Trong cuộc thăm đò này, có 10 doanh nghiệp áp dụng đồng thời cả 2 hệ thống
ISO 9001 và ISO 14001 chiếm 8.5% trong 117 phiếu dò hợp lệ. Trong 10 doanh
nghiệp này có: 3 doanh nghiệp quốc doanh chiếm 30%, 2 doanh nghiệp tư nhân
chiếm 20%, 1 doanh nghiệp liên doanh chiếm 10%, 4 doanh nghiệp 100% vốn
nước ngoài chiếm 40%.
4.2.4.1. Phân tích các lợi ích đối với 10 doanh nghiệp áp dụng cả 2 tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001
Đối với các doanh nghiệp áp dụng cả 2 tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001
cùng lúc sẽ giúp họ vừa quần lý sản xuất hiệu quả để tạo ra những sản phẩm có
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ
ThS. THÁI VĂN NAM chất lượng đồng đêu, vừa có thể bảo vệ môi trường nâng cao hình ảnh trước công chúng, các nhà đâu tư. Vì vậy cuộc thăm dò đạt được các kết quả rất khả quan như sau:
> 70% số doanh nghiệp áp dụng cả 2 tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001
cho biết lợi nhuận tăng so với trước khi áp dụng. Và 80% số doanh nghiệp áp dụng cho biết uy tín đối với đối tác và người tiêu dùng của
doanh nghiệp cũng được cải thiện đáng kể:
> Tuy nhiên chỉ có 50% trong số doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001 cho biết môi trường xung quanh được cải thiện. Như vậy vẫn còn 50% áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 vẫn chưa mang lại hiệu
quả đáng kể trong việc bảo vệ môi trường.Vì khi thực hiện có những
khó khăn nhất định. Nên việc xác định nguyên nhân HTQLMT ISO 14001 không hiệu quả tại các doanh nghiệp này không được tiến hành; > Trong đó có 40% doanh nghiệp biết uy tín, lợi nhuận tăng lên và môi
trường được cải thiện sau khi cả tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001 được
áp dụng. Và 20% doanh nghiệp cho biết uy tín và lợi nhuận được tăng
lên sau khi áp dụng cả 2 tiêu chuẩn.
Qua phân tích lợi ích, chúng ta nhận thấy rằng hầu hết lợi nhuận và uy tín của doanh nghiệp và môi trường được cải thiện sau khi áp dụng cả 2 tiêu chuẩn này.
4.2.4.2. Phân tích khó khăn đốt với 10 doanh nghiệp áp dụng cả 2 tiêu chuẩn
1SO 9001 và ISO 14001
Việc thực thi cùng lúc cả hai tiêu chuẩn ISO 14001 và ISO 9001 đã mang lại
không ít khó khăn cho các doanh nghiệp này. Trong thăm dò cho thấy có 50% số
doanh nghiệp thăn dò cho biết họ gặp vấn để khó khăn về tài chính. Và 80% số
doanh nghiệp áp dụng cả 2 tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001 cho biết họ gặp khó khăn về nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn. Đây cũng là khó khăn thường
thấy ở các doanh nghiệp áp dụng các Hệ Thống Quản Lý Quốc Tế, vì việc đào
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ ThS. THÁI VĂN NAM
tạo cán bộ công nhân viên để có trình độ chuyên môn nhất định mất nhiều thời
gian và tiền bạc. Ngày nay nguồn nhân lực từ bên ngoài có trình độ chuyên môn
cũng không phải dễ kiếm. Vì vậy các doanh nghiệp cần liên thông với các tổ chức
tư vấn và các trường để giải quyết khó khăn về nguồn nhân lực này. Thêm vào đó,
có 90% số doanh nghiệp áp dụng cả 2 tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001 cho biết
họ gặp khó khăn về kỹ thuật. Trong đó, có 5 doanh nghiệp chiếm 50% số doanh nghiệp áp dụng cả 2 tiêu chuẩn ISO.
Qua đó cho thấy rằng, khó khăn lớn nhất của các doanh nghiệp khi áp dụng cả
2 tiêu chuẩn này là khó khăn về kỹ thuật và nguồn nhân lực. Thiết nghĩ, Nhà nước cân hỗ trợ về tư vấn và mở lớp hỗ trợ kiến thức cho các doanh nghiệp này.
4.2.5. Các doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn khác ngoài tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001
Qua thăm dò có 3 doanh nghiệp chiếm 2.6% trong 117 phiếu hợp lệ, áp dụng
các tiêu chuẩn khác ngoài tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001, trong đó có 2 doanh
nghiệp tư nhân chiếm 1.7% và 1 doanh nghiệp nước ngoài chiếm 0.9. Thường các
tiêu chuẩn khác là các tiêu chuẩn như: SA 8000, HACCP,...
4.2.5.1. Phân tích về sự tiếp cận thông tin về hệ thống quản lý môi trường
Cả 3 doanh nghiệp này đều trả lời mới tiếp cận HTQLMT, điều này chứng tỏ các doanh nghiệp này đã bắt đâu quan tâm đến vấn để môi trường. Đó là một tín
hiệu khả quan. Nhà nước cân hỗ trợ hơn để mối quan tâm này trở thành hành động
thiết thực. _
4.2.5.2. Phân tích kế hoạch của các doanh nghiệp này về xây dựng các hệ thống
quản lý ISO trong tương lai
Qua phân tích số liệu cho thấy rằng 2 trong số 3 doanh nghiệp này có kế hoạch
sẽ áp dụng hệ thống ISO 9001 và ISO 14001, 1 doanh nghiệp có kế hoạch sẽ áp
dụng tiêu chuẩn ISO 9001 trong tương lai.
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ
ThS. THÁI VĂN NAM
4.2.5.3. Những trở ngại mà các doanh nghiệp này dự tính cần nhà nước hỗ trợ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
khi xây dựng các hệ thống quản lý quốc tế này
Cả 3 doanh nghiệp đều nhận thấy rằng trở ngại chính là khó khăn về tài chính.
Trong đó có 1 doanh nghiệp nước ngoài sẽ có khó khăn về tài chính, nguồn nhân
lực, kỹ thuật.
4.2.6. Các doanh nghiệp chưa áp dụng tiêu chuẩn nào
Trong cuộc thăm dò này, có 61 doanh nghiệp chiếm 52.1% trong số 117 phiếu
hợp lệ. Trong đó, có 4 doanh nghiệp quốc doanh chiếm 3.4% và 4 doanh nghiệp nước ngoài chiếm 3.4%.
4.2.6.1. Phân tích về sự tiếp cận những thông tin về HTQLMT
Trong thực tế cho thấy các doanh nghiệp, tổ chức không áp dụng tiêu chuẩn
quản lý nào khó có thể đấu thầu các dự án lớn. Nguyên do khi tham gia hợp tác trong các dự án lớn đòi hỏi doanh nghiệp ngoài năng lực về kinh tế còn phải có
những phương pháp quản lý chất lượng hiệu quả, cùng những mối quan hệ tốt đối
với chính quyển địa phương,.. Vì vậy, các doanh nghiệp này thường là các doanh
nghiệp vừa và nhỏ sản xuất dạng gia công hay nhà thầu phụ. Trong quá trình phát
triển của mình các doanh nghiệp thường có xu hướng quan tâm các hệ thống quản
lý quốc tế để có thế phát triển hình ảnh doanh nghiệp mình. Trong thăm dò cho thấy có 14.8% số doanh nghiệp chưa áp dụng hệ thống quản lý nào cho chúng tôi
biết đã tiếp cận và hiểu rõ những thông tin về HTQLMT. Ngoài ra còn có 31.1%
số doanh nghiệp chưa áp dụng hệ thống quản lý nào, vẫn chưa nghe nói đến
HTQLMT.
4.2.6.2. Phân tích xu hướng áp dụng các hệ thống quản lý của 61 công ty chưa áp dụng hệ thống quản lý nào
Như phân tích trước, mối quan tâm thường thấy ở các doanh nghiệp này là hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là nhằn nâng cao chất lương sản phẩm của mình. Vì vậy, qua thăm dò chỉ có 14.5% số doanh nghiệp chưa áp dụng hệ thống
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ ThS. THÁI VĂN NAM
quản lý chất lượng có kế hoạch xây dựng HTQLMT ISO 14001 trong tương lai. Trong khi đó có 75.4% số doanh nghiệp chưa có kế hoạch xây dựng hệ thống ISO
9001 trong tương lai. Trong đó có 8 doanh nghiệp chiếm 13.1% số doanh nghiệp
thăm dò có kế hoạch xây dựng cả 2 hệ thống ISO 9001 và ISO 14001.
Qua đó cho thấy rằng tất cả số doanh nghiệp chưa áp dụng hệ thống quản lý điều mong muốn áp dụng. Nhà nước cần có những biện pháp thích hợp nhằm hỗ trợ giúp các doanh nghiệp này xây dựng các Hệ Thống Quốc Tế nhanh chóng
hơn.
4.2.7. Nhân xét chung
Với xu hướng hội nhập và tình hình kinh tế phát triển hiện nay, việc các công (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ty áp dụng các hệ thống quản lý Quốc Tế hữu hiệu sẽ giúp doanh nghiệp tổn tại
và phát triển trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Chính vì vậy, cuộc thăm dò khi
tiến hành điều tra nghiên cứu xu hướng áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 tại một số
doanh nghiệp TP.HCM đạt được kết quả như sau:
> 29.9% doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng HTQLMT ISO 14001 trong tương lai;
>_ 42.5% doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng hệ thống ISO 9001;
> Số doanh nghiệp đã đạt chứng nhận về ISO 14001 chiếm 10.2% và
39.4% số doanh nghiệp đã đạt chứng nhận ISO 9001. Tuy nhiên, số doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng HTQLMT ISO 14001 còn chiếm tỷ
lê khá khiêm tốn so với tiêu chuẩn ISO 9001. Vì vậy, Nhà nước cần phải
tăng cường vận động, tuyên truyền về các lợi ích có thể đạt được nếu
doanh nghiệp xây dựng HTQLMT ISO 14001. Như vậy vừa giúp các
- doanh nghiệp có điều kiện bảo vệ môi trường trong hoạt động của mình
vừa tạo cơ hội cho các doanh nghiệp có thêm công cụ quản lý hữu ích cho hoạt động kinh tế của bản thân.
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ
ThS. THÁI VĂN NAM Trong điều tra còn cho thấy rằng các doanh nghiệp mong muốn xây dựng các
hệ thống ISO 14001 và ISO 9001 cho mình. Nhưng điều kiện tài chính, nguồn nhân
lực còn nhiều khó khăn (30.7% gặp khó khăn về tài chính, 25.3% gặp khó khăn về nguồn nhân lực). Nên nhà nước cần hỗ trợ vốn và các chương trình đào tạo cho các doanh nghiệp xây dựng hệ thống ISO.
4.3. QUAN ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP VỀ CÁC SÂN PHẨM CÓ
NHÃN SINH THÁI
Hội nhập quốc tế không chỉ đem lại những cơ hội mà còn đem lại cả những thách thức lớn đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp nói chung. Thách thức lớn nhất trong bối cảnh hội nhập của Việt Nam chính là năng lực cạnh tranh của chúng ta còn yếu. Nâng cao năng lực cạnh tranh, phát huy tác
dụng của hội nhập là một nhu cầu đối với sự sống của nhiều ngành, nhiều đoanh
nghiỆp.
Để chuẩn bị tốt cho quá trình hội nhập, nhiều ngành, nhiều doanh nghiệp Việt
Nam đã xây dựng cho mình những chiến lược phát triển lâu dài, trong đó thể hiện
rõ mối quan tâm về các vấn để môi trường và cả niểm tin rằng một doanh nghiệp
“xanh” là điểu kiện quan trọng để đảm bảo cắt giảm chi phí và mở rộng cánh cửa thị trường. Ở Việt Nam hiện nay đã có không ít doanh nghiệp nhận thức rõ tầm
quan trọng của các cân nhắc môi trường đối với sự tổn tại và phát triển doanh
nghiệp cả thị trường trong nước và nước ngoài. Không ít doanh nghiệp đã và đang (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
bắt đầu coi quản lý môi trường như một công cụ mang tính chiến lược nhằm đạt
được lợi thế cạnh tranh.
Sự thay đổi trong quan điểm và nhận thức của các doanh nghiệp về vấn đề môi
trường như vậy đã được thể hiện ở nhiều nơi. Trên thị trường đã xuất hiện các sản
phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường và trong đó không ít những sản phẩm,
dịch vụ có nhu cầu được cấp nhãn sinh thái để quảng bá các nổ lực bảo vệ môi
trường của mình. Nhiều doanh nghiệp đã và đang tích cực triển khai thực hiện sản
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ
ThS. THÁI VĂN NAM xuất sạch hơn và hệ thống quần lý môi trường theo bộ tiêu chuẩn ISO 14000. Đến nay đã có hàng trăm doanh nghiệp thực hiện sản xuất sạch hơn, hàng chục doanh
nghiệp được cấp chứng chỉ ISO 14000 và một số lượng không nhỏ các doanh
nghiệp vẫn đang tiếp tục đầu tư để cải thiện hiện trạng hoạt động môi trường của
mình theo phương châm: “đầu tư cho môi trường là đầu tư cho sự phát triển bển
vững”. Đối với bộ phận doanh nghiệp này, quan điểm của họ là đồng tình ủng hộ và sẵn sàng tham gia chương trình chứng nhận và dán nhãn sinh thái cho sản phẩm.
Tuy nhiên, bên cạnh một số doanh nghiệp đã có những thay đối trong quan điểm và hành động hướng đến thân thiện với môi trường, còn tổn tại một bộ phận đáng kể doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp lớn, vưà và nhỏ, vẫn coi môi trường là một trở ngại, làm phát sinh chỉ phí mà không đem lại lợi ích cho doanh nghiệp. Thói quen sắn xuất chạy theo mục đích lợi nhuận trước mắt mà không cần
quan tâm đến môi trường đã khiến cho các doanh nghiệp này lạc hậu, tiêu hao
nhiễu tài nguyên, tạo ra nhiễu chất thải và trở thành nguồn gây ô nhiễm môi
trường ở nhiều nơi. Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp còn rụt rè và e ngại khi phải để
cập đến vấn để môi trường bởi họ lo sợ sự thay đổi sẽ là mất nhiều thời gian công sức và tiễn đâu tư trong khi kết quả thì lại không chắc chắn và khó nhận biết.
Phần lớn các doanh nghiệp như vậy chưa đâu tư thích đáng đối với hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các qui định, các rào cản kỹ thuật đối với sản
phẩm. Với những doanh nghiệp này việc tiếp cận nhãn sinh thái dường như còn rất xa vời, đòi hỏi nhiều nổ lực từ phía các cơ quan nhà nước, các bộ ngành để giúp
họ thay đổi quan điểm và hành động.
Trong thời kỳ quá độ hiện nay, các rào cản thuế quan và thương mại chưa được dỡ bỏ một cách triệt để. Trong khi đơ, các biện pháp kỹ thuật lại chưa được thiết lập một cách phổ biến, vì thế yêu cầu về nhãn sinh thái chưa bắt buộc phải áp
dụng cho tất cả sản phẩm hàng hoá. Song trong tương lai, khi sức ép của vấn để
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ
ThS. THÁI VĂN NAM
môi trường quốc tế cộng với việc bảo hộ mậu dịch thông qua các rào cảng phi
thuế quan tăng lên thì nhãn sinh thái của sản phẩm thực sự sẽ trở thành yêu cầu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
không thể bỏ qua của bất kỳ sản phẩm hàng hoá xuất khẩu nào.
Nhãn sinh thái đang là một trong những vấn để có tính thời sự cao, liên quan
đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập quốc tế.
Việt Nam đang ở trong giai đoạn đàm phán để gia nhập WTO, việc tự nguyện tham gia các chương trình nhãn sinh thái có một ý nghĩa hết sức quan trọng trong
sự phát triển kinh tế của đất nước nói chung và các doanh nghiệp nói riêng.
CHƯƠNG S_
- KHẢO SÁT SẲN PHẨM có _ NHÂN SINH THÁI VÀ MỨC ĐỘ.
QUAN TÂM CỦA NGƯỜI _
"TIỂU DÙNG TẠI TP.HCM
__ > ĐIỀU TRA, THỐNG KÊ CÁC SẢN PHẨM CÓ NHÃN
SINH THÁI TẠI TP.HCM _ Ä
> PHÂN TÍCH NHỮNG YẾU TỐ VÀ KÊNH HÀNG HOÁ __ MÀ NGƯỜI TIÊU DỪNG CHỌN MUA _
_ > PHÂN TÍCH KÊNH HÀNG HOÁ MÀ NGƯỜI TIÊU.
- DÙNG THƯỜNG CHỌN MUA _
> SẲN PHẨM “XANH” TRONG QUÁ TRÌNH CHỌN MUA ` _
HÀNG HOÁ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
> KÊNH THÔNG TIN MÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾPCẬN _
Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ ThS. THÁI VĂN NAM
5.1. ĐIỀU TRA, THỐNG KÊ CÁC SẢN PHẨM CÓ NHÃN SINH THÁI TẠI
TP.HCM
Tên sản phẩm Ý nghĩa
Nệm Kymdan Không chứa chất
nitrosamine tác nhân
gây ung thư da
Tủ lạnh: Sanyo, LG,... Không sử dụng khí
CEC (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Máy lạnh: Mitsubishi Tiết kiệm năng
lượng
Các loại rượu, bia: Rượu vang Có thể tái chế sau
Wolf Blass, Chát, La Vesever De, khi sử dụng Convento Da Vila, Bia Heniken,
Tiger, 333
Tỉ vi: JVC Bảo vệ môi trường,
không sử dụng kim loại chì
Các linh kiện máy tính: Intel, Asus, Có thể tái chế sau Informart, Ovann, bàn phím @⁄2 khi sử dụng. Tiết
SamSung, modum ADSL Router, kiệm năng lượng
chuột 3D Mum,... đÀ
Đồ Án Tốt Nghiệp Mực In: Epson
GVHD :GS.TSKH. LÊ HUY BÁ ThS. THÁI VĂN NAM
Sản phẩm sinh thái
Máy photocopy,máy in: Ricoh , F-4 F
Có thể tái chế sau khi sử dụng
Pin: Sony, Lion, Panasonic, GP, ... Có thể tái chế sau