II. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TRONG TỪNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỦA CÔNG TY
1. Quan điểm phát triển bền vững tại BSC
Mơ hình phát triển bền vững của BSC bao gồm ba trụ cột chính, đó là Kinh Tế, Xã Hội và Mơi trường.
Kinh tế: Trụ cột kinh tế ln đóng vai trị quan trọng
với tất cả các cơng ty nói chung và BSC nói riêng. BSC luôn nỗ lực phát huy mọi nguồn lực, triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm bám sát mục tiêu đã được ĐHĐCĐ thông qua; đồng thời luôn đảm bảo tăng trưởng ổn định, tăng động lực phát triển, duy trì cổ tức ổn định và bảo vệ quyền lợi cho các cổ đông
liên quan. BSC nỗ lực đem đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và đối tác, kiểm sốt tốt rủi ro và tăng tính minh bạch trong hoạt động, đóng góp cho sự phát triển thị trường vốn, tham gia phát triển kinh tế khu vực.
Xã hội: Bên cạnh các mục tiêu lợi nhuận, BSC còn
chú trọng đến các hoạt động xã hội. BSC luôn không ngừng tăng cường trách nhiệm với xã hội.
Môi trường: Năm 2019 được nhắc đến với những
thảm họa môi trường thương tâm như cháy rừng nhiệt đới Amazon, cháy rừng ở Úc dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng. Các thảm họa trên đã cho thấy các thiệt hại mà con người gây ra đối với môi trường.. Bởi vậy, bên cạnh những trách nhiệm về xã hội, trách nhiệm bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng luôn là kim chỉ nam trong những hoạt động của cơng ty.
2. Mơ hình đánh giá mức độ quan tâm và ảnh hưởng đến các bên liên quan
Tất cả các tiêu chí đều được phân loại thành các nhóm dựa trên mức độ quan tâm và mức độ ảnh hưởng đến BSC theo mơ hình dưới đây:
MỨC ĐỘ QU AN T ÂM ĐẾN BSC MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN BSC 1- Thấp 1- Khơng
quan trọng 2- Trung bình 3- Quan trọng quan trọng3- Rất 2- Trung bình 3- Cao 3- Rất Cao (6) Nhân viên (3) Đối tác (7) Cộng đồng địa phương (4) Cơ quan quản lý (5) Hiệp hội nghề nghiệp (1) Cổ đông (2) Khách hàng
3. Cơ chế tiếp nhận ý kiến của các bên liên quan
Việc tiếp thu những ý kiến, đóng góp của các bên liên quan đối với chúng tơi là vơ cùng quan trọng, qua đó giúp BSC thực hiện những mong muốn, kỳ vọng của các bên liên quan một cách tối ưu nhất. Trong quá trình phát triển bền vững liên tục, BSC tương tác với các bên liên quan thông qua các kênh truyền thông sau:
Bên liên quan Kênh truyền thông
Khách hàng
Cổ đông
Cơ quan quản lý
Các hiệp hội và tổ chức chuyên nghiệp
Nhân viên
Cộng đồng và thế hệ trẻ
Báo chí và truyền thơng
Gặp trực tiếp tại Chi nhánh và các mạng lưới giao dịch trên toàn quốc Trung tâm hỗ trợ khách hàng
Các kênh kết nối với các nhà đầu tư, bao gồm website, các buổi hỏi đáp và email thường xuyên về kết quả hoạt động kinh doanh
Khảo sát mức độ hài lòng Các buổi hội thảo và hội nghị Đại hội đồng cổ đông thường niên Báo cáo tài chính
Báo cáo thường niên
Các kênh liên lạc khác: website, email, điện thoại Hội nghị/hội thảo/cơng văn đóng góp ý kiến Báo cáo thường niên/ Báo cáo phát triển bền vững Các báo cáo công bố thông tin theo quy định Các hiệp hội gồm:
- Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam; - Hiệp hội thị trường Trái phiếu Việt Nam; - Hiệp hội đầu tư Campuchia;…
Họp tổng kết hàng tháng, quý, bán niên
Các kênh truyền thông nội bộ: Điện thoại nội bộ, trực tuyến, conference và email
Các chương trình đào tạo nội bộ, các sự kiện định kỳ của công ty Các sự kiện của các tổ chức sinh viên và các trường đại học
Các chương trình từ thiện và kêu gọi quyên góp; các hoạt động môi trường và cộng đồng
Các buổi hội thảo và phỏng vấn Các diễn đàn và hội thảo
4. Mơ hình phát triển bền vững
Phát triển bền vững tại BSC được thể hiện ngay trong công tác quản trị công ty. Nguyên tắc phát triển bền vững được thống nhất theo mơ hình xun suốt từ trên xuống dưới, từ cấp quản trị cao nhất cho đến từng nhân viên.
Mơ hình quản trị về phát triển bền vững của BSC như sau:
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ BAN ĐIỀU HÀNH VÀ CÁC BAN KHÁC CÁC KHỐI BỘ PHẬN VÀ CHỨC NĂNG NHÂN VIÊN