.2-Phân tích mơi tr ngn ib doanh ngh ip

Một phần của tài liệu Quản Trị Chiến Lược (Trang 28)

Môi tr ng n i b bao g m h th ng các y u t h u hình và vơ hình, t n t i trong các q trình ho t đ ng c a doanh nghi p hay t ch c và nh h ng tr c ti p đ n ti n trình qu n tr chi n l c. M i doanh nghi p có mơi tr ng n i b khác nhau, có c đi m m nh l n đi m y u và thay đ i theo th i gian. M t ngu n l c hay m t lo i ho t đ ng chun mơn nào đó c a doanh nghi p đ c đánh giá là m nh trong th i đi m này, nh ng n u các thành viên trong t ch c b ng lòng v i hi n t i, b ng lịng v i thành tích đã có, v.v... trong khi các đ i th c nh tranh ph n đ u liên t c thì đi m m nh có th tr thành đi m y u t i th i đi m khác, và doanh nghi p s d dàng m t đi các l i th c nh tranh đã có trên th tr ng.

Vì v y, phân tích mơi tr ng n i b là nhu c u c n thi t đ i v i m i lo i hình t ch c trong n n kinh t đây là c s giúp doanh nghi p bi t rõ các đi m m nh và các đi m y u c a mình so v i các đ i th c nh tranh; đ ng th i, giúp nhà qu n tr bi t đ c kh n ng n m b t các c h i th tr ng trong t ng k . Nói khác, phân tích mơi tr ng n i b là đ “bi t mình, bi t ng i” qua đó các nhà qu n tr chi n l c có c s xác đnh nhi m v , đ xu t các m c tiêu và hình thành các chi n l c thích nghi v i mơi tr ng bên trong và bên ngoài t ch c. Ngoài ra, khi phân tích và đánh giá tình hình n i b , nh ng ng i tham gia th c hi n có đi u ki n hi u bi t th c tr ng v con ng i, các ngu n l c h u hình và vơ hình, các cơng vi c c a các đ n v và các b ph n ch c n ng trong t ch c. i u này còn làm cho các thành viên, t nhà qu n tr c p cao nh t đ n ng i th a hành hi u rõ vai trị và v trí c a mình trong các quá trình ho t đ ng, hi u rõ m i quan h công tác gi a các thành viên và gi a các b ph n; t đó, h s n l c ph n đ u đ hồn thành các cơng vi c đ c phân cơng, tích c c h tr l n nhau trong quá trình ho t đ ng nh m hoàn thành nhi m v và m c tiêu c a t ch c.

VD: Ch ng h n, khi các giám đ c marketing, tài chính, s n xu t, v.v... cùng tham gia th o lu n các v n đ liên quan đ n các đi m m nh, đi m y u trong n i b , h s đánh giá toàn di n h n nh ng thu n l i và khó kh n c a doanh nghi p, h cùng quan tâm th c hi n nh ng công vi c có liên quan nh m nâng cao hi u qu các ho t đ ng theo th i gian.

Ngồi ra, giám sát và phân tích n i b th ng xuyên còn giúp doanh nghi p c i thi n quá trình thơng tin liên l c trong t ch c.

Trong ti n trình phân tích mơi tr ng n i b , nhà qu n tr s li t kê theo th t m t danh m c các đi m m nh c b n nh t mà doanh nghi p có th phát huy t t đ n m b t các c h i và ng n ch n hay h n ch các nguy c bên ngoài; đ ng th i, li t kê nh ng đi m y u c t lõi mà doanh nghi p c n ph i gi m b t đ tránh r i ro trong quá trình ho t đ ng.

Nh v y, đ có th qu n lý mơi tr ng kinh doanh có hi u qu vi c hi u bi t môi tr ng bên ngoài c n nh ng ch a đ nhà qu n tr các doanh nghi p c n n m b t k p th i nh ng thông tin c t lõi v các ngu n l c k . c ngu n l c vơ hình và các q trình ho t đ ng c a các b ph n ch c n ng trong n i b nh m t n d ng đi m m nh đ khai thác các c h i th tr ng đ ng th i gi m đi m y u đ tránh các nguy c bên ngồi. Vi c phân tích đi m m nh và đi m y u c a mơi tr ịng n i b đ c th c hi n thông qua nh ng n i dung c b n sau đây:

1- Phân tích đánh giá các ngu n l c

Ngu n l c c a m t doanh nghi p bao g m: ngu n nhân l c, tài s n v t ch t, các ngu n l c vơ hình. ây là nhóm y u t quy t đnh kh n ng ho t đ ng c a doanh nghi p, quy t đnh s thành b i trên th tr ng; trong đó ngu n l c quan tr ng nh t là con ng i. Trong t ng th i k , m i ngu n l c đ u có đi m m nh, đi m y u riêng so v i các đ i th c nh tranh trong ngành do đó nhà qu n tr các c p nh t là nhà qu n tr c p cao ln ln ph i có thơng tin v các ngu n l c hi n t i và ti m n ng phân tích và đánh giá ch t ch t n d ng đúng m c các ngu n l c s n có c a mình nh m t o l i th trong c nh tranh lâu dài.

a. Ngu n nhân l c

Con ng i là y u t c t lõi trong m i ho t đ ng c a các lo i hình doanh nghi p, quy t đnh s thành công hay không c a các doanh nghi p, các t ch c m i qu c gia. Trong các doanh nghi p y u t này c c k quan tr ng vì m i quy t đnh liên quan đ n quá trình qu n tr chi n l c đ u do con ng i quy t đnh, kh n ng c nh tranh trên th tr ng m nh hay y u, v n hóa t ch c t t hay ch a t t v.v... đ u xu t phát t con ng i. Vì v y nhân l c là y u t đ u tiên trong các ngu n l c mà các nhà qu n tr c a các doanh nghi p có đnh h ng kinh doanh lâu dài c n xem xét, phân tích đ quy t đnh nhi m v , m c tiêu và nh ng gi i pháp c n th c hi n.

VD: mu n phát tri n thêm d ch v m i, m b u c c m i, v.v... ho c xác đnh các m c tiêu t ng tr ng nhanh nhà qu n tr doanh nghi p c n ph i bi t ch c ch n nh ng kh n ng v nhân l c hi n t i và m i tuy n d ng có th đáp ng các yêu c u hav không.

Nh ng đ i t ng và nh ng v n đ ch y u c n phân tích v ngu n nhân l c bao g m: * Nhà qu n tr các c p.

ây là ngu n nhân l c quan trong có vai trò nh nh ng nh c tr ng trong dàn nh c c a các doanh nghi p trong đó nhà qu n tr c p cao gi vai trị quan tr ng nh t vì m i quy t đnh m i hành vi k c phong cách và thái đ trong các m i quan h đ i n i, đ i ngo i c a h đ u nh h ng đ n toàn b doanh nghi p.

M c đích c a vi c phân tích nhà qu n tr các c p là xác đnh kh nàng hi n t i và ti m n ng c a t ng nhà qu n tr , so sánh ngu n l c này v i các doanh nghi p khác trong ngành nh m bi t đ c v th c nh tranh hi n t i và tri n v ng c a mình trong m i quan h v i các đ i th trên th tr ng. ây là c s đ chu n b các chi n l c nhân s thích nghi v i nhu c u c a các b ph n, các c p trong doanh nghi p, c ng nh thích nghi v i các xu h ng phát tri n khoa h c k thu t trong môi tr ng kinh doanh.

VD: ch ng h n, đi u ch nh c c u nhân s , đi u ch nh các chính sách s d ng và đãi ng lao đ ng qu n lý, tái đào t o, tuy n d ng đ b sung các v trí qu n lý thi u ho c y u, v.v...

Khi phân tích nhà qu n tr các c p, ng i phân tích c n xem xét và đánh giá nh ng khía c nh c b n sau:

- Các k n ng:

Mu n th c hi n các ch c n ng qu n tr có hi u qu , nhà qu n tr các c p c n có các k n ng c b n là k n ng k thu t chuyên môn, k n ng nhân s hay k n ng cùng làm vi c v i ng i khác và k n ng t duy. Trong đó, yêu c u v k n ng nhân s gi ng nhau m i c p b c qu n tr nh ng yêu c u v k n ng t duy và k n ng k thu t chun mơn có m c đơ khác nhau

gi a các c p (nhà qu n tr c p cao c n k n ng t duy nhi u h n các c p d i, nhà qu n tr c p c s c n k n ng k thu t chuyên môn cao h n các c p trên)

- o đ c ngh nghi p:

Qu n lý là m t ngh nghi p, làm ngh nào ph i có đ o đ c c a ngh đó. Vì v y ng i qu n lý hay các nhà qu n tr c n ph i có các tiêu chu n đ o đ c ngh nghi p.

Trong th c t đ o đ c ngh nghi p th hi n qua nh ng khía c nh c b n nh : đ ng c làm vi c đúng đ n, k lu t t giác, trung th c và th ng th n trong giao ti p t n tâm, có trách nhi m trong m i công vi c và dám ch u trách nhi m v nh ng hành vi mà mình đã th c hi n ho c có liên quan, có thi n chí v i nh ng ng i cùng c ng tác, có tinh th n c u ti n, có lịng bi t n đ i v i nh ng ng i ho c nh ng t ch c đã giúp đ mình, v.v... Ngày nay, đ o đ c ngh nghi p đ c đ cao trong các doanh nghi p có đnh h ng kinh doanh lâu đài, đây là c s đ hình thành đ o đ c kinh doanh – m t y u t không th thi u đ c trong k nguyên h p tác.

- Nh ng k t qu đ t đ c trong quá trình th c hi n các ch c n ng qu n tr và nh ng l i ích mà nhà qu n tr mang l i cho doanh nghi p.

Bên c nh vi c đánh giá các tiêu chu n, ng i phân tích c n xác đnh nh ng k t qu mà nhà qu n tr các c p đ t đ c trong t ng th i k , đ c bi t là nh ng thành tích n i b t đ c m i ng i cơng nh n trong q trình cùng làm vi c v i nh ng ng i khác. i u này th hi n đi m m nh ho c đi m y u c th c a nhà qu n tr các c p trong các ho t đ ng khi so sánh v i nhà qu n tr các doanh nghi p hay t ch c khác trong ngành. Khi phân tích k t qu , ng i nghiên c u c n chú tr ng đánh giá kh n ng th c hi n các ch c n ng qu n tr nh ho ch đnh, t ch c, đi u hành và ki m sốt các cơng vi c theo c p b c qu n tr trong t ch c. M i ch c n ng có vai trị riêng và

nh h ng đ n hi u qu công vi c c a nhà qu n tr * Ng i th a hành.

T ng t nh phân tích nhà qu n tr các c p, vi c phân tích ng i th a hành c ng c n c vào các k nâng chuyên môn, đ o đ c ngh nghi p và k t qu đ t đ c trong t ng k liên quan đ n ngh nghi p và các nhi m v , m c tiêu c th trong các k ho ch tác nghi p. Phân tích ng i th a hành do ng i qu n lý tr c ti p th c hi n. M c tiêu c a vi c phân tích nh m đánh giá tay ngh , trình đ chun mơn đ có c s chu n b các l c v nhân s chuyên môn trong các b ph n ho c/và tri n khai các ch ng trình hành đ ng thích nghi v i kh n ng c a ng i th a hành, v.v... trong đó có c k ho ch đào t o và tái đào t o đ ng i th a hành ln thích nghi v i công vi c đ c phân công (công vi c hi n t i ho c công vi c m i, yêu c u v k n ng chuyên môn, đ o đ c ngh nghi p cao h n, v.v ...)

Nh v y, phân tích ngu n nhân l c th ng xuyên là c s giúp các doanh nghi p, các t ch c đánh giá k p th i các đi m m nh và đi m .y u c a các thành viên trong t ch c so v i yêu c u v tiêu chu n nhân s trong t ng khâu công vi c và so v i ngu n nhân l c c a đ i th c nh tranh nh m có k ho ch b trí s d ng h p lý ngu n nhân l c hi n có. ng th i vi c đánh giá khách quan s giúp doanh nghi p ch đ ng th c hi n vi c đào t o vá tái đào t o cho các thành viên c a doanh nghi p t nhà qu n tr c p cao đ n ng i th a hành nh m b o đ m th c hi n chi n l c thành cơng lâu dài và ln thích nghi v i nh ng y u c u v nâng cao liên t c ch t l ng con ng i trong n n kinh t hi n nay.

Ngu n l c v t ch t bao g m nh ng y u t nh : v n s n xu t, nhà x ng máy móc thi t b , nguyên v t li u d tr , thông tin môi tr ng kinh doanh v.v... M i doanh nghi p có các đ c tr ng v các ngu n l c v t ch t riêng, trong đó có c đi m m nh l n đi m y u so v i các đ i th c nh tranh trong ngành.

Do đó, vi c phân tích và đánh giá đúng m c các ngu n l c v t ch t là c s quan tr ng giúp nhà qu n tr các doanh nghi p hi u đ c các ngu n l c v t ch t ti m tàng, nh ng h n ch v.v... đ có các quy t đnh qu n tr thích nghi v i th c t nh : khai thác t i đa các ngu n v n b ng ti n và ngu n v n c s v t ch t hi n có, l a ch n và huy đ ng các ngu n v n bên ngồi khi th t s có nhu c u, ch n đ i t ng c n h p tác nh m t ng qui mô ngu n l c v t ch t, th c hi n d tr m t t l c n thi t đ đ m b o kh n ng đ ng đ u (phòng th ho c t n công) v i các đ i th c nh tranh trên th tr ng trong và ngoài n c.v.v...

Trong th c t nhà qu n tr th c hi n vi c phân tích các ngu n l c thơng qua nh ng ho t đ ng ch y u nh :

Th nh t: Phân lo i ngu n l c v t ch t hi n có c a doanh nghi p: các ngu n v n b ng ti n, máy móc thi t b , nhà x ng, kho tàng, đ t đai, v t t d tr ...

Th hai: Xác đnh qui mô c c u, ch t l ng và các đ c tr ng c a t ng ngu n l c v t ch t.

Th ba: ánh giá kh n ng đáp ng nhu c u th c t c a t ng ngu n l c trong các ch ng trình hành đ ng c a các b ph n trong n i b doanh nghi p t ng k .

Th t : ánh giá và xác đnh các đi m m nh, đi m y u v t ng ngu n l c v t ch t so v i nh ng đ i th c nh tranh ch y u trong ngành và trên th tr ng theo khu v c đa lý

Tu theo lo i ngu n l c, vi c phân tích này c n ti n hành th ng xuyên đnh k ho c đ t xu t đ ph c v nhu c u ra quy t đnh c a các nhà qu n tr có tiên quan. Ch ng h n nhà qu n tr marketing c n hình thành ho c đi u ch nh các chi n l c c nh tranh ln ph i có ngu n l c thơng tin v khách hàng, đ i th c nh tranh trên th tr ng; nhà quan tr tài chính c n có th ng xun nh ng thông tin v qui mô nhu c u t ng k đ i v i các lo i v n c đnh, v n l u đ ng các b ph n trong n i b doanh nghi p và các ngu n v n b ng ti n ho c b ng hi n v t, các ngu n v n tín

Một phần của tài liệu Quản Trị Chiến Lược (Trang 28)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(181 trang)