. 123 Tình hình hoạt động kinh doanh của VietnamAirlines tại sân bay Liên
2.1 Tình hình hoạt động của sân bay Liên Khương –Đà Lạt
2.1.7 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay tại Vietnam Airlines khai thác tại sân bay Liên Khương – Đà Lạt cĩ những đối thủ cạnh tranh như sau:
2.1.7.1 Đường bay Đà Lạt - Hà Nội
Đối với thị trường vận tải hàng không trên đường bay Đà Lạt - Hà Nội, hiện nay chỉ có Vietnam Airlines khai thác nên về vận chuyển hàng khơng trên đường bay này là khơng có đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên về mặt đường bộ và đường sắt vẫn được xem là đối thủ khá tốt vì giá cả rẻ, phương tiện đi lại thường xuyên vì vậy cũng đã làm cho thị trường vận tải ở đây bị chia sẻ rất nhiều
2.1.7.2 Đường bay Đà Lạt - Thành phố Hồ Chí Minh
Cùng như đường bay Đà lạt - Hà Nội, đường bay Đà Lạt - thành phố Hồ Chí Minh hiện nay cũng chỉ có Vietnam Airlines khai thác, tuy nhiên mức độ cạnh tranh về vận chuyển hành khách trên đường bay này có nhiều khốc liệt hơn do phương tiện vận chuyển đường bộ từ Đà Lạt đi thành phố Hồ Chí Minh hiện nay là rất tốt. Xét về các phương tiện vận chuyển đường bộ hiện nay có thể thấy các doanh nghiệp vận chuyển Ơ tơ tại Đà Lạt đang nhìn thấy một lượng hành khách lớn tại Đà Lạt, nên đã đưa ra những phương tiện tốt nhất vào khai thác trên tuyến đường Đà Lạt - thành phố Hồ Chí Minh.
Vietnam Airlines tại Đà Lạt hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh nhưng có thể thấy những doanh nghiệp chính như sau
- Cơng ty vận chuyển du lịch Đà Lạt TOSECO - Doanh nghiệp vận chuyển Thành Bưởi - Doanh nghiệp vận chuyển Phương Trang. - Các doanh nghiệp hiện nay chưa thể hiện rõ
Qua những yếu tố trên, chúng ta có thể đanh giá năng lực của Vietnam Airlines qua bảng khảo sát dưới đây
Bảng 2.1 Đánh giá các doanh nghiệp vận tải tại thị trường Đà Lạt HÃNG VẬN CHUYỂN HÃNG VẬN CHUYỂN NHÂN TỐ VIETNAM AIRLINES THÀNH BƯỞI PHƯƠNG TRANG KHÁC SỰ THÂN THIỆN 4.5 2.5 2.0 1.0 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 5.0 2.5 1.5 1.0
TRANG TB MỚI HIỆN ĐẠI 6.0 2.0 1.5 0.5
GIÁ CẢ HỢP LÝ 5.0 2.0 2.0 1.0
NHÃN HIỆU UY TÍN 7.0 1.5 1.0 0.5
SỰ CẦN THIẾT KHI CẦN 2.0 3.0 3.0 2.0
(Nguồn: Tài liệu khảo sát tại văn phòng đại diện Đà Lạt)
Từ bảng trên ta có thể xếp hạng vị trí của Vietnam Airlines theo từng nhân tố như sau:
Bảng 2.2 Xếp hạng Vietnam Airlines ( so sánh với những nhà vận chuyển khác)
Nhân tố Xếp hạng Sự thân thiện 1 Chất lượng dịch vụ 1 Trang TB mới hiện đại 1 Giá cả hợp lý 1 Nhãn hiệu uy tín 1 Sự cần thiết khi cần 4
Chúng ta có thể nhận thấy rằng chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines khai thác tại sân bay Liên Khương Đà Lạt hiện đang được hành khách đánh giá cao, biểu hiện là chất lượng dịch vụ của VNA chỉ xếp thứ 1 trong 4 nhà vận chuyển, các tiêu chuẩn khác Vietnam Airlines luôn là người đứng đầu trong vân chuyển, nhưng hiện nay Vietnam Airlines chỉ chiếm thị phần nhỏ tại Đà Lạt, do mức độï cần thiết khi khách hàng cần là chưa có, bởi vì Vietnam Airlines chỉ có 01 chuyến bay trên đường bay Đà Lạt - Hà Nội và Đà Lạt - thành phố Hồ Chí Minh trong mỗi ngày, Vì vậy Vietnam Airlines cần nâng cao tần suất bay trong thị trường Đà Lạt