CHƯƠNG 4: âP DụNG PHƯƠNG THứC ĐấU GIâ ĐIệN Tử CHO HOạT Động tiếp liệu của doanh nghiệp việt
4.2. Tình hình triển khai vμ phât triển đấu giâ điện tử trong hoạt động tiếp liệu của câc doanh nghiệp Việt Nam
Internet hoặc đê nhận thức đ−ợc nh−ng vẫn còn rụt rỉ với lĩnh vực hoμn toμn mới nμy vì họ thiếu thơng tin vμ khơng biết nín sử dụng Internet cho việc kinh doanh của mình nh− thế nμo. Thực tế hầu nh− khơng có tμi liệu, sâch h−ớng dẫn chi tiết nμo về lĩnh vực mới mẻ nμy ngoμi những bμi viết chung chung về th−ơng mại điện tử vμ trμo l−u th−ơng mại điện tử trín thế giới. Ngay cả câc tr−ờng đại học cũng ch−a xúc tiến việc giảng dạy lĩnh vực mới nμy cho sinh viín vμ câc doanh nghiệp. Ngoμi ra, trình độ tiếng Anh, ngơn ngữ chính đ−ợc sử dụng trong Internet, vμ trình độ tin học của doanh nghiệp còn hạn chế cũng lμ ngun nhđn dẫn đến việc khó tiếp cận Internet của họ.
Ngoμi ra, hầu hết doanh nghiệp của n−ớc ta ch−a chú trọng đến xđy dựng nguồn nhđn lực lμm th−ơng mại điện tử. Điều nμy không chỉ lμm cho câc doanh nghiệp chậm chạp trong tiếp cận với th−ơng mại điện tử để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, mμ cịn lêng phí mây móc thiết bị mμ doanh nghiệp đê trang bị.
4.2. Tình hình triển khai vμ phât triển đấu giâ điện tử trong hoạt động tiếp liệu của câc doanh nghiệp Việt Nam câc doanh nghiệp Việt Nam
Đấu giâ điện tử trong hoạt động tiếp liệu của câc doanh nghiệp, một bộ phận của th−ơng mại điện tử, cũng đang lμ một lĩnh vực khâ mới mẻ đối với câc doanh nghiệp Việt nam hiện nay. Lợi ích to lớn mμ đấu giâ điện tử đem lại cho câc doanh nghiệp nh− tiết kiệm chi phí tiếp liệu, rút ngắn vμ tăng hiệu quả của quâ trình đμm phân tiếp liệu ... đê đ−ợc câc doanh nghiệp trín thế giới, câc nhμ cung ứng dịch vụ hỗ trợ th−ơng mại điện tử, câc hiệp
Trang 62
hội doanh nghiệp ... xâc nhận cơng khai vμ rộng rêi. Tuy nhiín, câc doanh nghiệp Việt Nam vẫn ch−a nhận thức đ−ợc tầm quan trọng của ph−ơng thức tiếp liệu mới nμy trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, hoặc đê nhận thức đ−ợc nh−ng lúng túng trong việc triển khai âp dụng nó. Hầu hết câc doanh nghiệp hiện nay vẫn dùng những chiến thuật tiếp liệu truyền thống nh− đμm phân trực tiếp, đμm phân bằng văn bản, đấu giâ bằng văn bản ...
Trong câc tr−ờng đại học hay câc trung tđm bồi d−ỡng kiến thức cho doanh nghiệp, th−ơng mại điện tử nói chung vμ đấu giâ điện tử nói riíng vẫn ch−a đ−ợc đ−a vμo giảng dạy một câch chính thức vμ chi tiết cho sinh viín vμ câc doanh nghiệp. Ngoμi ra, ch−a có nhμ xuất bản nμo cung cấp đ−ợc một tμi liệu chun mơn, sâch h−ớng dẫn chi tiết về đấu giâ điện tử cho hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp cả.
Trín thế giới, câc nhμ cung cấp dịch vụ hỗ trợ Internet & Th−ơng mại điện tử lμ những nhμ t− vấn, lμ những nguồn cung cấp thơng tin hữu ích cho câc doanh nghiệp về ph−ơng thức đấu giâ điện tử. Họ không chỉ thμnh thạo về lý thuyết chun mơn mμ cịn có vơ số kinh nghiệm thực tế quý bâu rút ra từ quâ trình hổ trợ cho doanh nghiệp tổ chức đấu giâ điện tử của mình. Vμ điều quan trọng lμ họ ln sẳn sμng cung cấp thông tin vμ giải đâp câc thắc mắc cho câc khâch hμng mới, cung cấp nhiều loại hình dịch vụ từ hổ trợ toμn diện đến hổ trợ bân phần vμ khâch hμng tự phục vụ tùy theo nhu cầu của câc doanh nghiệp. Có thể kể ra câc website hμng đầu về lĩnh vực đấu giâ điện tử trín thế giới nh− auctions.Yahoo.com vμ ebay.com cho loại hình đấu giâ điện tử phổ biến, ebreviate.com, freemarket.com, transora.com, pocuri.com cho loại hình đấu giâ điện tử hạn chế. Tuy nhiín, nếu câc doanh nghiệp Việt Nam bị hạn chế trong việc sử dụng tiếng Anh, ngôn ngữ phổ biến mμ câc website trín thế giới đang sử dụng thì sẽ gặp nhiều trở ngại trong việc tiếp cận câc website nμy để học hỏi nđng cao khả năng nhận thức của mình.
Câc nhμ cung cấp dịch vụ hỗ trợ Internet & Th−ơng mại điện tử Việt Nam hiện nay vẫn ch−a tập trung vμo dịch vụ đấu giâ điện tử cho doanh nghiệp lẫn ng−ời tiíu dùng. Qua khảo sât câc loại hình dịch vụ của câc nhμ cung cấp dịch vụ, chỉ mới có TVC.com.vn dự kiến triển khai cung cấp dịch vụ hổ trợ đấu giâ điện tử vμo cuối thâng 9.2001 nh−ng loại dịch vụ vμ câc chức năng hổ trợ (nh− nhiều thμnh phần yếu tố giâ cả, mẫu mê bâo câo ...) ch−a phong phú đâp ứng nhu cầu của câc doanh nghiệp. Ngoμi ra, website raovat.com
Trang 63
cũng thiết kế phần dịch vụ đấu giâ điện tử mở trín website của mình nh−ng hầu nh− ch−a đ−ợc sử dụng vì chức năng quâ đơn giản, chỉ phù hợp với đấu giâ điện tử giữa ng−ời tiíu dùng vμ ng−ời tiíu dùng mμ thơi.
Nếu câc doanh nghiệp Việt nam không sớm âp dụng ph−ơng thức mới nμy trong hoạt động tiếp liệu của mình thì câc doanh nghiệp quốc tế sẽ có −u thế hơn về giâ thμnh sản phẩm do chi phí tiếp liệu giảm vμ có −u thế hơn về tốc độ cung ứng trín thị tr−ờng do rút ngắn đ−ợc quâ trình tiếp liệu của mình.
Trang 64
KẾT LUẬN VAỉ KIẾN NGHề
Thực tế cho thấy đấu giâ điín tử (e-Auction) ngμy cμng đ−ợc âp dụng rộng rêi trong hoạt động tiếp liệu của câc doanh nghiệp tríb thế giới, thay thế dần những chiến thuật tiếp liệu truyền thống nh− đμm phân trực tiếp, đμm phân bằng văn bản, đấu giâ bằng văn bản ... Câc website cung cấp dịch vụ hổ trợ đấu giâ điín tử, câc tổ chức phât triển th−ơng mại điín tử, câc tạp chí kinh tế nổi tiếng trín thế giới đê đ−a ra vô số số liệu minh chứng cho việc âp dụng đấu giâ điín tử ngμy cμng phổ biến của câc doanh nghiệp trín thế giới vμ những lợi ích mμ họ thu đ−ợc từ việc âp dụng ph−ơng thức nμy.
Tuy nhiín, hầu nh− câc doanh nghiệp Việt Nam lại ch−a có khâi niệm về đấu giâ điín tử hay chỉ biết về ph−ơng thức nμy một câch mơ hồ. Do đó, họ ch−a hề có kế hoạch triển khai âp dụng đấu giâ điín tử trong hoạt động tiếp liệu của mình hay hiện đang lúng túng trong việc xúc tiến âp dụng ph−ơng thức nμy. Chính vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam đê khơng nắm bắt đ−ợc những lợi ích mμ đấu giâ điín tử đem lại nh− câc doanh nghiệp khâc trín thế giới. Từ đó, họ đê bỏ lở cơ hội tăng c−ờng −u thế cạnh tranh của mình so với câc doanh nghiệp khâc trín thế giới.
Chính từ những bức xúc trín, tơi đê tiến hμnh nghiín cứu đề tμi “âp dụng đấu giâ điín tử (e-Auction) trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp Việt Nam” với mong muốn (1) Giới thiệu ph−ơng thức đấu giâ điín tử trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp một câch đầy đủ, chi tiết đến câc doanh nghiệp Việt Nam (2) Từ đó, đ−a ra một số kiến nghị nhằm đẩy nhanh việc triển khai âp dụng đấu giâ điín tử trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp Việt Nam.
Qua q trình nghiín cứu lý thuyết lẫn thực tế âp dụng tại Công Ty P&G, đơn vị mμ tôi hiện đang công tâc, tôi nhận thấy:
Đấu giâ điín tử khơng phải lμ một chiến thuật tiếp liệu hoμn toμn xa lạ so với câc chiến thuật tiếp liệu truyền thống. Do đó, câc doanh nghiệp Việt Nam sẽ rất dễ dμng tiếp cận để tìm hiểu vμ lμm quen với ph−ơng thức mới nμy.
Điều kiện thích hợp để âp dụng đấu giâ điín tử trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp rất gần gủi với tình hình của doanh nghiệp Việt Nam vμ tình hình thị tr−ờng hμng hóa nội địa vμ khu vực.
Trang 65
Ưu điểm của đấu giâ điín tử trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp cũng chính lμ mục tiíu mμ câc doanh nghiệp Việt Nam đang h−ớng tới để tạo ra −u thế cạnh tranh cho mình.
Quy trình thực hiện của đấu giâ điín tử vμ câc yíu cầu kỹ thuật cần thiết để doanh nghiệp có thể tham gia đấu giâ điín tử khơng phức tạp vμ khơng địi hỏi trình độ cao lẫn đầu t− lớn từ câc doanh nghiệp. Điều nμy hoμn toμn phù hợp với trình độ của câc doanh nghiệp Việt Nam.
Chính phủ, câc nhμ cung cấp dịch vụ vμ câc doanh nghiệp Việt Nam đều đânh giâ một câch tích cực về ph−ơng thức nμy vμ sẳn sμng ủng hộ việc xúc tiến triển khai âp dụng trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp Việt Nam.
Do vậy, tôi muốn đề xuất một số kiến nghị để thúc đẩy việc âp dụng đấu giâ điín tử trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp Việt nam nh− sau.
Câc kiến nghị để thúc đẩy việc âp dụng đấu giâ điện tử trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp Việt nam
Đấu giâ điện tử tuy lμ một bộ phận của th−ơng mại điện tử nh−ng có thể đ−ợc triển khai độc lập với câc bộ phận khâc của th−ơng mại điện tử. Để xúc tiến việc triển khai âp dụng một câch nhanh chóng vμ hiệu quả, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa chính phủ, câc nhμ cung cấp dịch vụ Internet vμ câc doanh nghiệp Việt Nam.
" Đối với chính phủ
Trong thời gian sắp tới, chính phủ cần hổ trợ tích cực hơn trong việc nđng cao nhận thức vμ kiến thức về ph−ơng thức đấu giâ điện tử trong hoạt động kinh doanh nói chung vμ hoạt động tiếp liệu nói riíng của doanh nghiệp Việt Nam.
Chính phủ nín chỉ đạo Bộ Th−ơng Mại tổ chức câc buổi tọa đμm, hội thảo về ph−ơng thức mới nμy nhằm giúp doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận nắm bắt kiến thức mới, chia xẻ câc kinh nghiệm b−ớc đầu trong việc âp dụng ph−ơng thức nμy vμo hoạt động tiếp liệu của mình với câc đồng nghiệp khâc.
Chính phủ cũng nín chỉ đạo Bộ Giâo Dục vμ Đμo Tạo sớm đ−a Th−ơng mại điện tử vμo ch−ơng trình giảng dạy chính thức ở câc tr−ờng đại học nhằm tạo ra đội ngũ chun viín
Trang 66
có kiến thức chun mơn đầy đủ vμ bμi bản để giúp triển khai Th−ơng mại điện tử ở câc doanh nghiệp nhanh chóng hơn vμ hiệu quả hơn.
" Đối với câc nhμ cung cấp dịch vụ Internet trong n−ớc
Câc nhμ cung cấp dịch vụ Internet cần tích cực hơn trong việc phât triển hạ tầng công nghệ đủ sức đâp ứng câc yíu cầu giao dịch trực tuyến của doanh nghiệp. Ngoμi việc cần phải nhanh chóng cải thiện chất l−ợng vμ tốc độ truy cập Internet so với hiện nay, câc nhμ cung cấp dịch vụ cần sớm triển khai dịch vụ hổ trợ đấu giâ điện tử cho doanh nghiệp Việt Nam. Việc nμy khơng chỉ góp phần vμo quâ trình phât triển nền kinh tế đất n−ớc mμ còn lμ một mảng kinh doanh dịch vụ còn bỏ ngỏ vμ đầy hứa hẹn cho câc nhμ cung cấp dịch vụ Internet trong n−ớc.
" Đối với doanh nghiệp Việt Nam
Câc doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động nđng cao nhận thức vμ kiến thức của mình về ph−ơng thức mới nμy , đồng thời mạnh dạn âp dụng vμo hoạt động tiếp liệu của mình nếu điều kiện phù hợp.
Doanh nghiệp cần xđy dựng một bản chiến l−ợc th−ơng mại điện tử hay chiến l−ợc tiếp liệu trín mạng cho Cơng ty của mình
Một bản chiến l−ợc th−ơng mại điện tử hay một chiến l−ợc tiếp liệu trín mạng sẽ giúp cho doanh nghiệp (1) đạt đ−ợc sự thống nhất nội bộ từ ban lênh đạo cho đến câc phòng ban khâc nhau trong công ty về kế hoạch triển khai vμ âp dụng ph−ơng thức mới nμy (2) bảo đảm thμnh công trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp cả về ngắn hạn vμ dμi hạn vμ (3) triển khai việc thực hiện một câch đồng bộ vμ toμn diện.
Một bản chiến l−ợc tốt phải bao gồm những mục tiíu mong muốn cụ thể của doanh nghiệp, câc chiến l−ợc hổ trợ cho việc đạt đ−ợc những mục tiíu níu trín, nền tảng của những chiến l−ợc hổ trợ nμy, câc chiến thuật thực hiện vμ câc trở ngại dự kiến có thể xảy ra.
Doanh nghiệp cần trang bị cơ sở hạ tầng thích hợp cho việc âp dụng đấu giâ điện tử
Việc trang bị cơ sở hạ tầng tạo điều kiện cho việc âp dụng ph−ơng thức đấu giâ điện tử trong hoạt động tiếp liệu của doanh nghiệp khơng u cầu một khoản đầu t− lớn. Cụ thể,
Trang 67
doanh nghiệp chỉ cần trang bị mây tính câ nhđn, thiết bị kết nối Internet vμ bộ trình duyệt. Tuy nhiín doanh nghiệp cần chú ý đến những yíu cầu về mặt kỹ thuật nhằm bảo đảm sự t−ơng thích cho việc giao dịch trực tuyến với câc website cung cấp dịch vụ hổ trợ đấu giâ điện tử.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị nhđn lực cần thiết cho việc triển khai vμ âp dụng ĐGĐT
Trong giai đoạn ban đầu nghiín cứu vμ triển khai âp dụng ph−ơng thức đấu giâ điện tử, câc doanh nghiệp cần thiết bố trí nhđn viín chuyín phụ trâch về đấu giâ điện tử cho hoạt động tiếp liệu của cơng ty. Đđy lμ một vị trí ngắn hạn trong tổ chức của một cơng ty vì một khi đấu giâ điện tử trở thμnh một ph−ơng thức tiếp liệu thơng th−ờng vμ phổ biến thì doanh nghiệp khơng cần thiết phải có nhđn viín chun phụ trâch đấu giâ điện tử.
- Chọn nhđn viín phụ trâch đấu giâ điện tử của Cơng ty. Vai trị của nhđn viín phụ trâch đấu giâ điện tử bao gồm
3 Tổ chức huấn luyện cho Ban lênh đạo vμ câc nhđn viín khâc trong cơng ty về khâi niệm cơ bản, đặc điểm, −u điểm vμ quy trình tổ chức thực hiện của đấu giâ điện tử.
3 T− vấn cho câc Ban lênh đạo vμ phòng tiếp liệu trong việc đânh giâ câc nhu cầu hμng hóa vμ dịch vụ của cơng ty để tìm ra cơ hội âp dụng đấu giâ điện tử.
3 T− vấn cho phòng tiếp liệu về việc lập kế hoạch đấu giâ điện tử, nhất lμ bản yíu cầu vμ chiến thuật đấu giâ nhằm tối đa hoâ hiệu quả vμ sức mạnh của đấu giâ điện tử.
3 Thiết lập câc thông số của phần mềm đấu giâ vμ thiết kế mμn hình đấu giâ nhằm đâp ứng mục tiíu đấu giâ của nhđn viín phịng tiếp liệu.
3 Tìm câc website cung cấp dịch vụ hỗ trợ tổ chức đấu giâ điện tử tiềm năng vμ lín lịch đấu giâ với câc website nμy.
3 Huấn luyện câc nhμ cung cấp sử dụng thμnh thạo phần mềm đấu giâ điện tử. 3 Tổ chức hệ thống l−u trữ thơng tin liín quan đến hoạt động đấu giâ điện tử của
công ty.
- Thực hiện việc huấn luyện cho nhđn viín phụ trâch đấu giâ điện tử.
Trang 68
Việc huấn luyện cho nhđn viín phụ trâch đấu giâ điện tử lμ cần thiết vì nó khơng chỉ giúp tăng c−ờng kiến thức mμ còn giúp tăng c−ờng sự tin t−ởng vμ quyết tđm vμo ph−ơng thức tiếp liệu mới nμy. Việc huấn luyện cần bảo đảm nhđn viín phụ trâch đấu giâ điện tử nắm rõ kiến thức tổng quât về đấu giâ điện tử, quy trình đấu giâ điện tử, phấn mềm đấu giâ điện tử, những yíu cầu về CSHT vμ kinh nghiệm thực tập một số cuộc đấu giâ điện tử thật sự.
Việc huấn luyện có thể thực hiện thơng qua dịch vụ t− vấn đấu giâ điện tử của câc nhμ cung cấp dịch vụ, truy cập câc website cung cấp dịch vụ đấu giâ điện tử, tham gia câc cuộc đấu giâ điện tử do khâch hμng của Công ty tổ chức, tham gia câc cuộc hội thảo về đấu giâ điện tử
- Yíu cầu nhđn viín phụ trâch đấu giâ điện tử vμ câc nhđn viín khâc thuộc phịng tiếp liệu nđng cao trình độ tiếng Anh của mình để có thể truy cập câc website đấu giâ điện tử quốc tế vμ trao đổi với câc nhμ t− vấn của câc công ty cung ứng dịch vụ Th−ơng mại điện tử nhằm học hỏi nđng cao kiến thức về đấu giâ điện tử. Ngoμi ra, do câc nhμ cung ứng dịch vụ hổ trợ đấu giâ điện tử trong n−ớc ch−a phât triển, với