạn chế trên . Có nh vậy thì năng lực hoạt động của bộ máy quản lý của công ty mới đợc phát huy đợc hết khả năng của mình
b. Về đội ngũ t vấn viên và thu ngân viên ở các đại lý
Mặc dù đội ngũ t vấn viên và thu ngân viên ở công ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hóa là tơng đối đơng song Thanh Hóa là một tỉnh có diện tích rộng và dân số đơng thuộc hàng đầu Việt Nam thì số lợng đó vẫn cha thể đáp ứng đợc nhu cầu khai thác. Hơn nữa một số đại lý vẫn còn cha đáp ứng đợc nhu cầu về nghiệp vụ, lịng ham mê với cơng việc cha cao. Đây là điểm mà cơng ty cần có kế hoạch để điều chỉnh trong thời gian sắp tới
Qua việc phân tích và đánh giá thực trạng năng lực hoạt động cuả bộ máy quản lý ở phần trên. Ta thấy công ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hố đã có những bớc tiến rất dài và khá vững trắc kể từ khi thành lập đến nay. Bên cạnh những thành cơng đó vẫn cịn tồn tại những hạn chế trong bộ máy quản lý. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ bốnđề lớn:
- Thứ hai là trong năng lực hoạt động của đội ngũ cán bộ nhân viên chức - Thứ ba là thể chế còn nhiều điều cha hợp lý
- Thứ t là sự quan tâm từ phía tổng cơng ty
Dới đây là những giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại trên, nhằm nâng cao năng lực hoạt động của bộ máy quản lý để đa công ty phát triển hiệu quả và toàn diện hơn
Chơng III.
Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực hoạt động của bộ máy quản lý trong cơng ty bảo hiểm nhân thọ
thanh hố