- Lập kế hoạch quản lý rủi ro liên quan đến việc quyết định cách thức tiếp cận và lập kế hoạch các hoạt động quản lý rủi ro cho dự án. Đầu ra chính của q trình này là một kế hoạch quản lý rủi ro.
- Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án: cần lựa chọn phương án phù hợp với nguồn ngân sách hạn chế nhưng sản phẩm vẫn đạt hiệu suất cao.
- Vấn đề liên quan đến nhân lực: thiếu nhân lực có trình độ chun mơn cao
- Tiến độ dự án có thể khơng theo kế hoạch và giai đoạn golive cũng sẽ có khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19 hiện nay.
2. Xác định rủi ro
Quá trình xác định rủi ro bao gồm xác định rủi ro nào có khả năng ảnh hưởng đến dự án, lập hồ sơ và phân loại các sự kiện rủi ro tiềm ẩn của dự án và hậu quả của
chúng.
Kết quả đầu ra chính của quá trình này là bảng ghi rủi ro (risk register), sự kiện rủi ro (risk event).
- Môi trường phát triển dự án (Development Environment)
Nhân sự: việc thiếu nhân sự có chun mơn trong dự án sẽ ảnh hưởng lớn đến tiến độ và hiệu suất của dự án vì thế doanh nghiệp cần.
+ Dành một phần chi phí đểđào tạo nhân sự ngay từban đầu + Lập một chương trình đào tạo riêng cho dự án
+ Tổ chức các buổi trainning cho các thành viên trong đội dự án nâng cao kỹ năng và trình độ kỹ thuật chuyên môn
- Kỹ thuật phát triển phần mềm (Product Engineering)
33 Kiểm định mức đơn vị (unit test): việc kiểm định hời hợt, thiếu chuẩn xác sẽ gây ra những lỗi nghiêm trọng đối với hệ thống.
Kiểm định mức đơn vị phải do lập trình viên (developer) thực hiện trước khi bàn giao sản phẩm để tích hợp và kiểm định mức hệ thống (system test ). Do tính chất việc kiểm định hệ thống địi hỏi thời gian và tính chuẩn xác nên cần sắp xếp thời gian hợp lý, giám sát chặt chẽ để không mắc những lỗi tiềm ẩn khi hệ thống chính thức đi vào hoạt động.
3. Phân tích rủi ro (định tính)
Đánh giá khả năng và ảnh hưởng của những rủi ro đã biết để xác định tầm quan
trọng và mức độ có thể xảy ra. Xem xét việc sử dụng các công cụ và kỹ thuật khác nhau
để xếp hạng rủi ro và cập nhật thông tin vào bảng ghi rủi ro. Việc đánh giá xếp hạng rủi
ro nhằm hỗ trợ việc ra quyết định về những rủi ro cần được xử lý và ưu tiên thực hiện xử lý.
4. Kế hoạch đối phó rủi ro
Khi các rủi ro đã được đánh giá và ưu tiên sẽ áp dụng các chiến lược ứng phó để
tăng cường cơ hội và giảm bớt các mối đe dọa để đạt được các mục tiêu của dự án. Các
chiến lược ứng phó với rủi ro được kỳ vọng sẽ làm giảm các tác động của rủi ro bất lợi hoặc gia tăng rủi ro tích cực, theo cách hiệu quả và thiết thực nhất.
Có 4 chiến lược ứng phó với rủi ro tiêu cực: chấp nhận, né tránh, giảm thiểu (giảm khả năng xảy ra, giảm mức ảnh hưởng) và chuyển giao rủi ro.
Cụ thểđối với dự án:
- Khi khách hàng đưa ra các thay đổi không nằm trong kế hoạch, đội dự án thương lượng với khách hàng đưa ra những quyết định phù hợp mục tiêu dự án.
- Thực hiện lấy yêu cầu của khách hàng về hệ thống một cách chi tiết, cụ thể nhất,
xác định yêu cầu một cách rõ ràng.
- Nhân viên khơng có kinh nghiệm với cơng nghệ kỹ thuật mới, cần thuê tư vấn bên ngoài đào tạo và tư vấn cho nhân viên dự án trong việc sử dụng cơng nghệ mới.
5. Kiểm sốt rủi ro
Giám sát rủi ro liên quan đến việc giám sát các rủi ro đã xác định , các nguồn phát sinh rủi ro và dựa trên các chỉ sốđo lường xu hướng rủi ro, thực hiện các kế hoạch
34
ứng phó rủi ro và đánh giá hiệu quả của các chiến lược rủi ro trong suốt vòng đời của dự án.
- Đồng thời vào mỗi hàng quý, giám đốc dựa án cùng với các nhân sự sẽ họp để xác định, đánh giá hiệu quả của quản lý rủi ro trong toàn bộ dự án , đưa ra các kế
hoạch hành động triển khai, đồng thời sẽ nhận diện xác định các rủi ro mới phát sinh.
- Quy trình quản lý rủi ro là một quy trình khép kín từ nhận diện – đánh giá – ứng phó – giám sát, sẽ được thực hiện liên tục để kịp thời có kế hoạch quản lý tất cả rủi ro mà dự án phải đối mặt.
- Các công cụ và kỹ thuật để giám sát rủi ro bao gồm phân tích dữ liệu, kiểm tốn và các cuộc họp.
IX. QUẢN LÝ MUA HÀNG DỰ ÁN 1. Lập kế hoạch quản lý mua hàng