PHẦN 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
2.4. Phân tích chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc
2.4.3.7. Chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm
Dòng sản phẩm The Fresh For Men của thương hiệu The Face Shop vẫn đang trong giai đoạn chin muồi và đang trong giai đoạn suy thoái. Bước đầu, dịng sản phẩm đã tạo được uy tín và thành cơng cho mình ở các thị trường khác nhau trên thế giới, và Việt Nam cũng khơng phải ngoại lệ. Có thể, với bước ngoặc thành công đến như vậy đã khiên cho The Face Shop ngủ quên tong chiến thắng lâu đến như vậy. Họ khơng cịn tìm kiếm khách hàng mục tiêu một cách tích cực như trước nữa, mà họ chỉ chờ đợi thời cơ. Ngồi ra, dịng sản phẩm này họ khơng cịn bổ sung thêm các sản phẩm mới vào danh mục sản phẩm của mình nữa, tính đến thời điểm nầy sản phẩm khơng cịn đa dạng nữa so với các đối thủ cạnh tranh. Với sự lớn mạnh của thị trường mỹ phẩm nam tại Việt Nam qua từng năm, tuy dòng sản phẩm The Fresh For Men sẽ gặp sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn nữa từ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp hiện tại.
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU THE FACE SHOP
3.1. Đánh giá, nhận xét về chiến lược sản phẩm The Fresh For Men của thương hiệu The Face Shop
- Kích thước tập hợp sản phẩm:
+ Trong dòng sản phẩm dành cho nam The Fresh For Men nên có thêm
sản phẩm kem dưỡng ẩm, vì sử dụng kem dưỡng ẩm là một bước chăm sóc da mặt khá quan trọng vừa giúp luôn chắc khỏe không bị khô da và giúp ngăn ngừa mụn, hầu hết các đối thủ cạnh tranh đều có sản phẩm này trong dịng, thì The Fresh For Men lại khơng có, điều này sẽ khiến cho dòng sản phẩm của The Face Shop bị mất điểm trong mắt người tiêu dùng.
+ Mở rộng thêm dòng sản phẩm dành cho nam, thay vì chỉ có 1,2 dịng sản phẩm duy nhất dành cho nam như hiện nay. Nhằm giúp cho nam giới có nhiều lựa chọn hơn trong việc mua sắm các sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với nhu cầu của bản thân.
- Thiết kế bao bì sản phẩm:
+ The Face Shop cần phải có bao vỏ riêng cho từng loại sản phẩm, điều
đó sẽ giúp thương hiệu tạo được niềm tin và xây dựng được uy tín với khách hàng. Đồng thời, các hướng dẫn sử dụng bằng tiếng việt được dán sau sản phẩm cần phải được thiết kế lại sao cho chi tiết hơn, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo. Ngoài ra, cần phải lưu ý và khắc phục việc hướng dẫn sử dụng dán phía sau sản phẩm sau một thời gian sẽ bị mờ, và khơng thấy chữ, gây khó khăn đối với khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng:
+ Đối với thẻ thành viên, The Face Shop nên giảm mức hóa đơn cần phải
đạt được hiện nay là 800.000 đồng để làm thẻ thành viên cho khách hàng, xuống một mức thấp hơn, vì với hóa đơn cao như vậy The Face Shop đã vơ tình bỏ qua các đối tượng khách hàng tiềm năng, cũng như giảm vị thế cạnh tranh của mình với các thương hiệu đối thủ cạnh tranh khác, khi mà hiện nay chỉ cần hóa đơn 300.000 vnđ họ đã có thể làm được thẻ thành viên ở Innisfree, hay hóa đơn chỉ với 500.000 vnđ để làm thẻ thành viên ở Skinfood.
3.2. Đề xuất một số giải pháp về chiến lược sản phẩm của dòng sản phẩm The Fresh For Men
Hiện nay, tất cả các sản phẩm The Fresh For Men chỉ có một cơng dụng cho một loại, trong khi các dịng mỹ phẩm nói chung từ những nhà sản xuất khác đã có sản phẩm 2 trong 1 để đáp ứng mức nhu cầu lớn hơn của khách hàng, do đó để giữ vững thị phần, The Face Shop cũng nên ra mắt sản phẩm với hình thức sản phẩm đa công dụng để cạnh tranh với các đối thủ. The Face Shop cũng cần nghiên cứu và phát triển các dịng sản phẩm Toner dành cho nam giới. Vì da đã được qua sử dụng rất nhiều sản phẩm trong ngày đã mất đi độ pH chuẩn. Sản phẩm mới của The Face Shop có thể nhắm vào các yếu tố: Trắng da, dưỡng ẩm, ngăn ngừa mụn, trị các vết thâm cho phái mạnh cho chúng ta ln có một làn da chắc khỏe và không mụn.
Sản phẩm tiếp theo mà The Face Shop nên xem xét đó là khơng chứa cồn dành cho người có da nhạy cảm.
Thực hiện mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm của thương hiệu, tạo ra các dòng sản phẩm mới, nhắm vào từng phân khúc cụ thể trong thị trường mục tiêu. Đây là giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ, nhằm gia tăng sản lượng tiêu thụ và bảo vệ thị phần hiện tại. Lý thuyết về chu kì sống của sản phẩm chỉ ra rằng, khi sản phẩm nằm trong giai đoạn phát triển, sản lượng tiêu thụ tăng và cạnh tranh trên thị trường cũng tăng theo đó. Để tận dụng khả năng khai thác thị trường doanh nghiệp có thể thực hiện những quyết định sau:
Mở rộng thị trường và tấn công vào các phân khúc thị trường mới ở thị trường hiện tại
Gia tăng khả năng lựa chọn sản phẩm qua việc tăng cường dịch vụ khách hàng, mở rộng thêm chủng loại và mẫu mã sản phẩm.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Ngô Thị Thu. (2011). Giáo trình Marketing Căn bản. Đại học Tài chính - Marketing, NXB Lao Động- Xã Hội.
Huyền Nguyễn. (2021). Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội Quý II và 6 tháng đầu năm 2021, from
https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/06/bao-cao-tinh-hinh-kinh-
te-xa-hoi-quy-ii-va-6-thang-dau-nam-2021 /
Tomorow Marketers. (2021). Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam 2021, from https://blog.tomorrowmarketers.org/tong-quan-thi-truong-my-pham-viet-nam-2021/ Lương Hạnh. (2020). The Face Shop và hành trình trở thành thương hiệu đến từ thiên nhiên,from https://marketingai.vn/thefaceshop-va-hanh-trinh-tro-thanh-thuong-hieu-den-tu-thien- nhien/ Website: https://thefaceshop.com.vn/ Website: https://www.thebodyshop.com.vn/ Website: https://www.innisfree.vn/