3. Xây dựng định hướng phát triển dịch vụ viễn thơng hữu tuyến tạ
3.1.2. Đánh giá mơi trường vi mơ
Trong thời gian sắp tới, thị trường điện thoại cố định sẽ cĩ nhiều biến
trường điện thoại di động nhưng chắc chắn khách hàng sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ sự cạnh tranh của các cơng ty độc quyền nhĩm này.
Hiện tượng thoả thuận giá ngầm cĩ thể sẽ xảy ra nhưng sẽ khơng duy trì được lâu vì sẽ cĩ thêm một hay hai đơn vị tham gia thị trường. Mặt khác, VNPT bị khống chế bởi mức giá sàn của Bộ BCVT nên tốc độ tăng trưởng thị phần sẽ khơng nhanh bằng các đơn vị mới. Điều này sẽ tạo nên một cuộc cạnh tranh song cực: một bên là VNPT, một bên là các đơn vị cịn lại.
Các đơn vị mới tham gia thị trường mặc dù vấp phải nhiều khĩ khăn về mạng lưới, thị phần nhưng bù lại họ cĩ tính linh hoạt trong tổ chức và thừa kế nhiều kinh nghiệm quản trị kinh doanh của các quốc gia tiên tiến tiên. Họ cũng cĩ khả năng tập trung cho một chiến lược Marketing dài hạn và chuyên nghiệp nên thị phần của các đơn vị sẽ khơng ngừng thay đổi. Ngồi ra, trong thời gian tới cịn cĩ sự tham gia của FPT và HanoiTelecom trong lãnh vực điện thoại cố định sẽ phát sinh thêm lựa chọn dịch vụ cho
người tiêu dùng.
Các đơn vị cạnh tranh trong thị trường đều rất mạnh và đa dạng về
chiến lược kinh doanh. VNPT hoạt động như là một đơn vị chủ lực của
ngành. Cơng ty Viettel với lợi thế là Cơ quan của Quân đội nên cĩ tính kỷ luật cao và tác phong lao động tốt. Cơng ty ETC với ưu thế đang quản lý lưới
điện trên thành phố cũng cĩ khả năng cạnh tranh cao. SPT với phong cách
quản trị tiên tiến và phong cách phục vụ vơ cùng linh hoạt cũng đang tìm
cách tăng cường thị phần của mình. FPT với khả năng nắm bắt cơng nghệ và cĩ kinh nghiệm kinh doanh Internet sẽ là đối thủ quan trọng.
Tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của cơng nghệ nĩi chung và cơng nghệ Viễn thơng nĩi riêng, các đơn vị khơng ngừng tung ra các chiến lược mạnh mẽ nhằm lấn chiếm thị phần của nhau. Thị trường Thành phố trong thời gian tới sẽ đầy tiềm năng nhưng cũng khơng thiếu thách thức.
Theo nghiên cứu trên 7.078 mẫu khách hàng trực tuyến của FPT Telecom (www.vnexpress.net) thực hiện vào cuối năm 2006, nhu cầu về dịch vụ Viễn thơng trong tương lai tập trung mạnh vào các ứng dụng khơng dây
diện rộng (Wimax). Tuy nhiên, các dịch vụ truyền hình di động, kinh doanh game, mua bán trực tuyến sẽ địi hỏi mạng viễn thơng hữu tuyến phải phát
triển tương ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Bảng 3.1: Nhu cầu của khách hàng về Viễn thơng.
Ứng dụng WiMax. 27.2% 1,928 phiếu
Truyền hình di động. 11.9% 839 phiếu
Ứng dụng mã mở. 6.7% 477 phiếu
Mua bản quyền phần mềm. 14.8% 1,051 phiếu
Kinh doanh game. 11.0% 776 phiếu
Phát triển mạng 3G. 10.4% 735 phiếu
Mua bán trực tuyến. 16.0% 1,132 phiếu
Hoạt động khác. 2.0% 140 phiếu
Tuy vậy, trong giai đoạn sau năm 2008, các dịch vụ điện thoại di động sẽ dần thay thế các dịch vụ điện thoại cố định do sự phát triển ồ ạt của cơng nghệ thơng tin. Giá sản phẩm điện thoại di động sẽ thấp hơn so với điện thoại cố định. Vì vậy tại thời điểm đĩ, các nhà cung cấp viễn thơng hữu tuyến sẽ
cĩ hướng chuyển sang khai thác các dịch vụ địi hỏi phải cĩ hệ thống mạng cáp ổn định như ADSL2, ISDN,…