2.1. Tổng quan tình hình và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng nhân lực
2.1.2. Tình hình sử dụng nhân lực của Cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo
Nhân lực là một trong những yếu tố chính góp phần quyết định kết quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo nói riêng. Vì vậy, để đáp ứng u cầu của cơng việc trong tình hình hội nhập kinh tế quốc tế, thì việc nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty là rất quan trọng. Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo không ngừng thay đổi tổ chức lại cơ cấu, đầu tư trang thiết bị ngày càng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, phát triển nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng để bắt nhịp với xu hướng phát triển của nền kinh tế.
Tính đến nay tổng số lượng nhân viên của Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo là 1.047 người và được phân loại theo 3 tiêu chí sau:
- Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi - Cơ cấu nhân lực theo giới tính - Cơ cấu nhân lực theo trình độ
2.1.3.1. Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi của Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo
Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi trong 3 năm 2018- 2020
(Đơn vị tính: Người)
Độ tuổi Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Trên 45 tuổi 16 3,7 22 3,4 29 2,8 Từ 30 – 45 tuổi 59 13,3 82 12,7 115 11 Dưới 30 tuổi 367 83,0 541 83,9 903 86,2 Tổng số 442 100 645 100 1047 100
Nguồn: Phịng nhân sự Cơng ty Cổ phần Công nghệ Sapo
Số lượng lao động của công ty tăng mạnh qua các năm do công ty mở rộng họat động kinh doanh, tuyển thêm người vào bộ phận dự án kinh doanh mới và bộ phận kinh doanh.
Theo bảng 2.3. nhân lực trong Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo chủ yếu người trẻ chiếm tỷ lệ trung bình 84,4% trong vịng 3 năm. Sapo liên tục tuyển dụng nhân viên mới cho vị trí nhân viên kinh doanh và triển khai dự án mới với đối tượng chủ yếu là những sinh viên mới ra trường hoặc ra trường 1-2 năm. Đây là lực lượng lao động có nhiệt huyết tuổi trẻ, có sự sáng tạo, dễ thích nghi phù hợp với một môi trường năng động như Sapo. Để duy trì và phát triển lực lượng lao động này địi hỏi cơng ty cần có những
chính sách nhân sự về tuyển dụng, đãi ngộ và đào tạo phù hợp, không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng và định hướng thái độ.
Số lao động nằm trong khoảng từ 30 - 45 tuổi có sự tăng tương đối ổn định. Đây là những người đã có kinh nghiệm, có đủ thời gian và điều kiện để nâng cao trình độ, đa phần trong số họ là quản lý và chuyên viên của Công ty. Công ty luôn tạo điều kiện đào tạo nhằm nâng cao trình độ chun mơn của họ và có những chính sách đãi ngộ để nhóm đối tượng này n tâm làm việc, cống hiến cho sự phát triển của công ty về sau.
Tuy số lao động từ trên 50 tuổi chiếm tỷ lệ khơng cao trong cơng ty nhưng khơng vì vậy mà vai trò của họ bị đánh giá thấp. Họ là những người ln gắn bó với cơng ty, đã có nhiều năm kinh nghiệm, có chun mơn cao. Nếu tận dụng họ tốt trong việc trực tiếp hướng dẫn, chỉ dạy cho lao động trẻ tuổi, nhân viên mới sẽ rất thuận lợi.
Công ty đã đào tạo được đội ngũ nhân viên với nhiều kinh nghiệm trong công việc. Do đặc thù của Công ty trong ngành công nghệ nên Công ty luôn chú ý tới lực lượng lao động trẻ, tuyển dụng thêm lớp trẻ năng động, sáng tạo để kế cận kịp thời và giúp Công ty phát triển tốt hơn.
2.1.3.2. Cơ cấu nhân lực theo giới tính của Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo
Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực theo giới tính trong 3 năm 2018- 2020
(Đơn vị tính: Người)
Phân loại Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Nam 187 43,2 281 43,5 464 44,4 Nữ 255 56,8 364 56,5 583 55,6 Tổng 442 100 645 100 1047 100
Nguồn: Phịng nhân sự Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Sapo
Qua bảng 2.4, xét về cơ cấu nhân lực theo giới tính thì tỉ lệ nhân viên là nữ của cơng ty chiếm đa số, chiếm khoảng 56%. Tuy nhiên tỷ lệ lao động nam nữ trong công ty khá cân đối bởi 2 lí do:
Thứ nhất, đặc thù cơng ty cơng nghệ nên cần một lượng nhân lực lớn để phát triển và duy trì hệ thống phần mềm, lắp đặt triển khai cho khách hàng nên số lượng nhân viên nam khá lớn. Số lượng nhân viên nam còn tập trung khá nhiều ở bộ phận kinh doanh do cơng việc địi hỏi di chuyển nhiều, tiếp thị sản phẩm trực tiếp...
khách hàng có nhiều nhân viên nữ, phù hợp với đặc thù công việc cần sự nhẹ nhàng, khéo léo và tinh tế trong quá trình giao tiếp với khách hàng.