Chỉ tiêu GTNN GTLN GTTB ĐLC
Giá tour trọn gói là phù hợp với khả năng chi trả
của du khách. 2 5 3.54 0.80
Giá tour xứng đáng với chất lượng của tour. 2 5 3.51 0.88
Các sản phẩm địa phương có giá hợp lý. 2 5 3.54 0.91
Giá trị trung bình của giá cả cảm nhận: Mean= 3.53; Kiểm định p_value 0.00
(Nguồn: Xử lý số liệu spss)
Theo kết quả trong bảng 18 ta dễ dàng thấy được kiểm định p_value là 0.00 nhỏ hơn 0.05 có nghĩa là chúng ta bác bỏ và chấp nhận . Nghĩa là đánh giá của khách hàng về yếu tố giá cả cảm nhận khác 3; Kết hợp với giá trị t >0 ở kiểm định này chứng tỏ rằng khách du lịch đồng ý với yếu tố giá cả cảm nhận, điều này đồng nghĩa với việc thể hiện giá trị cảm nhận của khách hàng đối với yếu tố này tương đối tốt.
Ngồi ra, giá trị trung bình của yếu tố giá cả cảm nhận là 3.53, cụ thể trong 3 thang đo giá cả cảm nhận của khách du lịch, sự chênh lệch giữa các giá trị trung bình của các biến phân tích dao động từ 3.51 đến 3.54. Hai thang đo có GTTB lớn nhất là GC1_ Giá tour trọn gói là phù hợp với khả năng chi trả của du khách; GC3_Các sản phẩm địa phương có giá hợp lý. Điều này chứng tỏ khách du lịch họ hài lòng với mức giá tour du lịch này và các sản phẩm đặc sản của địa phương được bán với mức giá phù hợp. Về thang đó GC2_ Giá tour xứng đáng với chất lượng của tour (3.51) chứng tỏ khách hàng vẫn cảm thấy giá tour vẫn còn cao so với chất lượng tour, vậy nên công ty cần cải thiện về chất lượng dịch vụ, đầu tư trang trí đẹp hơn.
Đánh giá của KH về giá trị cảm xúc
Giả thiết đặt ra cho kiểm định One – Sample T Test là:
: Đánh giá của khách hàng về nhóm yếu tố giá trị cảm xúc là 3 (độ tin cậy được sử dụng là 95%)
Kết quả thu được như sau: