Nhà nớc phải xây dựng các văn bản, hớng dẫn thi hành luật kinh doanh bảo hiểm, các văn bản này phải thể hiện rõ đợc chính sách của Nhà nớc và vai
trò quản lý của Nhà nớc đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm, đảm bảo tính cơng khai minh bạch để tạo mơi trờng bình đẳng trong kinh doanh.
Kể từ ngày thành lập tổng công ty bảo hiểm Việt Nam đến nay, đã có rất nhiều sự điều chỉnh nhằm hoàn thiện các văn bản pháp luật về bảo hiểm của nhà nớc cũng nh từ phía tổng cơng ty bảo hiểm Việt Nam để nâng cao hiệu quả của việc phát triển ngành bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng. Các văn bản pháp luật cũng là mơi trờng có tác động rất lớn đến năng lực hoạt động của bộ máy quản lý ở các cơng ty bảo hiểm thành viên nói chung và cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hố nói riêng. Nếu các văn bản hợp lý thì sẽ là điều kiện lý tởng để bộ máy quản lý phát huy hết năng lực của mình. Nhng mỗi khi các văn bản mà khơng hợp lý thì cũng là một hàng rào ngăn cản, kìm hãm khả năng của bộ máy quản lý của cơng ty, từ đó sẽ ảnh hởng xấu đến kinh doanh của công ty và tổng cơng ty.
Ngày 29/8/2003, thủ tớng chính phủ đã kí quyết định số 175/2003/QĐ- TTg phê duyệt” chiến lợc phát triển thị trờng bảo hiểm Việt Nam từ năm 2003 đến 2010”. Những chỉ tiêu chủ yếu là: Tổng doanh thu phí bảo hiểm bình qn tăng khoảng 28%/ năm; Trong đó bảo hiểm phi nhân thọ tăng khoảng 16,5%/ năm và bảo hiểm nhân thọ tăng khoảng 28%/năm. Tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm của toàn ngành so với GDP là 2,5% năm 2005 và 4,2% năm 2010. Tạo công ăn việc làm cho khoảng 150.000 ngời vào năm 2010. Nộp ngân sách nhà n- ớc giai đoạn 2003-2010 tăng bình quân 20%/ năm. Tổng vốn đầu t trở lại nền kinh tế tăng khoảng 14 lần so với năm 2002
Theo quan điểm của tơi thì việc đề ra chỉ tiêu tổng doanh thu phí bảo hiểm bình quân hàng năm là 28% là hơi thấp. Bởi vì trong thời gian đó chắc chắn nhiều ngời dân Việt Nam cũng đã hiểu rất nhiều về bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng, cho nên cơng tác khai thác bảo hiểm sẽ có nhiều thuận lợi hơn. Sẽ có nhiều hợp đồng bảo hiểm hơn đợc kí kết . Mặt khác thu nhập bình qn đầu ngời của ngời dân cũng ngày một đợc nâng lên nên chắc chắn trị giá của mỗi hợp đồng bảo hiểm cũng sẽ lớn hơn trớc rất nhiều làm cho doanh thu phí bảo hiểm tăng mạnh. Và thiết ngĩ doanh thu phí bảo hiểm bình qn hàng năm tăng khoảng 30- 32% là phù hợp. Điều đó sẽ làm cho các cơng ty bảo hiểm thành viên phải cố gắng hơn trong việc khai thác bảo hiểm và có nh vậy thì năng lực hoạt động của bộ máy quản lý của công ty mới mới phát huy hết cơng suất của mình
Trong quyết định của tổng công ty bảo hiểm Việt Nam về việc đào tạo các đại lý hiện nay, thì quyết định chủ yếu vẫn thuộc về tổng công ty. Điều này cần
phải đợc sữa đổi để giao dần nhiệm vụ đó cho các cơng ty thành viên. Có nh vậy các cơng ty sẽ chủ động hơn và công tác quản lý của bộ máy sẽ thuận tiện hơn
Cùng với hoạt động bảo hiểm, kinh doanh của Bảo Việt sẽ hớng mạnh vào phát triển các dịch vụ tài chính đa dạng trớc hết là hình thành và phát triển các quỹ đầu t cơng ty quản lý quỹ, đáp ứng khơng chỉ nhu cầu đầu t của mình, mà cịn đáp ứng nhu cầu đầu t của dân c và các doanh nghiệp khác. Trong tơng lai cũng khơng có gì cản trở để Bảo Việt hình thành những dịch vụ tài chính mới nh cho th tài chính, thẻ thanh tốn và ngân hàng... Với chiến lợc phát triển đó thì nhà nớc cần phải soạn thảo một văn bản mới để tạo môi trờng pháp lý để h- ớng dẫn cho các công ty hoạt động trong một khn khổ an tồn. Đồng thời cũng là để tạo điều kiện cho bộ máy quản lý của các cơng ty phải biết làm gì thực hiện thành cơng chiến lợc chung của tổng công ty trong môi trờng pháp luật Mặt khác đó trong bộ máy tổ chức; quy định về chức năng và quyền hạn của các bộ phận chức năng vẫn cịn chặt chẽ cha thơng thống. Nên trong thời gian tới tổng cơng ty bảo hiểm Việt nam cần có những sữa đổi để mở rộng hơn nữa nhiệm vụ và quyền hạn nhằm tạo nên sự linh động cho cán bộ nhân viên của công ty thực hiện chức năng của mình. Có nh vậy thì năng lực quản lý của bộ máy mới đợc nâng cao
Trong thời gian tới nớc ta sẽ chính thức trở thành thành viên của WTO. Đây là một cơ hội, đồng thời cũng là những thách thức vơ cùng khó khăn; Sự cạnh tranh sẽ diễn ra gay gắt hơn, sẽ có nhiều sự xuất hiện của các cơng ty nớc ngoài cùng hoạt động trên địa phận nớc ta. Điều đó có nghĩa là thị phần sẽ bị chia sẽ, công tác khai thác bảo hiểm sẽ gặp nhiều khó khăn hơn. Do vậy nhà nớc cần có những chính sách nhằm u đãi các doanh nghiệp bảo hiểm trong nớc chẳng hạn nh chính sách về thuế, hay chính sách về đầu t tài chính cho các cơng ty bảo hiểm . Có nh vậy các doanh nghiệp trong nớc mới có thể tồn tại và cạnh tranh đ- ợc với các doanh nghiệp nớc ngồi
Bên cạnh đó Nhà nớc cần tăng cờng hiệu lực quản lý về kinh doanh bảo hiểm:
+ Bộ tài chính xây dựng quy chế nhằm đạt năng lực quản lý bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế, xây dựng chiến lợc và chính sách quản lý bảo lý bảo hiểm, đẩy mạnh phát triển thị trờng bảo hiểm Việt nam
+ Xây dựng bộ phận quản lý nhà nớc về kinh doanh bảo hiểm phù hợp với quy mô thị trờng bảo hiểm, đồng thời với việc đào tạo và đào tạo lại các cán bộ về kinh doanh bảo hiểm để đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế thị trờng.
+ Tăng cờng công tác kiểm tra giám sát hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm, đảm bảo an tồn về tài chính cũng nh khả năng thanh tốn của các doanh nghiệp, đảm bảo quyền lợi của ngời tham gia bảo hiểm. ở đây nhà nớc quản lý theo pháp luật, không can thiệp quá sâu vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp
+ Tăng cờng vai trò chủ đạo của nhà nớc trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ. Nhà nớc sẽ có các chính sách nhằm quan tâm , ủng hộ các doanh nghiệp bảo hiểm của nhà nớc để các doanh nghiệp này phát huy hết vai trị của mình
IV. những giải pháp từ phía tổng cơng ty bảo hiểm việt nam
Bảo hiểm nhân thọ thanh hóa là một đơn vị thành viên của tổng cơng ty bảo hiểm việt nam hạch tốn phụ thuộc vào tổng cơng ty. Để cơng ty phát triển thì tổng cơng ty cần phải sát xao hơn trong vấn đề quản lý. Tổng công ty cần đặt một kế hoạch cụ thể cho công ty nh: kế hoạch về doanh thu, công tác phát triển đại lý, công tác nhân sự....
Từ trớc đến nay thì cơng tác đào tạo các đại lý vẫn thờng do tổng công ty trực tiếp thực hiện. Điều này sẽ có rất nhiều hạn chế vì tổng cơng ty khó nắm đ- ợc nhu cầu đại lý của các đơn vị thành viên. Do đó tổng cơng ty nên giao công việc này cho các đơn vị thành viên thực hiện, có nh vậy các cơng ty đơn vị thành viên sẽ chủ động hơn trong việc sử dụng nguồn nhân lực và bố trí cơng việc
Tổng cơng ty cần quan tâm hơn nữa đến sự phát triển của các cán bộ viên chức và đặc biệt là các đại lý. Có chế độ khen thởng thõa đáng cho những cán bộ viên chức giỏi, các t vấn viên và thu ngân viên có lịng nhiệt tình với cơng việc cũng nên có chế độ khen thởng cho dù trình độ chun mơn của họ là cịn hạn chế
kết luận
Trên cơ sở hệ thống tri thức về khoa học kết hợp với thực tiễn trong chơn trình đào tạo cử nhân quản lý kinh tế của Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội. Bằng phơng pháp phân tích trên cơ sở t duy về kinh tế. Tơi đã thấy đợc vai trị của bộ máy quản lý trong cơng ty là vơ cùng to lớn. Nó chính là yếu tố để vận hành một hệ thống, đa hệ thống theo đúng mục tiêu đã định. Chính vì thế việc nâng cao năng lực hoạt động của bộ máy quản lý của công ty phải đợc xem nh một công tác thờng xuyên trong một tổ chc
Từ những thành tựu đã đạt đợc, với truyền thống nhất trí cao, trí tuệ tập thể. Cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hóa đã và đang phấn đấu khơng biết mệt mỏi hồn thành tốt nhiệm vụ mà tổng công ty bảo hiểm Việt Nam giao phó, kinh doanh bảo hiểm đạt hiệu quả cao nhất, góp phần đắc lực vào sự phát triển kinh tế xã hội trong bối cảnh chuyển sang cơ chế thị trờng.
Với khn khổ và góc độ của một bài thực tập, tôi hy vọng những ý kiến trong đề tài này sẽ đợc xem xét và có thể vận dụng một phần nào đó vào thực tiễn mà trớc tiên là ở công ty bảo hiểm nơi tơi thực tập để có thể góp một phần nhỏ vào cơng cuộc thực hiện chiến lợc phát triển của tổng công ty bảo hiểm Việt nam mà chiến lợc trớc mắt là: Phát triển thành một tập đồn tài chính tổng hợp, đứng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm cũng nh dịch vụ tài chính Việt Nam; Sớm đa nớc ta thực hiện thành cơng con đờng cơng nghiệp hóa hiện đại hóa đất nớc
Tài liệu tham khảo
1. Báo cáo Tại lễ khai trơng trụ sở mới và hội nghị khách hàng năm 2003(
2. Báo cáo tổng kết năm 2004 và phơng hớng kinh doanh năm 2005 ở công ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hóa
3. Văn bản quy định chức năng nhiệm vụ của các phịng( Thanh Hóa ngày
25 thánh 06 năm 2002)
4. Bảo Việt- 40 năm xây dựng và phát triển- Nhà xuất bản văn hóa thơng tin- tháng1/2005
5. Giáo trình khoa học quản lý- pgs.ts đồn thị thu hà- ts. nguyễn thị ngọc
huyền- nhà xuất bản khoa học kĩ thuật hà nội-2002
6. Giáo trình quản lý học kinh tế quốc dân-gs.ts đỗ hoàng toàn- pgs.ts mai
văn bu-nhà xuất bản khoa học kỹ thuật hà nội-2002
7. Tạp chí : bảo hiểm- số 3-năm 2001 8. tạp chí : bảo hiểm- số 3- năm 2002 9. Tạp chí :bảo hiểm - số 2- năm 2000 10. Tạp chí : tài chính- số 2- năm 1996 11. tạp chí : tổ chức nhà nớc- số 4 năm 2004 12. lý luận chính trị- số 9- năm 2004
Mục lục
Lời giới thiệu................................................................................................................1
Phần nội dung...............................................................................................................3
Chơng I: Lý luận chung về bảo hiểm nhân thọ và bộ máy quản lý của Công ty....................................................................................................................3
I. Lý luận chung về bảo hiểm nhân thọ.........................................................3
1. Khái niệm về bảo hiểm nhân thọ.....................................................................3
2. Những đặc điểm của bảo hiểm nhân thọ.........................................................3
3. Vai trò của bảo hiểm nhân thọ.........................................................................5
4. Các loại hình bảo hiểm nhân thọ.....................................................................7
5. Các lĩnh vực hoạt động của bảo hiểm nhân thọ..............................................9
II. Lý luận về bộ máy quản lý và năng lực hoạt động của bộ máy quản lý10 1. Bộ máy quản lý...............................................................................................10
2. Năng lực hoạt động của bộ máy quản lý.......................................................18
Chơng II: Thực trạng hoạt động của bộ máy quản lý hiện tại trong công ty Bảo Hiểm nhân thọ thanh hoá.............................22
I. Vài nét về cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hố..................................22
1. Lịch sử phát triển của công ty........................................................................22
2. Những cơ hội và thách thức đối với sự hoạt động và phát triển của cơng ty25 II. Phân tích thực trạng hoạt động của bộ máy quản lý của công ty........27
1. Những kết quả đạt đợc nhờ sự hoạt động của bộ máy quản lý.....................27
2. Cơ cấu tổ chức................................................................................................36
3. Năng lực hd của đội ngũ cán bộ nhân viên của bộ máy quản lý..................53
III. Đánh giá về năng lực hoạt động của bộ máy quản lý..........................54
1. Những kết quả đạt đợc...................................................................................55
2. Về cơ cấu tổ chức...........................................................................................57
3. Về nguồn nhân lực.........................................................................................58
Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực hoạt động của bộ máy quản lý trong cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hố........60
I. Những giải pháp trong việc điều chỉnh bộ máy tổ chức.........................60
II. Những giải pháp về quản lý nguồn nhân lực.........................................64
1. Về công tác tuyển dụng cán bộ.....................................................................65
2. Về công tác đào tạo và phát triển nhân viên đại lý.......................................69
III. Giải pháp về thể chế...............................................................................71
IV. Những giải pháp từ phía Tổng cơng ty bảo hiểm Việt Nam................74
Kết luận.........................................................................................................................75
Nhận xét của cơ quan thực tập (Cơng ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hố)
................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. .................................................................................................................................
Nhận xét của giáo viên hớng dẫn ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. .................................................................................................................................