CHƯƠNG 3 : KHÁI QUÁT VỀ NH NGOẠI THƯƠNG CẦN THƠ
3.3. BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ CƠ CẤU NHÂN SỰ
3.3.2. Bộ máy tổ chức
3.3.2.1. Chức năng – nhiệm vụ các phòng, ban
a) Phòng hành chánh nhân sự
Thực hiện nhiệm vụ tổ chức, sắp xếp, bố trí nhân sự giữa các phịng ban, tạo điều kiện cho các phòng chức năng thực hiện tốt nhiệm vụ của mình như cung cấp thiết bị đồ dùng, bố trí nhân lực, chăm sóc sức khỏe cán bộ cơng nhân viên, tổ chức điều chỉnh lương, bảo hiểm, trợ cấp hưu trí…
b) Phịng kinh doanh dịch vụ
Thực hiện các hoạt động về kinh doanh ngoại tệ, chi trả kiều hối, dịch vụ chuyển tiền nhanh Moneygram, phát hành và thanh tốn hai loại thẻ tín dụng quốc tế Visacard, Mastercard. Mở tài khoản ATM, thực hiện tư vấn mua bán chứng khốn.
c) Phịng kế tốn
Thực hiện các bút tốn liên quan q trình thanh tốn như: ủy nhiệm thu, kế toán các khoản thu chi trong ngày. Mở tài khoản mới cho khách hàng, thực hiện các bút toán chuyển khoản giữa ngân hàng với khách hàng, với ngân hàng khác và với ngân hàng Trung ương.
d) Phòng kiểm tra nội bộ
Thực hiện chức năng kiểm tra, giám sát hoạt động của các phòng ban trong việc thực hiện các quy định của ngân hàng Trung ương, kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiền tệ tín dụng ngân hàng, thanh tốn ngoại hối…
e) Phịng ngân quỹ
Là nơi mà các khoản thu, chi bằng tiền mặt, ngoại tệ và các phương tiện thanh tốn có giá trị được thực hiện khi có nhu cầu về tiền và có xác nhận của phịng kế tốn hoặc phịng kinh doanh dịch vụ khách hàng, khách hàng sẽ đến nhận tiền tại phòng ngân quỹ.
f) Phịng thanh tốn quốc tế
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến xuất nhập khẩu bằng phương pháp thanh tốn: tín dụng, chuyển tiền…Đặc biệt nhờ vào mối quan hệ đại lý mật thiết với ngân hàng trên thế giới nên các nghiệp vụ thanh toán quốc tế như L/C, bảo lãnh, chuyển tiền…được thực hiện nhanh chóng, bảo mật và tiết kiệm chi phí.
g) Phịng quan hệ khách hàng
Thực hiện q trình thẩm định phương án, ký kết hợp đồng, đôn đốc, kiểm tra việc sử dụng vốn vay của khách hàng.
h) Phòng quản lý rủi ro
Phịng có nhiệm vụ định kỳ soạn thảo chính sách rủi ro tín dụng, theo dõi quá trình thực hiện và các thơng tin liên quan để thường xuyên cập nhật chính sách rủi ro, đánh giá mức độ thực hiện chính sách và điều chỉnh, trực tiếp tham gia vào quy trình tín dụng đến khách hàng.
i) Phịng quản lý nợ
Quản lý hồ sơ tín dụng, phối hợp với cán bộ quản lý rủi ro để nâng cao chất lượng quản lý rủi ro tín dụng và hỗ trợ cán bộ quan hệ khách hàng trong việc theo dõi tình hình khoản vay, là nguồn cung cấp thơng tin chính xác cho quản lý góp phần giảm thiểu rủi ro tác nghiệp.
j) Phòng vốn
Thực hiện các nghiệp vụ như quản trị thanh khoản; kế toán vốn, kinh doanh ngoại tệ; thiết kế, điều chỉnh lãi suất tiền gửi, lãi suất cho vay phù hợp với tình hình và cung cấp vốn tại địa bàn kinh doanh đầu tư. Phòng vốn chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo về tính chính xác, hiệu quả của cơng tác quản trị vốn, quản trị thanh khoản, kinh doanh ngoại tệ và chất lượng cơng tác.
k) Phịng vi tính
Thực hiện việc quản lý tồn bộ hệ thống vi tính của ngân hàng, đảm bảo cho hoạt động của ngân hàng được thực hiện một cách thông suốt thông qua hệ thống mạng máy tính.
l) Chi nhánh Cấp II Sóc Trăng - Chi nhánh Cấp II Bạc Liêu - Chi nhánh Cấp II Trà Nóc - Phịng giao dịch Ninh Kiều
- Thực hiện mọi nghiệp vụ giống như Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ. - Góp phần mở rộng mạng lưới, nâng cao khả năng giao dịch trực tiếp với khách hàng.
- Thu hút thêm một lượng lớn khách hàng là doanh nghiệp trong các khu công nghiệp.
3.3.2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
GIÁM ĐỐC
P.GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC
Phòng Vốn Phòng Giao dịch Ninh Kiều Phòng Quản lý nợ Phòng Kinh doanh dịch vụ Phịng Hành chính nhân sự Phịng Quản lý rủi ro Phịng Kế tốn Phịng Giao dịch Vĩnh Long Phịng Ngân quỹ Phịng Thanh tốn quốc tế Phịng Quan hệ khách hàng Phịng Vi tính Phịng kiểm tra nội bộ (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự VCB – CT)
3.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CẦN THƠ QUA 3 NĂM 2005–2007
Bảng 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VCB CẦN THƠ
QUA BA NĂM ĐVT: tỷ đồng CHỈ TIÊU 2005 2006 2007 2006/2005 2007/2006 Số tiền (%) tiềnSố (%) Tổng thu nhập 229 273 202 44 19,21 -71 -26,01 - Thu nhập lãi 198 226 175 28 14,14 -51 -22,57
- Thu nhập phi lãi 31 47 27 16 51,61 -20 -42,55
Tổng chi phí 195 241 147 46 23,59 -94 -39,00
- Chi phí lãi suất 133 150 102 17 12,78 -48 -32,00
- Chi phí phi lãi 62 91 45 29 46,77 -46 -50,55
Lợi nhuận 34 32 55 -2 -5,88 23 71,88
Bất kỳ một ngân hàng, một tổ chức tín dụng hay một tổ chức kinh tế nào muốn tồn tại và phát triển điều bắt buộc phải làm ăn có hiệu quả và lợi nhuận luôn là mục tiêu hàng đầu. Trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt thì việc tạo ra lợi nhuận tối đa với chi phí thấp nhất đồng thời phải giảm thiểu được những bất trắc có thể xảy ra là vấn đề quyết định. Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ từ khi đi vào hoạt động cho đến nay đã đạt được nhiều kết quả tốt, tỷ lệ tăng trưởng khá cao mặc dù cũng gặp khơng ít những khó khăn. Đó là nhờ vào những chiến lược, chính sách đúng đắn của Ban lãnh đạo kết hợp với sự quyết tâm của toàn thể nhân viên giúp cho Ngân hàng từng bước tạo được lòng tin ở khách hàng, khẳng định được vị trí của mình đối với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn.
Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh, ta thấy hoạt động kinh doanh của Vietcombank Cần Thơ giai đoạn năm 2005 đến 2007 có sự biến động. Cụ thể tổng thu nhập và tổng chi phí ở năm 2006 đều đạt mức cao hơn tổng thu nhập và tổng chi phí năm 2005 (tổng thu nhập tăng 19,21% và tổng chi phí tăng 23,59%). Tổng thu nhập tăng là một kết quả khả quan. Việc phân bổ vốn của Ngân hàng tập trung chủ yếu vào hoạt động đầu tư cho vay vì vậy mà khoản mục thu nhập từ lãi của Ngân hàng chiếm tỷ lệ rất cao (năm 2006 thu nhập từ lãi tăng 14,14%). Tư đó, ta thấy được tầm quan trọng của hoạt động tín dụng đối với Ngân hàng hiện nay như thế nào. Nó ảnh hưởng và chi phối hầu như toàn bộ lợi nhuận của Ngân hàng. Do đó, việc quản lý về thu nhập từ hoạt động tín dụng trong Ngân hàng hiện nay là quan trọng nhất. Thực chất sự tăng lên của tổng chi phí là do sự tăng lên của khoản mục chi phí trả lãi vì huy động vốn cũng là hoạt động chủ yếu của Ngân hàng (năm 2006 tăng 12,78% so với năm 2005) đồng thời khoản mục chi phí ngồi lãi cũng tăng với tỷ lệ là 46,77% vì VCB Cần Thơ có xu hướng mở rộng thị trường, gia tăng các dịch vụ nên Ngân hàng phải bỏ ra những khoản chi phí quảng cáo cho đơn vị, tiền, quà tặng cho khách hàng trúng thưởng, tiền đầu tư thêm các thiết bị hiện đại… Vì khoản chênh lệch giữa tổng chi phí và tổng thu nhập năm 2006 cao hơn nhiều năm 2005 nên lợi nhuận thu về của VCB Cần Thơ năm 2006 ít hơn so với năm 2005 tức giảm 5,88%.
Lợi nhuận là một chỉ tiêu tổng hợp để đánh giá chất lượng kinh doanh của ngân hàng. Qua ba năm, lợi nhuận năm 2007 đạt mức cao nhất là 55 tỷ đồng, tăng hơn năm 2006 là 71,88% . Lợi nhuận năm 2007 tăng cao biểu hiện hoạt
động của ngân hàng ngày càng có hiệu quả. Điều này là do ngân hàng không những tập trung phát triển sản phẩm mới mà cịn ln chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ của mình trong những nghiệp vụ truyền thống, từng bước hồn thiện nghiệp vụ của mình, tinh gọn các thủ tục hoạt động nhằm giúp cho các khách hàng đến giao dịch được nhanh chóng, tiện lợi. Tuy nhiên, ta thấy rằng, cũng trong năm 2007 này tổng thu nhập và tổng chi phí của VCB Cần Thơ giảm một cách đáng kể. Cụ thề tổng thu nhập giảm 26,01% và tổng chi phí giảm 39% so với năm 2006. Nguyên nhân chính của sự thay đổi đột ngột này là do VCB Cần Thơ thành lập thêm các Chi nhánh cấp II ở Sóc Trăng, Trà Nóc trong khoản thời gian ngắn. Mặt khác đây cũng là khoản thời gian có nhiều ngân hàng, chi nhánh ngân hàng hay phòng giao dịch được thành lập trên địa bàn thành phố Cần Thơ nên môi trường cạnh tranh cũng trở nên khắc nghiệt hơn.
Nhìn nhận một cách tổng quan qua ba năm lợi nhuận của ngân hàng giảm rồi sau đó tăng, đây là một điều mà VCB Cần Thơ đã nổ lực và phấn đấu khơng ngừng để có thể duy trì sự ổn định cho ngân hàng. Tuy nhiên, trong tương lai VCB Cần Thơ cần phải vận động hơn nữa để có thể đứng vững và khơng ngừng phát triển. Có như thế khơng những nâng cao được vị thế của Ngân hàng mà cịn góp phần vào sự phát triển chung của kinh tế địa phương.
0 50 100 150 200 250 300
Tổng thu nhập Tổng chi phí Lợi nhuận
2005 2006 2007
Đồ thị 1: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VCB CẦN