Khách sạn Tân Lợilà đơn vị mới chuyển sang hoạt động theo mơ hình cổ phần hố nên cịn bỡ ngỡ trong q trình thích ứng và làm quen với cơ cấu mới.
Năm 2008, khách sạn Tân Lợiđang trong giai đoạn cải tạo nâng cấp nên đã có ảnh hởng khơng nhỏ đến doanh thu của khách sạn.
Các cán bộ phụ trách cha quán triệt nhân viên rõ ràng về t tởng làm việc, còn e dè cả nể, cha thực sự nghiêm khắc dẫn đến nhân viên cha nghiêm túc phát huy bản thân.
Khơng có các khố học thờng xuyên nâng cao chất lợng phục vụ chuyên mơn nghiệp vụ của từng vị trí cán bộ trong khách sạn.
Đội ngũ cán bộ nhân viên làm việc cha có thái độ nhìn nhận ch cực trong cơng việc về ý thức làm việc, lịng nhiệt tình, tinh thần học hỏi.
Một số nhân viên xây dựng chơng trình nhng cha đi khảo sát thực tế nhiều, kinh nghiệm làm việc còn non.
Cha thực hiện tốt việc chống lãng phí, tiết kiệm hàng ngày, việc sử dụng của cơng nh điện thoại, điện nớc cịn lãng phí.
Cha làm tốt đợc phong cách làm việc tập thể, làm việc theo nhóm, một nhân viên làm việc tốt nhng khả năng làm việc theo nhóm cha cao nên khi có những đối tác lớn , khó tính thì chúng ta thờng giải quyết theo chủ quan cá nhân dẫn đến không nắm bắt đợc yêu cầu của khách. Khi làm việc theo nhóm sẽ phát huy đ- ợc mọi khả năng làm việc, tập hợp đợc sức mạnh tập thể.
Từng cá nhân cha nhận thức đợc giá trị từng công việc đang làm cũng nh tầm quan trọng của nghề nên cha nêu cao đợc tinh thần tự học, nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ nghiệp vụ đang thay đổi từng ngày để kịp theo xã hội dẫn đến ngày càng tụt hậu và khó cạnh tranh.
Một số nhân viên còn thiếu tinh thần trách nhiệm công việc theo kiểu tuỳ hứng, tự do khơng theo nề nếp, quy trình làm việc, khi cán bộ nhắc nhở thì một số phản ứng ra mặt, điều này là tối kỵ gây mất đoàn kết đồng thời giảm sức mạnh tập thể, giảm hiệu quả công việc.
Một số đi làm khơng đúng giờ theo quy định của cơng ty, cịn đến muộn… Một số cha chú tâm học hỏi nâng cao tay nghề cho bản thân hồn thành cơng việc đợc giao cho tốt mà giành thời gian để ý xem đồng nghiệp làm nh thế nào, sai hay đúng, tìm chi tiết để bình phẩm. điều này tạo một thói quen làm việc xấu không đúng với phong cách ngời làm du lịch, làm giảm hiệu quả công việc, gây tâm lý cho những đồng nghiệp khác.
Khả năng vận dụng máy tính, internet vào quản lý và giao dịch kinh doanh cịn thấp, cha đáp ứng đợc u cầu cơng việc.
Trình độ ngoại ngữ cha đồng đều.