IV. ĐÁNH GIÁ VÀ KHUYẾN NGHỊ
3. Một số khuyến nghị để giải quyết những hạn chế mà Zara đang gặp
Với những hạn chế được đề cập ở phía trên, chúng em xin mạn phép đưa ra một vài khuyến nghị như sau:
Thứ nhất, Zara có thể nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới để mở rộng phân khúc khách hàng tiềm năng. Zara nên sử dụng những chiến lược định giá mới để nhắm tới việc mở rộng và đánh chiếm nhiều phân khúc khách hàng với mức chi tiêu đa dạng thay vì chỉ tập trung vào tầng lớp trung lưu như hiện nay.
Thứ hai, Zara cần đầu tư mạnh mẽ hơn cho quảng cáo, truyền thơng đa phương tiện vì hiện nay tổng số người sử dụng internet tại Việt Nam chiếm khoảng 70% dân số và khoảng 65 triệu người Việt thường xuyên sử dụng các trang mạng xã hội (theo số liệu thống kê vào tháng 1 năm 2020). Bên cạnh đó, Zara có thể đẩy mạnh influencer marketing bằng cách mời các KOLs Việt Nam để tăng độ phủ sóng của thương hiệu này trong cộng đồng.
Thứ ba, Zara có thể sử dụng AI vào việc thâm nhập sâu hơn vào thị trường thời trang trực tuyến tại Việt Nam, tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh ở thị trường Việt Nam, thậm chí là thị trường toàn cầu, bằng cách dự báo tốt hơn xu
39
hướng của các sản phẩm best-seller để thúc đẩy doanh số thương mại điện tử của mình. Trí ṭ nhân tạo có thể giúp Zara xác định nhu cầu của khách hàng trước hàng tháng và đề xuất các thiết kế sản phẩm cụ thể sẽ giúp nhà bán lẻ này tung ra các sản phẩm mà khách hàng thực sự muốn. Bằng cách đó, Zara có thể tránh được tình trạng sản xuất quá mức, một vấn đề mà đối thủ H&M cũng gặp phải, và cải thiện tính bền vững trong hoạt động cung ứng của mình.
40
KẾT LUẬN
Trong bố i cảnh kinh tế thế giới phát triển nhanh như hiê ̣n nay, các doanh nghiệp muố n tồ n ta ̣i và phát triển lâu bền thì phải xác đi ̣nh và xây dựng được lợi thế cạnh tranh. Chính vì điều này, ta thấy được tầm quan tro ̣ng của chiến lược marketing đố i với mỗi doanh nghiê ̣p. Nhờ có được chiến lược thâm nhâ ̣p thi ̣ trường đúng đắn, Zara đã thu được những thành tựu đáng nể trên thi ̣ trường Viê ̣t Nam.
Qua quá trình phân tích chiến lược thâm nhâ ̣p thi ̣ trường Viê ̣t Nam của công ty thờ i trang Zara, nhóm chúng em đã nắm được vai trò của chiến lược marketing, đồng thời hiểu thêm về lĩnh vực thời tranh nhanh ta ̣i thi ̣ trường Viê ̣t Nam. Từ đó rút ra kết luận, để làm nên thành công của mô ̣t doanh nghiê ̣p, cần gắn chă ̣t các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh với marketing để đưa ra những kế hoa ̣ch, chiến lược phù hợp cho sự tồn ta ̣i phát triển của doanh nghiê ̣p.
Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn thầy cô đã giúp chúng em hoàn thành bài nghiên cứu này. Chúng em rất mong nhâ ̣n được sự góp ý và nhâ ̣n xét từ thầ y cô để chú ng em có thể hoàn thiê ̣n hơn trong những bài nghiên cứu tiếp theo. Chú ng em xin chân thành cảm ơn!
41
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Hitesh Bhasin, “Business Model of Zara – How does Zara make money?”, truy cập 19/08/2020, từ <https://www.marketing91.com/business-model-of-zara/> [2] Hussain Bootwala, “Place – Success factor of ZARA”, truy cập 18/08/2020, từ <https://mpk732.wordpress.com/2015/05/19/place-success-factor-of-zara/>
[3] MBA Skool Team, “Zara Marketing Mix (4Ps) Strategy”, truy cập 19/08/2020, từ <https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/16999-zara.html>
[4] Thời Đại, “Tại sao nhân viên Zara lại chăm chú nhìn khách hàng?”, truy cập 17/08/2020, từ <https://www.brandsvietnam.com/16516-Tai-sao-nhan-vien-Zara-lai-cham-chu-
nhin-khach-hang>
[5] Trí Thức Trẻ, “Những điều làm nên sự thành công của Zara”, truy cập
20/08/2020, từ <https://www.brandsvietnam.com/18861-Nhung-dieu-lam-nen-su-