3.2.1.1 Căn cứ đề xuất giải pháp
Dựa vào kết quả nghiên cứu về chính sách sản phẩm của cơng ty. Nhận thấy mức độ hài lòng của khách hàng với các tiêu chí đều trên mức bình thường. Tu nhiên vẫn có nhiều khách hàng cho rằng sản phẩm của công ty chưa được tốt với những đánh giá về sự hài lịngở mức thấp. Bên cạnh đó thì có nhiều đánh giá của khách hàng rất hài lòng với các sản phẩm công tyđưa ra và cần phải phát huy hơn nữa.
3.2.1.2 Nội dung giải pháp
Công ty cần phải thực hiện các cơng tác nghiên cứu thị trường để có thể thấu hiểu được thị trường mìnhđang kinh doanh. Khách hàng cần những sản phẩm như thế nào? chất lượng sản phẩm ra sao ?
Bổ sung cho dịng sản phầm đồng phục của cơng ty : Tăng thêm những loại đồng phục mới cho công ty để tạo sự phong phú, đa dạng trong mẫu mã và chủng loại sản phẩm. Tận dụng được khả năng sản xuất của mình vì cơng ty có hệ thống sản xuất khép kính sẽ giúp tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp khơng có khả năng sản xuất. Ngồi việc bổ sung những dịng sản phẩm mới thì cơng ty cần xem xét các dịng sản phẩm hiện tại của cơng ty cần xác định được những sản phẩm chủ lực để chú trọng kinh doanh và có thể loại bỏ bớt những sản phầm kém hiệu quả để đầu tư thay thế vào đó là những sản phẩm mới.
Kéo dãn dịng sản phẩm hướng lên trên. Hiện tại thì thị trường tỉnh Thừa Thiên huế đang có mức giá rất thấp so với các thị trường lân cận mang về lợi nhuận thấp so với chi phí bỏ ra. Với quyết định kéo dịng sản phẩm hướng lên trên cơng ty sẽ hướng đến các sản phẩm chất lượng cao hơn mang đến cho khách hàng một trải nghiệm tốt hơn về sản phẩm để có thể có tốc độ tăng trưởng cao hơn và mang về lợi nhuận nhiều hơn cho công ty.
Đưa ra những mẫu hàng khác nhau dựa trên những sản phẩm cơng ty đã có, phát triển về bề sâu của sản phẩm. Áo bóng đá thì có thể phát triển thêm các loại áo ơm sát
người thấm mồ hôi,. Áo đồng phục sẽ thêm những sản phẩm áo chống bẩn, áo chống nước...
Nâng cao chất lượng trong quá trình thiết kế, nhân viên thiết kế phải nghiên cứu những mẫu thiết kế của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, các thương hiệu lớn trên thị trường để có thể nắm bắt được nhu cầu khách hàng trong thị trường và mong muốn khách hàng muốn thiết kế theo những phong cách nào. Các sản phẩm thiết kế phải có kích cỡ đúng chuẩn về độ dài áo, ngực áo, tay áo, độ dài quần... đế đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Trong quá trình sản xuất phải được kiểm tra nghiêm ngặt về các khâu nhằm đảm bảo chất lượng cho sản phẩm, những khâu trong quá trình sản xuất phải liên kết chặt chẽ với nhau để hỗ trợ khi xả ra sự cố. Đối với khâu cắt vải phải cắt đúng theo size áo, mẫu vải mà khách hàng yêu cầu thông qua nhân viên kinh doanh. Khâu in áo phải in đúng màu sắc, hìnhảnh khách hàng u cầu, khơng bị nhịe hay là hìnhảnh sai trái. Khâu may áo phải đượ thể hiện tỉ mỉ chắc chắn để sản phẩm không bị rách, sút chỉ trong những lần trải nghiệm của khách hàng.