1.3. Chất lượng đào tạo và đỏnh giỏ chất lượng đào tạo 22
1.3.2.1. Khỏi niệm 25
Đỏnh giỏ ch t lượng ào t o là m t khõu quan tr ng trong cụng tỏc qu n lý ấ đ ạ ộ ọ ả giỏo dục. Kết quả đ ỏnh giỏ t o c sởạ ơ để cỏc nhà qu n lý giỏo d c nh n d ng i m ả ụ ậ ạ đ ể mạnh, đ ểm yếu, tỡm ra cỏc biệi n phỏp để phỏt huy i m m nh, kh c phụ đ ểđ ể ạ ắ c i m y u, ế xỏc định cỏc mục tiờu ưu tiờn, xõy dựng kế hoạch phỏt triển phõn b ngu n l c và ổ ồ ự
hoạch định chớnh sỏch đào tạo cho phự hợp với yờu cõu thực tế khỏch quan trong
từng thời kỳ.
Đỏnh giỏ trong giỏo d c là m t quỏ trỡnh ho t ụ ộ ạ động được ti n hành cú h ế ệ thống nhằm xỏc định mức độ đạt được củ đối tượng quản lý về mụa c tiờu ó định, đ nú bao gồm sự mụ tả định tớnh và định lượng kết quả đạt được thụng qua những nhận xột, so sỏnh với những mục tiờu.
Cú rất nhiều n i dung ỏnh giỏ: ộ đ Đỏnh giỏ quỏ trỡnh
Đỏnh giỏ đầu vào, đầu ra. Đỏnh giỏ kết quả.
Để đỏnh giỏ được một cỏch chớnh xỏc và khỏch quan chất lượng ào t o, c n đ ạ ầ sử dụng đồng thời nhiều phương phỏp đỏnh giỏ phự hợp với cỏc nội dung đú.
1.3.2.2. Tiờu chuẩn đỏnh giỏ chất lượng giỏo dục trường cao đẳng
Theo chương II - Quy định về tiờu chu n ỏnh giỏ chất lượng giỏo dục ẩ đ trường cao đẳng, do Bộ Giỏo dục và đào tạo ban hành ngày 01 thỏng 11 năm 2007:
Tiờu chuẩn 1 S : ứ ạ m ng và mục tiờu của trường cao đẳng
1. Sứ mạng c a trường cao đẳng đượủ c xỏc nh, đị được cụng b cụng khai, cú ố nội dung rừ ràng; phự hợp với chức năng, nhiệm vụ, với cỏc nguồn lực và định hướng phỏt triển của nhà trường; phự hợp với nhu cầu sử dụng nhõn lực của địa phương và của ngành.
2. Mục tiờu của trường cao đẳng phự hợp v i m c tiờu đào tạo trỡnh độ cao ớ ụ đẳng quy nh tạđị i Lu t Giỏo dụậ c và s m ng ó được tuyờn b c a nhà trường; được ứ ạ đ ố ủ định kỳ rà soỏt, b sung, i u ch nh và được tri n khai th c hi n. ổ đ ề ỉ ể ự ệ
Tiờu chuẩn 2: Tổ chức và quản lý
1. Cơ cấu t ch c c a trường cao ổ ứ ủ đẳng được thực hi n theo quy nh của ệ đị Đ ề ệi u l trường cao đẳng và được c th hoỏ trong quy ch về tổụ ể ế ch c và ho t động ứ ạ của nhà trường.
2. Hiệu trưởng, Phú Hiệu trưởng đỏp ng cỏc tiờu chuẩn và thực hiện y ứ đầ đủ quyền hạn và trỏch nhiệm theo quy định.
3. Hội đồng khoa học và đào tạo của trường cú đủ thành ph n và th c hi n ầ ự ệ được chức n ng theo quy định c a Đ ề ệă ủ i u l trường cao đẳng.
4. Cỏc phũng chức năng, cỏc khoa, cỏc bộ mụn trực thuộc trường, cỏc bộ
mụn trực thuộc khoa được tổ chức phự hợp với yờu cầu của trường, cú cơ cấu và
nhiệm vụ theo quy định.
5. Cỏc tổ chức nghiờn cứu và phỏt triển, cỏc cơ sở thực hành, nghiờn c u ứ khoa học của trường được thành lập và ho t ng theo quy định. ạ độ
6. Cú tổ chức đảm bảo chất lượng giỏo dục đại học, bao gồm trung tõm hoặc bộ phận chuyờn trỏch; cú đội ngũ cỏn b cú n ng l c đểộ ă ự tri n khai cỏc ho t động ể ạ đỏnh giỏ nh m duy trỡ, nõng cao ch t lượng cỏc hoạằ ấ t động c a nhà trường. ủ
7. Tổ chức Đảng trong trường cao đẳng phỏt huy được vai trũ lónh đạo và
hoạt động trong khuụn khổ Hiến phỏp và phỏp luật.
8. Cỏc đoàn th , t ch c xó hộể ổ ứ i trong trường cao đẳng gúp ph n th c hi n ầ ự ệ mục tiờu, nguyờn lý giỏo dục và hoạt động theo quy nh củđị a phỏp lu t. ậ
9. Đội ngũ cỏn bộ quản lý cú phẩm chất đạo đức, năng lực quản lý chuyờn
mụn, nghiệp vụ và hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Tiờu chuẩn 3: Chương trỡnh giỏo dục
1. Chương trỡnh giỏo dục của trường cao đẳng được xõy dựng trờn cơ ở s chương
trỡnh khung do Bộ Giỏo dục và Đào tạo ban hành. Chương trỡnh giỏo d c ụ được xõy
dựng với sự tham gia của cỏc giảng viờn, cỏn bộ qu n lý, đại diện của cỏc tổ chức, hội ả nghề nghiệp và cỏc nhà tuyển dụng lao động theo quy định.
2. Chương trỡnh giỏo dục cú mục tiờu rừ ràng, c thể ấụ , c u trỳc h p lý, được ợ thiết kế một cỏch h thốệ ng, ỏp ng yờu cầu về chuẩn kiến thức, kỹ năđ ứ ng c a ào ủ đ
tạo trỡnh độ cao đẳng và đỏp ứng linh hoạt nhu cầu nhõn lực c a thịủ trường lao động.
3. Cỏc học phần, mụn học trong chương trỡnh giỏo dục cú đủ đề cương chi
tiết, tập bài giảng hoặc giỏo trỡnh, tài liệu tham khảo đỏp ứng mục tiờu của học phần, mụn học.
4. Chương trỡnh giỏo dục đượ địc nh kỳ bổ sung, i u ch nh d a trờn c sở đ ề ỉ ự ơ tham khảo cỏc chương trỡnh tiờn tiến quốc tế, cỏc ý kiến phản hồi từ cỏc nhà tuyển dụng lao động, người tốt nghiệp, cỏc tổ chức giỏo dục và cỏc tổ chức khỏc nh m ằ đỏp ng nhu c u ngu n nhõn l c phỏt tri n kinh t - xó h i c a địa phương và của ứ ầ ồ ự ể ế ộ ủ ngành.
5. Chương trỡnh giỏo dục được thiết kế theo hướng đảm bảo liờn thụng với
cỏc trỡnh độ đào tạo và chương trỡnh giỏo dục khỏc.
6. Chương trỡnh giỏo dục được định kỳ đ ỏnh giỏ và thực hiện cải tiến chất lượng dựa trờn kết quả đ ỏnh giỏ.
Tiờu chuẩn 4: Hoạt động ào tạo đ
1. Cụng tỏc tuyển sinh được đảm bảo thực hiện cụng bằng, khỏch quan theo
quy định của Bộ Giỏo dục và Đào tạo.
2. Cụng khai số liệu thống kờ hằng năm về người tốt nghiệp và cú việc làm phự hợp với ngành nghề được ào tạo. đ
3. Tổ chức đào tạo theo mục tiờu, nội dung chương trỡnh giỏo dục của trường đỏp ng nhu c u s d ng lao động c a xó h i. ứ ầ ử ụ ủ ộ
4. Đổi mới phương phỏp dạy và h c theo hướng phỏt triểọ n n ng l c t học, ă ự ự tự nghiờn cứu và tinh thần hợp tỏc của người học.
5. Đổi mới phương phỏp và quy trỡnh kiểm tra đỏnh giỏ kết quả họ ậc t p c a ủ người học; đảm bảo nghiờm tỳc, khỏch quan, chớnh xỏc, cụng bằng và phự hợp với
hỡnh thứ đc ào tạo, hỡnh thức học tập và đặc thự mụn học, đảm bảo mặt bằng chất
lượng giữa cỏc hỡnh th c ào t o. ứ đ ạ
6. Đảm bảo an toàn, chớnh xỏc trong lưu trữ kết quả học tập của người học. 7. Kết quả học t p c a người h c ậ ủ ọ được thụng bỏo k p th i. V n b ng t t ị ờ ă ằ ố
nghiệp và chứng chỉ họ ậc t p được c p theo quy ấ định và được cụng b trờn trang ố thụng tin đ ệi n tử ủ c a nhà trường.
8. Cú cơ sở dữ ệ li u v ho t động ào t o c a nhà trường, tỡnh hỡnh sinh viờn ề ạ đ ạ ủ tốt nghiệp, tỡnh hỡnh việc làm và thu nhập sau khi tốt nghiệp.
9. Cú kế hoạch ỏnh giỏ chất lượng đ đào tạo đối với người học sau khi ra trường và kế hoạch đ ềi u chỉnh hoạt động ào tạo cho phự hợp với yờu cầu của xó đ hội.
Tiờu chuẩn 5: Đội ngũ cỏn bộ quản lý, giảng viờn và nhõn viờn
1. Cỏn bộ quản lý, giảng viờn và nhõn viờn thực hiện cỏc nghĩa vụ và được
đảm bảo cỏc quy n theo quy định c a i u lệ trường cao đẳng. ề ủ Đ ề
2. Cú chủ trương, kế hoạch và biện phỏp tuyển dụng, ào tạo, bồi dưỡng đ nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cho giảng viờn, cỏn bộ và nhõn viờn, tạo đ ềi u ki n cho h tham gia cỏc ho t động chuyờn mụn, nghi p v trong nước và ệ ọ ạ ệ ụ ở ở ngoài nước; chỳ trọng ào tạo và phỏt triển cỏc giảng viờn trẻ. đ
3. Cú đủ số lượng giảng viờn để th c hi n chương trỡnh giỏo d c và nghiờn ự ệ ụ cứu khoa học; đạt được mục tiờu của chiến lược phỏt triển giỏo d c nh m gi m t l ụ ằ ả ỷ ệ trung bỡnh sinh viờn / giảng viờn.
4. Đội ngũ giảng viờn đảm bảo trỡnh độ chuẩ được n đào tạo của nhà giỏo
theo quy định. Giảng dạy theo chuyờn mụn được đào tạo; đảm b o cơ cấu chuyờn ả
mụn và trỡnh độ theo quy định; cú trỡnh độ ngoại ngữ, tin họ đc ỏp ng yờu cầu về ứ nhiệm vụ đ ào tạo, nghiờn cứu khoa học.
5. Đội ngũ ả gi ng viờn được đảm bảo cõn bằng về kinh nghiệm cụng tỏc chuyờn mụn và trẻ hoỏ của đội ngũ giảng viờn theo quy định.
6. Đội ngũ kỹ thu t viờn, nhõn viờn đủ s lượng, cú năậ ố ng l c chuyờn mụn và ự được định kỳ bồi dưỡng chuyờn mụn, nghi p v , phục vụệ ụ cú hiệu qu cho vi c ả ệ giảng dạy, học tập và nghiờn cứu khoa học.
7. Tổ chức đỏnh giỏ cỏc hoạt động giảng dạy của giảng viờn; chỳ trọng việc
triển khai đổi mới phương phỏp giảng d y, phương phỏp ỏnh giỏ k t qu họ ậạ đ ế ả c t p của người học.
Tiờu chuẩn 6: Người học
1. Người học được hướng dẫn y đầ đủ về chương trỡnh giỏo d c, kiểm tra đỏnh ụ giỏ và cỏc quy định trong quy chế đào tạo của Bộ Giỏo dục và Đào tạo.
2. Người học được đảm bảo cỏc chế độ chớnh sỏch xó hội và được chăm súc sức khoẻ định kỳ, được tạo đ ều kiện hoạt động, tập luyện văn nghệ, thể dụi c th ể
thao, được đảm bảo an toàn trong khuụn viờn nhà trường; được tư vấn vi c làm và ệ
cỏc hỡnh thức hỗ trợ khỏc.
3. Người học được phổ biến, giỏo dục về chớnh sỏch, chủ ương, đường lối tr của Đảng và phỏp luật của Nhà nước; được tạo đ ều kiện để tu dưỡng và rốn luyện i chớnh trị ư t tưởng, đạ đứo c, lố ối s ng, tinh th n trỏch nhi m và thỏi hợp tỏc; được ầ ệ độ tạo đ ều kiện để tham gia cụng tỏc Đảng, đi oàn th . ể
4. Thực hiệ đn ỏnh giỏ năng lực của người tốt nghiệp theo mục tiờu đào tạo; cú kết quả đ ề i u tra về mức độ người t t nghi p ỏp ng nhu c u s dụố ệ đ ứ ầ ử ng nhõn l c ự của địa phương và của ngành.
Tiờu chuẩn 7: Nghiờn cứu khoa học; ng dụng, phỏt triển và chuyển ứ
giao cụng nghệ
1. Xõy dựng và triển khai kế hoạch hoạt động khoa học, cụng nghệ phự hợp với sứ mạng nghiờn cứu và phỏt triển của trường cao đẳng.
2. Cú chủ trương và tạ đ ềo i u kiện cho cỏn bộ, gi ng viờn, nhõn viờn và người ả học tham gia nghiờn cứu khoa học và phỏt huy sỏng kiến.
3. Cú cỏc kết quả nghiờn cứu khoa học được ng dụng vào việc nõng cao ứ chất lượng dạy và học, quản lý của trường và cỏc cơ sở giỏo d c khỏc địa phương. ụ ở 4. Cú cỏc bài bỏo, cụng trỡnh nghiờn cứu khoa học đăng trờn cỏc tập san, cỏc ấn ph m khoa h c; cú cỏc tài liệu, giỏo trỡnh phục vụẩ ọ cho cụng tỏc ào tạo, nghiờn đ cứu khoa học và phỏt triển cụng nghệ của trường.
5. Cú cỏc hoạt động kết hợp nghiờn cứu khoa học với đào tạo; cú cỏc hoạt động về quan h qu c t . K t qu củệ ố ế ế ả a cỏc ho t động khoa h c và quan h qu c t ạ ọ ệ ố ế đúng gúp vào vi c phỏt triểệ n ngu n l c c a trường. ồ ự ủ
Tiờu chuẩn 8: Thư viện, trang thiết bị ọ h c tập và cơ ở ậ s v t chất khỏc
1. Thư viện cú đủ tài liệu, sỏch, bỏo, tạp chớ để tham khảo và học tập theo yờu cầu của chương trỡnh giỏo dục theo quy định. Tổ chức phục vụ đ ỏp ng yờu cầu ứ học tập của người học.
2. Cú đủ cỏc phũng học và diện tớch lớp học cho việc dạy và học; cú đủ cỏc
phũng thực hành, thớ nghiệm và trang thiết bị theo yờu cầu của chương trỡnh giỏo
dục.
3. Cú đủ phũng làm việc cho cỏc cỏn bộ, giảng viờn và nhõn viờn cơ hữu theo quy định.
4. Cú phũng mỏy tớnh được nối mạng ỏp ng nhu cầu học tập của người đ ứ học; cú biện phỏp hỗ trợ người học tiếp c n vậ ới cụng nghệ thụng tin.
5. Cú ký tỳc xỏ, đảm bảo đủ di n tớch nhà ở và sinh hoạt cho sinh viờn nội trỳ ệ và cú cỏc dịch vụ phục vụ người học theo quy định.
6. Cú trang thiết bị và sõn bói cho cỏc hoạt động văn hoỏ, nghệ thuật, thể ụ d c thể thao, đảm bảo di n tớch khu th d c th thao theo quy định. ệ ể ụ ể
7. Cú quy hoạch tổng thể ề v sử dụng và phỏt triển cơ sở vật chất của trường. 8. Cú biện phỏp bảo vệ tài sản, trật tự, an toàn, an ninh cho cỏn bộ qu n lý, ả giảng viờn, nhõn viờn và người học.
Tiờu chuẩn 9: Tài chớnh và quản lý tài chớnh
1. Cú quy chế chi tiờu nội bộ; th c hi n qu n lý tài chớnh theo quy định v ự ệ ả ề chế độ tài chớnh đối với cỏc đơn vị ự nghiệp cú thu. s
2. Cú cỏc nguồn tài chớnh ổn định, ỏp ng cỏc ho t đ ứ ạ động ào t o, nghiờn đ ạ cứu khoa học và cỏc hoạt động hợp phỏp khỏc của trường.
3. Thực hiện cụng khai tài chớnh để ảng viờn, cỏn bộ, cụng nhõn viờn biết gi và tham gia kiểm tra, giỏm sỏt.
Tiờu chuẩn 10: Quan hệ giữa nhà trường và xó hội
1. Thiết lập được cỏc mối quan hệ giữa nhà trường với cỏc cơ sở văn hoỏ,
nghệ thuật, thể dục thể thao, thụng tin đại chỳng ở địa phương.
quan, đoàn thể ở địa phương để thực hi n cỏc ho t động v n hoỏ - xó h i. ệ ạ ă ộ
1.3.2.3. Phương phỏp đỏnh giỏ chất lượng đào tạo
*Phương phỏp thứ nhất: Đỏnh giỏ chất lượng đào t o qua k t qu thi c ạ ế ả ử - Phương phỏp này cú ư đ ểu i m là dễ dàng biểu diễn sự đ ỏnh giỏ dưới dạng định lượng, về mức độ ch t lượng đạt ấ được và hạn ch được y u t ch quan c a ế ế ố ủ ủ người đỏnh giỏ.
- Phương phỏp này cú nhược đ ểi m là:
+ Khụng toàn diện vỡ phương phỏp thi cử chỉ đ ỏnh giỏ được một số mặt trong chất lượng đào tạo, chủ yếu là mặt "hiểu biết" của những người học.
+ Phương phỏp này dễ ị b nhiễu vỡ những hiện tượng tiờu cực.
+ Phương phỏp này đó giả thiết rằng mục tiờu, nội dung đào tạo là chớnh xỏc, nhưng trờn thự ế đc t ú c ng là nh ng y u t ph i ki m tra khi ỏnh giỏ chất lượng ũ ữ ế ố ả ể đ đào t o. ạ
* Phương phỏp thứ hai: Đỏnh giỏ chất lượng đào tạo thụng qua việc đỏnh giỏ sỏu yếu tố ơ ả c b n của cụng tỏc đào t o, c th ạ ụ ể
- Đỏnh giỏ mục tiờu đào tạo - Đỏnh giỏ đối tượng đào tạo gồm:
+ Đỏnh giỏ quỏ trỡnh đào tạo: Thi cử, xột lờn lớp, xột tư cỏch thi tốt nghiệp. + Đỏnh giỏ đầu ra: Chất lượng cỏc khoỏ luận tốt nghiệp (lý thuyết, thực hành), tỷ ệ l cỏc loại tốt nghiệp.
- Đỏnh giỏ cơ s vở ật chất kỹ thuật của cụng tỏc đào tạo
- Đỏnh giỏ chất lượng đội ngũ giảng dạy và phục vụ giảng dạy - Đỏnh giỏ nội dung đào tạo
- Đỏnh giỏ phương phỏp đào tạo
V ề đỏnh giỏ nội dung và phương phỏp ào t o, cú th dựng m t vài bi n đ ạ ể ộ ệ phỏp kiểm tra thường xuyờn sau:
+ Kiểm tra vở ọ h c sinh (khỏ, kộm) để biết nội dung thầy, cụ dạy như thế nào. + Kiểm tra sổ ghi đầu bài biết thực hiện nđể ội quy, tiến độ ảng dạy gi
hợp, đỏp ứng yờu cầu mục tiờu đào t o khụng. ạ
- Phương phỏp này cú ư đ ểu i m là đỏnh giỏ toàn diện chất lượng đào tạo, tỡm được nguyờn nhõn và bản ch t c a nh ng i m được và ch a ấ ủ ữ đ ể ư được trong chất lượng