2.3 GIỚI THIỆU VỀ AGRIBANK 6
2.3.4 Tồn tại và nguyên nhân:
Hoạt động tín dụng, huy động vốn và dịch vụ phi tín dụng tăng trưởng tốt, hồn thành kế hoạch đề ra; tuy nhiên vẫn còn một số tồn tại và hạn chế:
Dư nợ tín dụng tuy có tăng trưởng cao nhưng vẫn còn thấp so với địa bàn Quận 6. Dư nợ tín dụng tập trung một số ngành nghề chủ yếu như xây dựng, bất động
sản, xuất nhập khẩu,… ; chưa phát triển đúng mức tín dụng dành cho khách hàng cá nhân, khu cơng nghiệp, khu chế xuất, tín dụng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ…
Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn của chi nhánh vẫn còn thấp so với toàn địa bàn Tp.HCM.
Các hoạt động dịch vụ phi tín dụng chưa thực sự được định hướng để phát triển mạnh mẽ. Các sản phẩm dịch vụ hiện đại, đặc biệt là các sản phẩm dịch vụ bán lẻ chưa nhiều và tiện ích chưa phong phú.
Sức cạnh tranh của các sản phẩm dịch vụ còn yếu thể hiện ở chất lượng dịch vụ
chưa tốt, cơng tác chăm sóc khách hàng chưa được thực hiện thường xuyên, chưa có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
Việc hạn chế về công nghệ thông tin cũng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, làm chậm tiến độ triển khai sản phẩm dịch vụ mới đến khách hàng.
Một số nguyên nhân có thể thấy từ thực trạng kinh doanh như sau:
- Dịch vụ còn lệ thuộc nhiều vào tín dụng, khi tín dụng chậm tăng trưởng dẫn đến
cơ cấu thanh toán trong tổng dịch vụ rịng giảm. Bởi vậy, những khó khăn trong
việc mở rộng hoạt động tín dụng và tốc độ tăng trưởng tín dụng trong những
tháng đầu năm cũng là nguyên nhân ảnh hưởng đến nguồn thu dịch vụ.
- Do thực hiện chính sách lãi suất trần của Hiệp hội Ngân hàng nên công tác huy
động vốn gặp khơng ít khó khăn.
- Sức hấp dẫn từ thị trường chứng khoán, thị trường bất động sản, thị trường vàng
sức ép cạnh tranh khốc liệt của các ngân hàng trên địa bàn nên công tác huy
động vốn từ dân cư gặp nhiều khó khăn.
- Thiếu kinh nghiệm trong công tác quảng bá thương hiệu, thiếu sự phối hợp, gắn kết chặt chẽ giữa các bộ phận nghiên cứu sản phẩm dẫn tới việc phát triển sản phẩm mới còn chậm so với kế hoạch.