VI. Xử lý vi phạm trong khiếu nại và giải quyết khiếu nại
2. Xử lý hành vi vi phạm của người khiếu nại và những người khác có liên quan
Điều 6 Luật khiếu nại cũng quy định các hành vi bị nghiêm cấm đối với người khiếu nại và những người khác có liên quan. Trên cơ sở đó, Điều 68 Luật khiếu nại quy định người nào có một trong các hành vi nêu trên hoặc vi phạm các quy định khác của pháp luật về khiếu nại và giải quyết khiếu nại thì tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự; nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường theo quy định của pháp luật. Như vậy, khác với người giải quyết khiếu nại là cán bộ, cơng chức, hình thức xử lý đối với người khiếu nại và những người khác có liên quan khi vi phạm các quy định về khiếu nại và giải quyết khiếu nại là xử lý vi phạm hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự.
Có thể thấy rằng, các quy định về xử lý vi phạm trong Luật khiếu nại vẫn chủ yếu mang tính nguyên tắc do tính đặc thù của việc xử lý vi phạm pháp luật liên quan đến nhiều văn bản pháp luật khác. Vì vậy, việc xử lý đối với hành vi vi phạm pháp luật cụ thể sẽ được dẫn chiếu áp dụng theo các văn bản pháp luật khác có liên quan.
Như vậy, với các nội dung nêu trên, Luật khiếu nại đã thể hiện sự thay đổi và phát triển rõ nét so với các quy định của pháp luật về khiếu nại trước đây, thể hiện được sự khách quan, dân chủ, công khai, minh bạch trong khiếu nại và giải quyết khiếu nại, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người khiếu nại, lợi ích chính đáng của Nhà nước.