CHƯƠNG II LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH
2.4. Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách
2.4.1. Mục tiêu
• Tăng tương tác và theo dõi, độ nhận diện thương hiệu cho Topica Native-Fpoly • Tiếp cận được khách hàng mục tiêu từ đó bán được khóa học, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, khiến Topica Native - Fpoly trở thành nơi đào tạo tiếng anh đáng tiền chất lượng đối với khách hàng
• Truyền đạt thơng điệp tới khách hàng " Xuân rộn ràng vững vàng đón Tết cùng Topica Native sale up to 30%"
2.4.2. KPI và ngân sách
• Đặt ra KPI trên fanpage FaceBook
Lượt thích trang
Số lượt tiếp cận bài viết tự nhiên Số lượt tiếp cận bài viết trả phí Tổng lượt tương tác với bài viết
Bảng 2. 1: Bảng KPI cho Fanpage
• Bài viết chạy quảng cáo tăng lượt tiếp cận ( Ngân sách dự kiến: 100.000vnđ)
Tiêu chí
Tổng số người tiếp cận Số người tiếp cận trả phí Số người tiếp cận tự nhiên Lượt hiển thị
CPM ( cost per 1000 impressions ) CPC
Chi phí trên mỗi kết quả
Chi phí cho mỗi lượt tương tác bài viết Tần suất( TB/1 người nhìn thấy quảng cáo )
Bảng 2. 2: Bảng KPI chiến dịch tiếp cận
• Bài viết chạy quảng cáo tăng lượt tương tác ( Ngân sách dự kiến: 100.000vnđ )
Tiêu chí
Tổng lượt tương tác tự nhiên Tổng lượt tương tác trả phí CPC
CTR CPE
Bảng 2. 3: Bảng KPI chiến dịch tăng tương tác
❖ Chi tiết KPI cần đạt được:
• Specific (Cụ thể): Mục tiêu trong 1 tháng, lượng tương tác với trang fanpage
Facebook phải tăng cao.
• Measureable (Đo lường được):
o Tăng lượng follow và like từ page lên khoảng 200 - 300 like. o Tăng lượt like trên mỗi bài viết lên 20 – 40 lượt.
o Tăng lượt bình luận trên mỗi bài viết lên 15-30 lượt. o Tăng lượt chia sẻ bài viết lên 10-20 lượt.
o Số lượt tiếp cận mỗi bài viết lên 80 – 150 lượt. • Attainable (Có thể đạt được)
o Lượt follow, like fanpage tăng lên 200 like. o Tăng lượt like trên mỗi bài viết lên 30 lượt.
o Tăng lượt bình luận trên mỗi bài viết lên < 10 lượt. o Tăng lượt chia sẻ bài viết lên 5 – 10 lượt.
• Relevant (Có liên quan):
o Fanpage Topica Native – Fpoly (hiện tại 16/1/2022) : 18 lượt tiếp cận, 9 người theo dõi thực, 28 lượt tương tác
Bảng trích xuất tương tác từ fanpage Topica Native_FPoly
o Ngân sách chạy Facebook Ads từ 100.000 VNĐ – 200.000 VNĐ và sẽ chỉ chạy một số bài đăng nhất định
• Time Bound (Thời gian hồn thành)