e, Tương quan hoạt động vốn và cho vay
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của ABBANK –PGD Hoàng Cầu.
2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy
Cơ cấu tổ chức của ABBank – PGD Hồng Cầu được mơ phỏng qua sơ đồ sau:
Giám đốc Phó giám đốc Phịng kinh doanh Bộ phận khách hàng cá nhân Bộ phận khách hàng doanh nghiệp Phòng vận hành Bộ phận hỗ trợ tín dụng Bộ phận giao dịch
Sơ đồ 2.1 cơ cấu tổ chức bộ máy của ABBANK –PGD Hoàng Cầu
(Nguồn:Tự tổng hợp)
Ban giám đốc: bao gồm giám đốc và các phó giám đốc là bộ phận quản lý và
điều hành chung mọi hoạt động kinh doanh.
Phòng vận hành: tổ chức, quản lý, triển khai và xử lý tập trung tất cả các
nghiệp vụ ngân hàng, vận hành về nghiệp vụ các hệ thống công nghệ xử lý giao dịch nhằm đảm bảo thực thi chính xác, giao dịch của ABBANK, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ.
Bộ phận giao dịch : tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, phục vụ các nhu cầu cơ
bản của khách hàng như gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, ủy nhiệm chi, thu hộ, chi hộ, mở tài khoản, xử lý thơng tin tài khoản, hạch tốn giao dịch và ghi chép lại tất cả giao dịch liên quan đến nghiệp vụ ngân hàng phát sinh tại quầy giao dịch.
Bộ phận hỗ trợ tín dụng: Chức năng quản lý tín dụng hỗ trợ việc thực hiện
và xử lý các hồ sơ tín dụng 1 cách nhanh chóng được thực hiện từ yêu cầu của khách hàng hoạt động trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng. Chức năng hỗ trợ việc xử lý các hồ sơ tín dụng được nhanh chóng.
Phịng kinh doanh: bộ phận tham mưu, công tác tư vấn các sản phẩm & dịch
vụ (cho vay, bảo lãnh, các hình thức cấp tín dụng khác, huy động vốn trên thị trường, dịch vụ tư vấn thanh toán quốc tế, dịch vụ tư vấn tài chính, đầu tư góp vốn…); cơng tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng.
Bộ phận quan hệ khách hàng doanh nghiệp: là phòng nghiệp vụ trực tiếp
giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp để khai thác vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với các chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của ABBANK. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp.
Bộ phận quan hệ khách hàng cá nhân: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao
dịch với khách hàng là cá nhân, để khai thác vốn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân.