a. Về cơ cấu lao động của Bưu điện Tuần giỏo .
- Cơ cấu lao động theo trỡnh độ chuyờn mụn.
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Bưu điệnTuần giỏo theo trỡnh độ chuyờn mụn.
Chỉ tiờu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004
LĐ % LĐ % LĐ % LĐ % Tổng LĐ 39 39 16 14 ĐH và trờnĐH Cao đẳng 1 7,14 Trung học 7 17,94 6 15,38 3 18,75 2 14,28 Cụng nhõn 32 82,05 33 84,61 13 81,25 11 87,57
Chưa đào tạo 0 0 0 0 0 0 0 0
( Nguồn : Phũng Tổ Chức – Cỏn Bộ – Lao Động, BĐ ĐB )
Qua bảng 2.1 ta thấy Bưu điện Tuần giỏo hiện cú 14 lao động trong đú cú 4 lao động nam chiếm 28,75% và 10 lao động là nữ chiếm 71,42%. Căn cứ vào bảng số liệu trờn ta thấy khụng cũn lao động chưa qua đào tạo và số lao động cú trỡnh độ Trung cấp và Sơ cấp chiếm tỷ lệ khỏ lớn hơn 80%. Cũn số lao động cú trỡnh độ cao đẳng chiếm tỷ lệ rất ớt 7,14%. Đõy là một tỷ trọng chờn lệch giữa cỏc trỡnh độ khỏ cao, cho thấy trỡnh độ của lao động tại Bưu điện Tuần giỏo cần được nõng cao trong thời gian tới để đỏp ứng yờu cầu hoạt động của đơn vị. - Cơ cấu lao động trực tiếp, giỏn tiếp.
Bảng 2.2 : Cơ cấu lao động trực tiếp giỏn tiếp
Chỉ tiờu
Năm2001 Năm2002 Năm2003 Năm2004
LĐ Tỷ lệ% LĐ Tỷ lệ% LĐ Tỷ lệ% LĐ Tỷ lệ%
LĐ quản lý 4 10,25 4 10,25 3 18,75 4 28,57
LĐ cụng nghệ 34 87,17 34 87,17 12 75 10 71,42
LĐ phục vụ 1 2,56 1 2,56 1 6.25
Tổng 39 39 16 14
(Nguồn : Phũng Tổ Chức – Cỏn Bộ – Lao Động, Bưu điện tỉnh ĐB )
Theo bảng 2.2 ta thấy số lao động cụng nghệ chiếm phần lớn trong tổng số lao động của Bưu điện Tuần giỏo . Giai đoạn đầu khi chưa tỏch BC-VT lao động
cụng nghệ chiểm trờn 80 %, sau khi chia tỏch BC-VT ( năm 2003 ) thỡ nhận thõy số lao động quản lý ớt biến động, đú là sự đũi hỏi của mụ hỡnh cụng tỏc quan lý khụng thể khỏc được trong quỏ trỡnh vận hành bộ mỏy quản lý sản xuất kinh doanh . Nhưng giảm lao động phục vụ chuyờn trỏch , do suất phỏt từ cơ cấu lao động hiện tại , đồng thời xếp xắp lại một số chức danh để phự hợp với điều kiện lao động thực tế của đơn vị nờn lao động phục vụ được bố trớ theo dạng kiờm nhiệm cú thự lao do giỏm đốc Bưu điện tỉnh quy định mức thự lao và uỷ quyền cho đơn vị cú trỏch nhiệm hợp đồng lao động phục vụ theo thời vụ với thời gian do đơn vị xỏc định là khụng quỏ 6 thỏng . Lao động cụng nghệ chủ yếu là Trung cấp và Sơ cấp, đõy là lực lượng trực tiếp sản xuất gồm 3 lĩnh vực: Bưu chớnh - Viễn thụng và Kinh doanh khỏc… . trong điều kiện hiện nay cần nõng cao trỡnh độ của đội ngũ này, vỡ họ là người trực tiếp tạo ra sản phẩm dịch vụ và cung cấp cỏc dịch vụ cho khỏch hàng. Trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, lao động trực tiếp cần được trang bị đầy đủ kiến thức cả về chuyờn mụn nghiệp vụ lẫn kiến thức về kinh tế chớnh trị, văn hoỏ xó hội.
Lao động quản lý cú dao động nhưng khụng đỏng kể. Lao động phục vụ chiếm tỷ trọng nhỏ khoảng trờn 2 - trờn 6 % trong tổng số lao động từng thời kỳ và khỏ ổn định. Để số lao động núi chung nõng cao trỡnh độ Bưu điện Tuần giỏo cần cú hướng kết hợp với Tổ chức đào tạo của Bưu điện tỉnh bố trớ dần đi bồi dưỡng nghiệp vụ thường xuyờn và đào tạo lại, nhằm nõng cao trỡnh độ tương xứng với vị trớ cụng tỏc của họ. Đối với chức danh kiểm soỏt viờn tại Bưu điện Tuần giỏo là thực hiện khõu kiểm soỏt tổng hợp, do võy Bưu điện Tuần giỏo cần chỳ trọng chức danh này, cú kế hoạch bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng về chuyờn mụn nghiệp vụ, đồng thời khả năng kiến thức trong giao tiếp. Ngoài ra cần cú chớnh sỏch đói ngộ thoả đỏng tương xứng với trỡnh độ và cụng việc của họ.
b. Về nguồn lao động của Bưu điện Tuần giỏo .
Về nội dung nguồn nhõn lực Bưu điện Tuần giỏo dưới sự hướng dẫn chỉ đạo của phũng tổ chức lao động, tiền lương Bưu điện tỉnh Điện Biờn đó và đang thực hiện cỏc nội dung sau:
Số lượng lao động được tớnh toỏn cho từng loại cụng việc, từng loại chức danh, từng bộ phận căn cứ vào khối lượng cụng việc, định mức lao động cõn đối giữa lao động cần tăng thờm và lao động giảm đi.
Định biờn lao động được xỏc định như sau:
Tđb = Tcn + Tpv + Tql + Tbs
Trong đú : Tđb : Định biờn lao động của doanh nghiệp
Tcn : Định biờn lao động cụng nghệ
Tpv : Định biờn lao động phục vụ và bổ trợ Tql : Định biờn lao động quản lý
Tbs : Định biờn lao động bổ sung
Căn cứ vào sản lượng kế hoạnh và doanh thu, kế hoạch phỏt triển mạng lưới, kế hoạch phỏt triển dịch vụ mới, Bưu điện Tuần giỏo xỏc định định biờn lao động cụng nghệ cho từng bộ phận trờn cơ sở nhu cầu, khối lượng cụng việc, định mức lao động và đặc điểm tổ chức lao động.
- Tớnh toỏn định biờn lao động cụng nghệ.
Việc tớnh toỏn định biờn lao động cụng nghệ được ỏp dụng chung cho cỏc chức danh theo cụng thức đó xỏc định .
Đối với cỏc lao động làm cỏc nội dung cụng việc bảo dưỡng, sửa chữa
cỏp, dõy trần, dõy mỏy thuờ bao, dịch chuyển lắp đặt mỏy điện thoại thuờ bao thỡ định biờn lao động được xỏc định như sau:
∑Ni ti
Tcnj = ____________
Tn
Trong đú: Tcnj : Định biờn cụng nghệ loại j (người )
Ni : Số đơn vị sản phẩm tớnh định mức i (km cỏp, mỏy điện thoại ) Ti : Định mức thời gian 1 đơn vị sản phẩm (giờ – người )
Tn : Quỹ thời gian làm việc chế độ của một lao động trong một năm (2024 giờ).
Đối với lao động chuyển mạch, vi ba, khai thỏc bưu chớnh, phỏt hành bỏo chớ, giao dịch, 108, 116,119, chuyển phỏt nhanh, điện hoa, khai thỏc điện bỏo, hệ thụng tin đặc biệt, cỏc trạm thiết bị cỏp quang...
Đặc điểm sản xuất của lao động cụng nghệ trờn đõy là phải đảm bảo thụng tin thụng suốt 24/24 giờ trong ngày, 365 ngày trong năm, theo quy luật khụng đều, khối lượng cỏc sản phẩm thụng tin từng giờ trong ngày, trong tuần, trong thỏng ớt nhiều đều do khỏch hàng sử dụng dịch vụ Bưu chớnh - Viễn thụng quyết định. Nhưng khi cú yờu cầu sử dụng thỡ chất lượng đũi hỏi phải nhanh chớnh xỏc, an toàn do vậy thời gian sản xuất bao gồm thời gian thực tế làm việc và thời gian thường trực. Với những đặc điểm sản xuất đú định biờn của lao động cụng nghệ trờn được xỏc định trờn cơ sở tổ chức lao động khoa học, thể hiện trong việc tổ chức ca làm việc hợp lý cú năng suất lao động, chất lượng cao và đảm bảo nguyờn tắc: “giờ nhiều việc nhiều người, giờ ớt việc ớt người”
Đối với lao động vận chuyển Bưu chớnh, định biờn lao động được tớnh
theo cụng thức: n i cti T xN L Tcnvc=∑
Trong đú: Tcnvc : Định biờn lao động vận chuyển cụng nghệ Bưu chớnh Lcti : Lao động vận chuyển một chuyến thư i
Ni : Tổng cỏc chuyến thư ngày thường trong năm của tuyến thứ i
Tn : Quỹ thời gian làm việc chế độ của một lao động trong một năm là (2024 giờ)
- Tớnh toỏn định biờn lao động phục vụ và phụ trợ:
Cỏc đơn vị trực thuộc tuỳ thuộc nhu cầu, đặc điểm tổ chức lao động mà xỏc định số lượng loại này cho phự hợp . Thường được xỏc định theo tỷ lệ của lao động cụng nghệ .
- Tớnh toỏn định biờn lao động quản lý:
Sau khi xỏc định cỏc nội dung cụng việc của chức danh, đơn vị tiến hành phõn loại cỏc nội dung cụng việc theo thời gian: Nội dung cụng việc làm hàng
ngày, tuần, thỏng... Căn cứ cơ chế quản lý, chế độ làm việc, quy trỡnh quản lý, xỏc định khối lượng từng nội dung cụng việc trong năm, xỏc định thời gian cần thiết để hoàn thành một lần nội của dung cụng việc trong 1 năm.
Định biờn lao động quản lý được tớnh theo cụng thức: ∑TYC /năm
TQL = ___________________
Tn
Trong đú: TQL : Định biờn lao động quản lý (tớnh cho từng chức danh) ∑Tyc / năm : Tổng số giờ lao động yờu cầu cỏc nội dung cụng việc của chức danh trong một năm.
- Tớnh toỏn định biờn lao động bổ sung:
Định biờn lao động bổ sung để thực hiện chế độ ngày giờ nghỉ theo quy định của luật lao động bao gồm số ngày nghỉ phộp, nghỉ việc riờng bỡnh quõn cho một lao động định biờn ( tớnh theo thống kờ kinh nghiệm ), số giờ rỳt ngắn cho cỏc nghề đặc biệt nặng nhọc độc hại, nguy hiểm, thời gian cho con bỳ, vệ sinh phụ nữ, thời gian hội họp, thời gian học tập, an toàn vệ sinh lao động, kỹ thuật nghiệp vụ, huấn luyện quõn sự.
Căn cứ vào thoả ước lao động và tỡnh hỡnh cụ thể của đơn vị để định cỏc thời gian trờn và tớnh định biờn lao động bổ sung:
∑ngày nghỉ của lao động ∑Lao động định biờn 112 Tbs = cụng nghệ và phụ trợ + của cỏc chức danh làm ngày x
365 - 52 - 52 quốc lễ, thứ bẩy, chủ nhật 365 - 112
+ Xỏc định lao động tăng thờm trong năm kế hoạch.
Trờn cơ sở những căn cứ xõy dựng kế hoạch nguồn nhõn lực như đó trỡnh bày ở trờn, Bưu điờn trung tõm cũn tiến hành xỏc định lao động tăng thờm trong năm kế hoạch với những yờu cầu về trỡnh độ, ngành nghề. Số lao động này chủ yếu là do tuyển mới.
Xỏc định lao động giảm chủ yếu dựa vào số lao động đến tuổi nghỉ hưu, số lao động xin nghỉ việc hoặc chuyển đi cỏc ngành khỏc, cỏc trường hợp kỷ luật buộc thụi việc đó xỏc định trước.
+ Xỏc định lao động bỡnh quõn năm kế hoạch.
Được xỏc định theo cụng thức:
LĐ dự kiến tuyển dụng LĐbq = LĐ cú mặt đến 31/12 năm trước ± thụi việc , nghỉ hưu , nghỉ việc bq năm sau 2.2.5. Địa bàn hoạt động sản xuất kinh doanh.
Bưu điện Tuần giỏo hoạt động sản xuất kinh doanh trờn địa bàn huyện Tuần giỏo. Phạm vi hoạt động của Bưu điện Tuần giỏo tập trung trờn 2 thị trấn với gần 30 khối và 19 xó gồm cỏc xó: Ta Ma; Phỡnh Sỏng; Mường Mựn; Mựn Chung;Pỳ Nhung; Quài Nưa; Quài Cang; Quài Tở; Tủa Tỡnh; Tờnh Phụng; Chiềng Sinh; Bỳng Lao; ẳng Tở; ẳng Nưa; Ẳng Cang; Mường Lạn; Mường Đăng; Mường Thớn và Nà Sỏy .
2.3. THỰC TRẠNG CễNG TÁC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG Ở BƯU ĐIỆN TUẦN GIÁO . TUẦN GIÁO .
2.3.1. Phõn cụng lao động.
Do đặc điểm chung của sản xuất kinh doanh Bưu chớnh - Viễn thụng là lượng tải đi - đến - qua khụng đồng đều, sản phẩm Bưu điện khụng cú thứ phẩm, mạng thụng tin trải rộng nờn trong cụng tỏc phõn cụng lao động Bưu điện Tuần giỏo đó thực hiện phõn cụng lao động cỏ biệt bằng cỏc hỡnh thức sau:
-Phõn cụng lao động toàn năng: Tức là bố trớ người lao động ở Bưu điện Tuần giỏo kiờm nhiệm chức năng của một cụng việc và một số chức năng của cụng việc khỏc ở những nơi cú lượng tải nhỏ như Bưu điện khu vực, cỏc điểm BĐ-VHX và đối với những lao động làm nhiệm vụ thay thế, nghỉ bự, nghỉ phộp, thỡ người lao động đú phải làm việc toàn năng mới cú thể thay thế lẫn nhau để nghỉ theo chế độ quy định . Bưu điện Tuần giỏo hiện cú 01 bưu cục cấp 3 cỏch Bưu điện trung tõm Tuần giỏo 38 km, phần lớn bưu cục này cú lượng tải khụng lớn nờn việc phõn cụng lao động tại bưu cục này đó ỏp dụng hỡnh thức phõn cụng lao động toàn năng. Vớ dụ như: tại bưu cục, một giao dịch viờn phải làm
được cỏc khõu nhận trả thư chuyển tiền, nhận trả Bưu phẩm Bưu kiện, thu cước viễn thụng, nhõn gửi bưu phẩm bưu kiện , thư và điện chuyển tiền …
Trong hỡnh thức phõn cụng này cú cỏc chức danh sau:
Cụng nhõn khai thỏc Bưu điện: Làm toàn bộ chức năng của khai thỏc
bưu điện ( khai thỏc bỏo, thoại, Bưu chớnh - Phỏt hành bỏo chớ ) và đảm bảo việc sử dụng bảo quản xử lý cỏc hư hỏng thụng thường cho cỏc thiết bị khai thỏc, nhằm đảm bảo cho quy trỡnh thụng tin liờn tục cú chất lượng. Chức danh này bố trớ ở cỏc Bưu điện khu vực và làm nhiệm vụ thay thế lao động nghỉ bự, nghỉ phộp.
Cụng nhõn nguồn và điều hoà khớ hậu: Làm cỏc chức năng của thợ dẫn
phỏt điện, mỏy nổ, ắc quy, điều hoà khớ hậu đảm bảo việc cung cấp nguồn cho cỏc thiết bị thụng tin và ỏnh sỏng cho cỏc bộ phận làm việc bằng mọi nguồn năng lượng được thường xuyờn kịp thời cho cơ quan đơn vị mỡnh quản lý , tuỳ theo đặc thự của từng đơn vị mà bố trớ chức danh sao cho phự và đạt hiệu quả kinh tế , đồng thời thuận lợi trong cụng tỏc quản lý nhõn lực .
Riờng Bưu điện Tuần giỏo hiện tại chức danh này đang ỏp dụng kiờm nhiệm nhằm giảm bớt cồng kềnh trong cụng tỏc quản lý nhõn lực mà vẫn đảm bảo được quyền lợi cho cụng nhõn .
-Phõn cụng lao động chuyờn nghề: Là việc người lao động kiờm cỏc chức năng trong sản xuất từng nghề như trong sản xuất Bưu chớnh – PHBC hoặc sản xuất điện chớnh (kiờm khai thỏc điện thoại, điện bỏo). Hỡnh thức phõn cụng này ỏp dụng ở cỏc bưu cục cú khối lượng tương đối lớn nhưng chưa đủ mức để phõn cụng chuyờn sõu, như bưu cục trung tõm Tuần giỏo. Trong hỡnh thức này tại Bưu điện Tuần giỏo cú cỏc chức danh sau:
Cụng nhõn khai thỏc Bưu điện ( gồm giao dịch và tiếp phỏt ) . Bộ phận tiếp phỏt làm cỏc chức năng của khai thỏc tỳi gúi đi, đến, chia chọn phõn hướng - Phỏt hành bỏo chớ ; thường trực điện bỏo hệ I bằng phương thức vụ tuyến CODAN theo phiờn đến 17 giờ hàng ngày và bảo dưỡng và xử lý cỏc hư hỏng thụng thường của cỏc thiết bị Bưu chớnh - Phỏt hành bỏo chớ (trừ cỏc loại mỏy tự động). Bộ phận giao dịch làm cỏc chức năng khai thỏc cỏc dịch vụ Bưu chớnh - PHBC , điện bỏo, điện thoại , tiết kiệm Bưu điện và cỏc dịch vụ khỏc thuộc
ngành quản lý cho phộp, đồng thời thường trực điện bỏo hệ I bằng vụ tuyến CODAN phiờn 21 giờ.
-Phõn cụng lao động chuyờn sõu: Cụng nhõn tại Bưu điện trung tõm làm cỏc cụng việc theo loại sản phẩm hoặc loại thiết bị. Hỡnh thức phõn cụng này đang được ỏp dụng ở những nơi của bưu cục khối lượng sản phẩm thụng tin lớn và liờn tục như: Bưu cục trung tõm Bưu điện Tuần giỏo.
Đối với khõu vận chuyển thư bỏo nội thị ( gọi là Bưu tỏ ) ở Bưu điện Tuần giỏo trong tương lai thỡ việc phõn cụng lao động theo cỏc hỡnh thức sau: Chuyờn mụn hoỏ theo tuyến (nhúm) đoạn phỏt và hợp tỏc lao động theo khụng gian như luõn phiờn thay đổi bưu tỏ hay theo vũng trũn hoặc theo nhúm tuyến đường hay đoạn phỏt .
Quỏ trỡnh phõn cụng lao động và định mức lao động của Bưu điờn Tuần giỏo được quy định cụ thể qua bảng sau:
Bảng 2.3: Bảng tổng hợp định mức lao động năm 2004. ( Bố trớ lao động trong 1 ngày ) S TT Tổ Làm ca (LĐ) H. chớnh (LĐ) Phộp (ngày) T7+ CN (ngày) Lễ tết (ngày) HọcTập thai sản Tổng (LĐ) 1 Tổ chức 2 30 208 16 2,0 2 Kế toỏn-TC 1 15 104 8 1,0 3 khai thỏc BC-PHBC 1 3 65 364 32 4,0
4 Kiểm soỏt viờn 1 15 52 8 1,0
5 GD trung tõm 2 2 60 52 32 4,0 6 GD mường ẳng 1 15 52 8 1,0 7 CSKH&T/thị 1 15 52 1,0 Tổng 3 11 215 884 104 14 ( Nguồn: Phũng Tổ Chức – Cỏn Bộ – Lao Động, BĐ ĐB ) 2.3.2. Hiệp tỏc lao động.
Quỏ trỡnh hợp tỏc lao động luụn gắn liền với sự phõn cụng lao động, và do đặc điểm sản xuất của ngành Bưu điện đũi hỏi phải cú sự hiệp tỏc lao động cao trờn toàn mạng lưới. Vỡ vậy hỡnh thức hiệp tỏc cơ bản trong sản xuất ở Bưu điện