S ơ đồ 1.3: Quy trình nghiên cứu
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
1.4.2 Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp so sánh: Đây là phương pháp c b n nh t trong ánh giá năng ơ ả ấ đ
lực cạnh tranh khi mạnh yếu, có hay khơng có năng lực đều được so sánh với
chuẩn. Để phương pháp này phát huy hết tính chính xác và khoa h c, trong q ọ
trình phân tích cần thực hiện đầy đủ 3 bước sau:
Bước 1: Lựa chọn các tiêu chuẩn để so sánh.
Trước hết chọn chỉ tiêu của một kì làm căn cứ để so sánh, được gọi là kì gốc. Tùy theo mụ đc ích nghiên cứu mà lựa chọn kì gốc so sánh cho thích hợp. Nếu:
Hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn Các kiến thức lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Thu thập, x lý s ử ố liệu Đ ềi u tra b ng b ng ằ ả hỏi Thực trạng năng lực cạnh tranh tại
Trung tâm quy hoạch kiến trúc giai đ ạo n 2010 -
2012
Đánh giá v n ng ề ă
lực cạnh tranh của trung tâm trong giai đ ạo n 2010 -
2012
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Trung tâmtrong thời gian
t iớ
Kì gốc là năm trước: Muốn thấy được xu hướng phát triển của đối tượng phân tích. Kì gốc là năm kế hoạch (hay năm định mức): Muốn thấy được việc chấp hành các định mức ã đ đề ra có đúng với dự kiến hay khơng.
Kì gốc là chỉ tiêu trung bình của ngành (hay khu vực hoặc quốc tế) : Muốn th y ấ được vị trí c a doanh nghiệp hay khả ăủ n ng áp ứng thị trường củđ a doanh nghi p. ệ
Kì gốc là năm thực hiện: là chỉ tiêu thực hiện trong kì báo cáo.
Bước 2: Đ ều kiện so sánh được. i
i
Để phép so sánh có ý nghĩa thì đ ều kiện tiên quyết là các chỉ tiêu được đem
so sánh cần đảm b o tính chất so sánh được về thời gian và không gian: ả
Về thời gian : Các chỉ tiêu ph i được tính trong cùng m t kho ng th i gian ả ộ ả ờ
hạch toán như nhau và phải đồng nhất trên cả 3 mặt: Cùng một nội dung kinh tế, cùng một phương pháp tính tốn, cùng một đơn v o lường. ị đ
Về không gian: Các chỉ tiêu kinh t c n được quy đổi v cùng quy mô tương t ế ầ ề ự
nhau (cụ thể: cùng bộ phận, cùng phân xưởng,…)
Bước 3: Kỹ thuật so sánh.
Để đáp ứng cho các mục tiêu so sánh, người ta th ng áp dụng các kỹ thu t so ườ ậ
sánh sau:
+ So sánh bằng s tuy t đối: Là kết quả củố ệ a phép tr gi a tr số củừ ữ ị a k phân ỳ
tích so với kì gốc, kết qu so sánh này là bi u hi n s lượng, quy mô củả ể ệ ố a các hi n ệ
tượng kinh tế.
+ So sánh giản đơn b ng số tương ằ đối: Số tương đối phản ánh k t c u, mối ế ấ
quan hệ, tốc độ phát tri n và mể ức độ phổ biến của các chỉ tiêu phản ánh đối tượng
nghiên cứu. Các loại số tương đối:
Số tương đối kế hoạch: Phản ánh tình hình thực hiện kế hoạch.
Số tương đối động thái: Phản ánh xu th bao g m t c tăế ồ ố độ ng gi m (định g c, ả ố
Số tương đối kết cấu: Phản ánh cơ cấu, tỷ trọng của từng bộ phận. Số tương đối hiệu suất (hay hiệu quả).
%X10 = X1/X0 * 100% %X1k = X1/Xk * 100%
Trong đó: % X: Kết cấu/ mối quan hệ/ tốc độ phát triển/ mức độ phổ biến X1 : Trị ố s thự ếc t
X0 : Trị ố ỳ ố s k g c (kỳ trước)/ Xk : Trị ố ế s k hoạch + So sánh có đ ềi u chỉnh: (có liên hệ ớ v i ch tiêu khác) ỉ
∆X’ = X1 - X0’
X0’ là trị ố ố s g c đ đ ềã i u ch nh trong m i liên h v i ch tiêu Y nào ó ỉ ố ệ ớ ỉ đ
X0’ = X0 * (Y1/Y0)
Khi X là chỉ tiêu đầu ra của kinh doanh, ta đ ềi u chỉnh trong mối liên hệ với Y là chỉ tiêu đầu vào ∆X’<0 là tốt.
Khi X là chỉ tiêu đầu vào của kinh doanh, ta đ ềi u chỉnh trong mối liên hệ ớ v i Y là chỉ tiêu đầu ra ∆X’>0 là tốt.
Một số chỉ tiêu đầu vào: Số lượng lao động, số lượng máy móc thiết bị, chi phí sản xuất, chi phí quảng cáo…
Một số chỉ tiêu đầu ra: Giá tr sảị n xu t, s lượng sảấ ố n ph m s n xu t, doanh ẩ ả ấ
thu, lợi nhuận, sản lượng sản phẩm tiêu thụ…
Nhận xét: Mục đích sử dụng phương pháp so sánh để ánh giá xu hướng, cho đ
phép so sánh chuẩn để nh n dạng vị trí, hiện trạng cạnh tranh của doanh nghiệp, ậ đơn vị kinh t nghiên c u. So sánh để nh vị ấế ứ đị v n đề, mức đáp ứng chuẩn. độ
- Phương pháp phân tích chi tiết
Là phương pháp chia nhỏ các hiện tượng để phân tích sâu và hiểu được bản chất của hiện tượng, quá trình kinh doanh. Phương pháp phân tích chi tiết được
+ Chi tiết theo các bộ phận cấu thành . + Chi tiết theo thời gian.
+ Chi tiết theo địa đ ểi m.
Nhận xét: Phương pháp phân tích chi tiết cho phép đánh giá những tác động
riêng biệt của các chỉ tiêu có quan hệ ớ v i nhau.
Phương pháp này cho phép tìm kiếm nguyên nhân c a vấn đề cần xem xét. ủ
- Phương pháp đ ềi u tra
Là phương pháp cơ bản để có được các thông tin v đối th , v th trường, v ề ủ ề ị ề
các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, môi trường vi mơ vv. Đ ềi u tra cho phép có được các thông tin cần thiết để thực hiện việ đc ánh giá, so sánh, định vị vị ế th của doanh nghiệp đồng thời cung cấp các thông tin cần thiết trong mục tiêu xây dựng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh phù hợp.
1.4.3 Thu thập dữ liệu.
1.4.3.1 Dữ liệu thứ ấ c p:
Thu thập các số liệu báo cáo của các phòng, ban trong trung tâm và viện về các nội dung liên quan như: doanh thu của trung tâm trong từng năm trong giai đ ạn o 2010 - 2012; số lượng hợp đồng trung tâm th c hi n được trong giai o n này; Th ự ệ đ ạ ị
phần công ty…tất cả nhằm phục vụ cho công tác đánh giá, nhậ định thực trạng n năng lực c nh tranh c a đơn v trong giai o n 2010 - 2012. ạ ủ ị đ ạ
Thu thập các số liệu về doanh thu, thị phần của các đối thủ cạnh tranh v i ớ
trung tâmThu thập số liệu về tình hình kinh tế, xã hội của Việt Nam, của Quảng
Ninh…để làm rõ các yếu tố ả nh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Trung tâm.
1.4.3.2 Dữ liệu sơ ấ c p: Thu thập qua 2 cách:
- Quan sát và tìm hiểu thực tế để ánh giá về ăđ n ng lực cạnh tranh của Trung tâm; - Đ ềi u tra bằng bảng hỏi: Sử dụng b ng h i v i các khách hàng thường ả ỏ ớ
xuyên có nhu cầu sử ụ d ng dịch vụ tư vấn quy ho ch ki n trúc trên địa bàn t nh ạ ế ỉ
Quảng Ninh để xác định sự nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu hay
1.4.3.3 Xử lý số liệu thu thập:
- Dùng phần mềm Exel để xử lý các số liệu thu th p được bằng b ng hậ ả ỏi.
- Phân tích số liệu: Các số liệu thu thập được phân tích trên cơ sở tổng h p ợ
một số các phương pháp như thống kê mơ tả, ph ng pháp so sánh...trong ươ đó:
Phương pháp so sánh được lựa chọn để trên cơ sở xác định xu hướng và m c ứ
phát triển của chỉ tiêu phân tích của năm trước để so v i n m sau ví d nh các ch ớ ă ụ ư ỉ
tiêu về doanh thu, lợi nhuận,…qua ó đưa ra các ánh giá. đ đ
Trên cơ sở các thơng tin có được theo d ng t ng h p hay chi ti t, lu n văạ ổ ợ ế ậ n s ẽ đi sâu vào phân tích theo t ng y u t , t ng khía c nh c a v n đề nghiên c u qua ó ừ ế ố ừ ạ ủ ấ ứ đ
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM QUY HOẠCH KIẾN TRÚC - VIỆN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ
XÂY DỰNG QUẢNG NINH
2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM QUY HOẠCH KIẾN TRÚC -
VIỆN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG QUẢNG NINH
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Trung tâm Quy hoạch kiến trúc Quảng Ninh trực thuộc Vi n Quy ho ch và ệ ạ
Thiết kế xây dựng Quảng Ninh. Căn cứ vào Quyết định số 2368 QĐ/UBND ngày 31/07/2009 của UBND T nh Qu ng Ninh trên cơ sởỉ ả sáp nh p 2 đơn v : Trung tâm ậ ị
Quy hoạch ô thịĐ và Nông thôn và Trung tâm Tư vấn và Ki m ể định ch t lượng ấ
cơng trình xây dựng Quảng Ninh.
- Tên gọi: Trung tâm Quy hoạch kiến trúc
- Địa chỉ: Ngõ 3 Phố Hải Th nh - Phường H ng H i - TP H Long - Tỉnh ị ồ ả ạ
Quảng Ninh
- Đ ệi n thoại: 033.3696688 - Fax: 033.3837483 - Mã số thuế: 5700287452
- Tài khoản Ngân hàng đầu t và Phát tri n Qu ng Ninh: 44010000000991 ư ể ả
- Người đại diện: Ông Nguyễn Tất Thành- Chức danh: Viện Trưởng. - Giám đốc Trung tâm Quy hoạch kiến trúc: Ông: Lương Tiến Cường
S ơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của trung tâm
(Nguồn: Sở xây dựng Quảng Ninh)
- Giám đố đạc: i diện cho Trung tâm và chỉ đạo mọi hoạt động c a Trung tâm ủ
trên cơ ở s phù hợp với quy định, nội quy của Viện quy hoạch và thiế ết k xây d ng ự
Quảng Ninh.
2.1.3 Chức năng nhiệm vụ:
+ Tư vấn l p quy ho ch vùng, quy ho ch chung xây d ng ô thị, quy hoạch ậ ạ ạ ự đ
các đ ểi m dân cư nông thôn, quy hoạch lĩnh v c h tầự ạ ng k thu t, thi t k ô th , t ỹ ậ ế ế đ ị ư
vấn lập đề án nâng cấp đô thị, lập quy hoạch chi tiết xây dựng các đô thị, khu công nghiệp, cụm công nghiệp, đ ểi m dân cư nông thôn và các quy hoạch xây dựng khác trên địa bàn theo kế hoạch của Uỷ ban nhân dân tỉnh hoặc theo yêu cầu của các địa phương, các tổ chức, cá nhân trong và ngoài tỉnh.
+ Nghiên cứ ứu ng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật trong và ngoài nước về kiến trúc quy hoạch xây dựng môi trường, cảnh quan để áp dụng vào đ ềi u kiện hoàn cảnh cụ thể của địa phương.
+ Xây dựng kế hoạch dài hạn, ngắn hạn, quy hoạch tổng thể đ ô thị, nông thôn trên địa bàn Tỉnh thơng qua Sở xây dựng trình Uỷ ban nhân dân Tỉnh và Bộ xây dựng phê duy t. ệ
+ Giúp Sở Xây dựng và Uỷ ban nhân dân các cấp thực hiện mộ ốt s nội dung qu n ả
lý nhà nước về công tác quy hoạch thuộc lĩnh vực ngành khi được cấp thẩm quyền giao. + Thiết kế cơng trình hạ tầng k thu t g m: i n, c p nướỹ ậ ồ Đ ệ ấ c, thốt n c ngồi ướ
nhà, thiết kế san nền, giao thông đô thị và nông thôn . Giám đốc Phòng quy hoạch 1 Phòng quy hoạch 2 Phòng hạ ầ t ng kỹ thuật
+ Tổ chức thi, tuyển chọn các phương án quy hoạch, thiết kế.
+ Lập hồ ơ s mời th u, t v n đấu th u v thi t k xây d ng các cơng trình dân ầ ư ấ ầ ề ế ế ự
dụng công nghiệp và hạ tầng kỹ thuật.
+ Tư vấ ận l p d án ự đầu t , thi t k kỹư ế ế thu t thi công, t ng d tốn các cơng ậ ổ ự
trình xây dựng.
2.1.4 Đặc đ ểi m về sản xuất, cung c p sấ ản phẩm dịch vụ ủ c a Trung tâm
* Đặc đ ểi m cung cấp sản phẩm dịch vụ của trung tâm: Trung tâm quy hoạch kiến trúc là đơn vị sự nghiệp khoa học cơng nghệ trong đó:
- Hoạt động sự nghiệp là nghiên cứu khoa học về Quy hoạch xây dựng và Đô thị, phục vụ công tác quản lý nhà nước về quy hoạch xây dựng và tham gia đào tạo, bồi dưỡng cán bộ khoa học kĩ thuật về ĩ l nh vực quy hoạch
đô th và c nh quan môi trường. Thông tin khoa h c chuyên ngành, l u gi , ị ả ọ ư ữ
biên soạn và phát hành tạp chí chuyên san quy hoạch xây dựng cho tỉnh nhà. - Hoạt động có thu là hoạt động dịch vụ tư vấn nh : L p d án ư ậ ự đầu t ư
xây dựng, Quy hoạch xây dựng, khảo sát đo đạc địa hình, quan trắc, kiểm tra
đánh giá ơ nhi m mơi trường… ễ
* Quy trình sản xuất sản phẩm: Sản phẩm c a trung tâm là s n ph m ủ ả ẩ
thiết kế, và được trình bày phục vụ theo đơ đặn t hàng và được cơng nhận
hồn chỉnh theo quy trình sau:
S ơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất sản phẩm của Trung tâm
Hợp ng đồ Giao
nhiệm vụ chất lượng Kế hoạch
Hợp ng đồ
khoán Triển khai Thông qua
In hồ ơ s Bàn giao Thanh lý hợp ng đồ
Duyệt Khơng duyệt
(Nguồn: Phịng kế hoạch, Viện Quy ho ch và Thiết kế xây dựng Quảng Ninh) ạ
2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
TRUNG TÂM QUY HOẠCH KIẾN TRÚC - VI N QUY HO CH VÀ Ệ Ạ
THIẾT KẾ XÂY DỰNG QUẢNG NINH GIAI Đ ẠO N 2010 - 2012
2.2.1 Đặc điểm c a hoạt động kinh doanh dịủ ch v tư vấn quy hoạch kiến trúc ụ
* Đặc đ ểi m về sản phẩm.
Sản phẩm trong lĩnh vực tư vấn quy ho ch ki n trúc chính là nh ng d ch v ạ ế ữ ị ụ
mà các nhà tư vấn cung c p cho khách hàng. S n ph m c a l nh v c này r t a d ng ấ ả ẩ ủ ĩ ự ấ đ ạ
và phong phú. Theo nhiều tài liệu nước ngồi thì danh mục chi tiết về dịch v tư ụ
vấn quy hoạch kiến trúc có tới trên 50 cơng việc khác nhau như: tư vấn v ý tưởng ề
dự án, tư vấn v lậề p báo cáo nghiên c u ti n kh thi, t vấn vềứ ề ả ư thi t k , th m tra ế ế ẩ
thiết kế, bóc tiên lượng , l p d toán, t v n v đấu th u, xây l p, mua s m hàng hoá ậ ự ư ấ ề ầ ắ ắ
(vật tư, thiết bị), tuyển chọ ưn t vấn, t vấư n v pháp lu t và h p đồng xây d ng, v ề ậ ơ ự ề
quản lý dự án, kiểm định chất lượng, quan sát thi cơng xây lắp, qu n lý chi phí th c ả ự
hiện dự án... và trong từng công việc thì mỗi khách hàng (chủ đầu tư) lại có u cầu riêng của mình về cùng cấp độ th c hiệự n đặt ra. Do v y việc cung cấp s n phậ ả ẩm
(dịch vụ) dưới dạng trọn gói hay t ng ph n là tu thu c vào yêu c u mà nhà đầu t ừ ầ ỳ ộ ầ ư đặt ra. Tuy nhiên để có một sản ph m t t phù h p v i s mong mu n c a khách ẩ ố ợ ớ ự ố ủ
hàng thì cần phải chú ý đến các đặc đ ểi m sau đây củ ản phẩm: a s
- Tính khơng hữu hiệu của sản phẩm: sản phẩm khơng nhìn thấy được khơng cầm nắm được do nó khơng tồn tại dưới dạng vật thể.
- Sản phẩm không đồng nhất: tức là đầu ra của quá trình sản xuất dịch v tư ụ
vấn nói chung và tư vấn quy ho ch ki n trúc nói riêng là khơng ki m sốt được, nó ạ ế ể
tuỳ thuộc vào yêu cầu và đặc đ ểi m của từng khách hàng cụ thể.
- Tính liên tục, không tách rời: Các sản phẩm luôn gắn liền với quá trình cung cấp và hệ thống cung cấp, việc tiêu dùng sản phẩm song trùng với việc
- Có tính mau hỏng: s n phả ẩm khơng thể tích trữ và phải tiêu dùng trong một
thời gian nhất định.
* Đặc đ ểi m về khách hàng
Khách hàng của dịch vụ ư ấ t v n quy hoạch ki n trúc thường là các ch d án đầu ế ủ ự
tư, người mà thực hiện việc đầ ưu t xây dựng cơng trình. Đó có thể là một cơ quan chức năng c a chính ph (trung ươủ ủ ng, địa phương), là ng i đứườ ng u một thự ếđầ c t kinh doanh (hãng, cơng ty, xí nghiệp...) hay là một doanh nhân có ý định đầu tư.
Hiện nay, cơ cấu khách hàng của Trung tâm gồm 3 nhóm cơ ản: b - Khách hàng là các cơng ty hành chính nhà nước;
- Khách hàng là các cơng ty trong nước; - Khách hàng là các tổ chức xã hội; - Khách hàng cá nhân;
* Đặc đ ểi m về cạnh tranh
Theo thời gian, s c nh tranh trong l nh v c t v n quy ho ch ki n trúc ngày ự ạ ĩ ự ư ấ ạ ế
càng diễn ra mạnh mẽ, nhiều tổ chức tư vấn tuy ã ho t động trong một thời gian đ ạ
khá dài với bề dày kinh nghi m c ng ang ra s c nâng cao n ng l c c nh tranh ệ ũ đ ứ ă ự ạ
của mình lên cao hơn nữa nhằm đối phó với sự thu hẹp của thị phần do việc ngày càng có nhiều công tư nhân gia nhập ngành. Sự cạnh tranh ngày càng sôi động đã