2.4.2.1. Xỏc định nhu cầu đào tạo
- Đối với dài hạn
Đối tượng: NV cú trỡnh độ trung cấp, cụng nhõn nghiệp vụ dự kiến đào tạo hoặc đối tượng cú trỡnh độ Đại học chuyờn ngành khỏc hiện đang làm cụng việc chuyờn ngành dự kiến đào tạo.
- Đối với ngắn hạn
Đối tượng: Tất cả NV trong cụng ty ( khụng tớnh lao động thử việc và lao động khoỏn việc)
Cụng ty đào tạo lỏi xe container và lỏi xe du lịch .
2.4.2. Chi phớ đào tạo
Chi phớ đào tạo của cụng ty thực hiện theo quy chế tài chớnh của tổng cụng ty hướng dẫn. Mức chi cho mỗi học viờn, tiền mời thầy về dạy, tiền thuờ địa điểm, mua sắm thiết bị, dụng cụ,...đều theo hướng dẫn. Tuy nhiờn, số lượng người học và nội dung lại khụng hạn chế, tuỳ theo nhu cầu kế hoạch đào tạo của cụng ty .
Quỹ đào tạo của cụng ty trung bỡnh là một trăm triệu một năm. Tuy nhiờn, cụng ty thường khụng chi hết số tiền này và phải hoàn trả lại cụng ty .
2.4.3. Cỏc nội dung đào tạo của cụng ty
Giao thụng vận tải: đào tạo lỏi xe
Quản lý kho bói
Kinh doanh, chăm súc khỏch hàng, giao tiếp, trả lời khỏch hàng,..
Marketing
2.5.Đỏnh giỏ cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty
2.5.1. Những thành tớch mà doanh nghiệp đó đạt được
Cụng ty tổ chức thực hiện bố trớ, sắp xếp lại lao động cho phự hợp với mụ hỡnh tổ chức mới, yờu cầu của sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn phỏt triển và định hướng chiến lược của cụng ty .
Cụng ty coi phỏt triển lao động là vụ cựng cần thiết và quan trọng. Quan điểm của cụng ty lấy con người làm trung tõm trong quỏ trỡnh cạnh tranh vào lĩnh vực kinh doanh, vận tải. Do vậy cụng ty đó mạnh dạn đầu tư nhiều kinh phớ cho cụng tỏc đào tạo .
Cụng ty đó xõy dựng và đưa vào ỏp dụng một số quy chế, chớnh sỏch mới về phõn phối thu nhập theo hướng gắn với năng suất, chất lượng và hiệu quả cụng việc .
Cụng ty đó xõy dựng được định hướng chiến lược phỏt triển cả ngắn hạn và daỡ hạn của mỡnh, taọ cỏc tiền đề quan trọng để xỏc định mục tiờu và định hưúng phỏt triển nhõn lực trong từng thời kỳ .
Đặc điểm đào tạo của cụng ty là phong phỳ, nhiều chủ đề, nguồn tài chớnh dồi dào. Cụng ty đó xõy dựng được định hướng chiến lược phỏt triển cả ngắn hạn và dài hạn của mỡnh, tạo cỏc tiền đề quan trọng để xỏc định mục tiờu và định hướng phỏt triển nhõn lực trong từng thời kỳ. Cụng ty đó tổ chức thực hiện tương đối tốt hoạt động đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhõn lực nhằm đỏp ứng yờu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh và quỏ trỡnh tham gia vào lĩnh vực giao thụng vận tải của cụng ty .
2.5.2. Tồn tại và những nguyờn nhõn của tồn tại .
Tồn tại:
Cụng tỏc đào tạo cũn mang tớnh chất đối phú, chưa cú sự đầu tư lõu dài,
chiến lược .
Cỏn bộ làm cụng tỏc đào tạo chưa đủ mạnh, đều khụng được tập huấn
nghiệp vụ, thiếu kiến thức, kĩ năng trong cụng tỏc đào tạo nờn việc tham mưu và tổ
chức cỏc chương trỡnh đào tạo chưa đạt kết quả mong muốn .
Cụng ty chưa xõy dựng và ban hành được tiờu chuẩn chức danh, tiờu
chuẩn cấp bậc nờn thiếu những căn cứ quan trọng để xõy dựng cỏc chương trỡnh đào tạo thớch hợp nhằm đỏp ứng tiờu chuẩn đặt ra .
Trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của một bộ phận NV chưa đỏp ứng được
cầu của hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và chuyờn chở hàng hoỏ của cụng ty .
Nội dung, hỡnh thức, phương phỏp đào tạo và đào tạo lại chưa phự hợp
với từng đối tượng và điều kiện cụ thể của cụng ty . Nguyờn nhõn:
Cụng ty chưa cú một chiến lược, kế hoạch phỏt triển nhõn lực trong dài
hạn, đồng bộ với chiến lược kinh doanh của cụng ty .
Cơ chế khuyến khớch về mặt vật chất chưa thực sự phự hợp với mụi
trường kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoỏ và dịch vụ vận tải đang cú sự cạnh tranh ngày càng gay gắt .
Hoạt động đào tạo và đào tạo lại chưa đỏp ứng được yờu cầu của hoạt
động kinh doanh xuất nhập khẩu và chuyờn chở hàng hoỏ của cụng ty.
Cụng ty chưa phõn rừ đuượ chức năng nhiệm vụ hoạt động của từng
Chương 3: Một số biện phỏp hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn lực tại Cụng ty TNHH Nam Dương
3.1. Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc đào tạo nguồn nhõn lực tại Cụng ty THHH Nam Dương THHH Nam Dương
3.1.1 Giải phỏp hoàn thiện bộ mỏy tổ chức thực hiện cụng tỏc đào tạo
Để cụng tỏc đào tạo được chuyờn nghiệp hoỏ, cụng ty cần tổ chức lại bộ mỏy tổ chức thực hiện cụng tỏc đào tạo theo sơ đồ 03
Nhiệm vụ của bộ phận này như sau:
Giỏm đốc cụng ty là người cú quyền điờu hành cao nhất trong cụng tỏc đào tạo của cụng ty, quyết định mục tiờu, phương hướng của cụng tỏc đào tạo của cụng ty hàng năm phự hợp với kế hoạch
Hội đồng tư vấn của cụng ty mà thành phần chủ yếu là: phú giỏm đốc, trưởng phũng tổ chức hành chớnh, trưởng phũng kế toỏn, trưởng phũng kinh doanh, trưởng phũng quản lý kho bói và một số thành viờn khỏc theo quy định của giỏm đốc với nhiệm vụ :
Xõy dựng chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực, kế hoạch đào tạo .
Xõy dựng kế hoạch triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo hằng năm phự
hợp kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty đó được phờ duyệt.
Tổng hợp đỏnh giỏ kết quả thực hiện kế hoạch hằng năm, kế hoạch lõu dài, đề xuất kiến nghị với giỏm đốc về những giải phỏp cần thiết để thực hiện tốt kế hoạch và chiến lược đó được cụng ty phờ duyệt .
3.1.2. Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc xỏc định nhu cầu đào tạo
Bất kỡ một chương trỡnh đào tạo nào nếu muốn thành cụng đều phải xỏc định
đỳng nhu cầu đào tạo. Muốn làm được điều đú cụng ty cần phải phõn tớch kĩ lưỡng,
tỉ mỉ những hoạt động của doanh nghiệp để thấy được những kĩ năng, hành vi cần
thiết của cụng việc. Sau đú thu thập thụng tin, dữ liệu phõn tớch nguồn nhõn lực mà
cụng ty đang quản lớ, thu thập thụng tin về cỏ nhõn người lao động trong cụng ty để
kiểm tra khả năng thực hiện cụng việc của họ. Qua đú biết ai là người cần được đào
tạo và cú nhu cầu đào tạo. Từ đú đưa ra kế hoach đào tạo, chi phớ và cỏc phương
phỏp đào tạo hữu ớch .
Việc cử người tham gia cỏc chương trỡnh đào tạo phải căn cứ vào nhu cầu thực tế cuả doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải căn cứ vào khả năng phỏt triển của mỡnh để lập kộ hoạch đào tạo .
Kế hoạch đào tạo của cụng ty bao gồm cỏc nội dung sau :
Mục đớch, nội dung của từng khoỏ đào tạo
Đối tượng đi học
Số lượng NV dự kiến đi học
Thời gian bắt dầu và kết thỳc khoỏ học
Chi phớ dự kiến và nguồn kinh phớ
Căn cứ xỏc định nhu cầu đào tạo:
-Xuất phỏt từ mục tiờu kinh doanh của cụng ty là đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoỏ, tăng cường dịch vụ giao thụng vận tải, tiến hành mở rộng thờm một vài lĩnh vực kinh doanh mới và cú mối quan hệ tốt với cỏc bạn hàng
-Nhu cầu đào tạo khụng chỉ xỏc định với đội ngũ NV hiện tại mà cũn xỏc định với đội ngũ NV dự kiến bổ sung trong thời gian tới
Phiếu đỏnh giỏ cụng việc hiện tại
Người đỏnh giỏ : Người được đỏnh giỏ : Người tham giỏ : Đơn vị cụng tỏc : Thời gian đỏnh giỏ : Chức vụ :
Nội dung cụng việc
Kết quả thực hiện cụng việc Lý do
khụng đạt
Nhu cầu đào tạo
Đạt Khụng đạt
Phiếu đỏnh giỏ cụng việc sắp tới
Người đỏnh giỏ : Người được đỏnh giỏ : Người tham gia : Đơn vị cụng tỏc : Thời gian đỏnh giỏ : Chức vụ : Nội dung cụng việc Mức độ năng lực hiện cú Mức độ năng lực cần cú
Nhu cầu đào tạo
3.1.3. Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc xỏc định mục tiờu đào tạo
Trong cụng tỏc đào tạo việc ấn định cỏc mục tiờu cụ thể của chương trỡnh đào tạo cho chỳng ta biết doanh nghiệp kỡ vọng gỡ ở chương trỡnh đào tạo. Thụng qua quỏ trỡnh tỡm hiểu, đỏnh giỏ, phõn tớch tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, qua đỏnh giỏ thực trạng số lượng và chất lượng nhõn lực mà cụng ty đang quản lý, thụng qua việc phõn tớch những yờu cầu cụng việc cần làm trước mắt, lõu dài và đặc biệt xuất phỏt từ nhu cầu đào tạo.
Cụng ty cần xỏc định mục tiờu đào tạo là gỡ? Trong mục tiờu đào tạo cần nờu cụ thể nội dung của chương trỡnh đào tạo, số lượng cần đào tạo, chất lượng cần đạt tới sau khoỏ học, thời gian đào tạo, kinh phớ đào tạo, ...và mỗi chương trỡnh đào tạo đều cú mục tiờu cụ thể khỏc nhau :
Tương lai của cụng ty nằm trong tay cỏc nhà quản lý, đõy là nhõn tố quyết
định sự thành bại của cụng ty. Cú rất nhiều cụng ty vẫn số lượng người làm việc đú,
vẫn cơ chế của nhà nước quy định đú, nhưng một vị giỏm đốc mới về mà cú trỡnh
độ, cú khả năng nhạy bộn và năng động sẽ làm cho cụng ty đú cú sự thay đổi, khởi
sắc và phỏt triển nhanh.
- Đối với chương trỡnh đào tạo đội ngũ lỏi xe :
Đõy là đội ngũ nũng cốt trong lĩnh vực kinh doanh của cụng ty, chiếm số lượng lớn và cú tuổi đời tương đối trẻ. Thường xuyờn kiểm tra, đào tạo lại đội ngũ lỏi xe để nõng cao tay nghề của họ, chuyờn nghiệp hơn và dày dạn kinh nghiệm hơn
3.1.4. Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc đỏnh giỏ chất lượng
Đối với đào tạo dài hạn thỡ khi kết thỳc khoỏ học học viờn phải nộp giấy
bỏo cỏo kết quả về đơn vị trực tiếp quản lớ. Đơn vị sẽ căn cứ vào kết quả này để đỏnh giỏ, xếp loại lao động trong quỏ trỡnh tớnh lương.
Đối với đào tạo ngắn hạn được cụng ty đứng ra tổ chức thỡ sau khi khoỏ
học kết thỳc, học viờn được tổ chức thi kiểm tra chất lượng. Đề bài sẽ do giảng viờn trực tiếp chuẩn bị và được thụng qua bởi lónh đạo cụng ty trực tiếp lónh đạo lĩnh vực đú. Học viờn tốt nghiệp khoỏ học sẽ được cấp giấy chứng nhận để nộp cho lónh đạo trực tiếp quản lý. Đõy là cụng việc cần được tiến hành nghiờm tỳc, đầy đủ. cú như vậy mới giỳp học viờn cú ý thức học. Qua đú lónh đạo đơn vị cũng cú những nhận xột chớnh xỏc về nhõn viờn của mỡnh.( lỏi xe là một nghề liờn quan trực tiếp tới tớnh mạng con người nờn quỏ trỡnh học và kiểm tra diễn ra khỏ chặt chẽ) .
Đào tạo ngắn hạn do cụng ty cử đi học nơi khỏc thỡ sau khi kết thỳc khoỏ
học học viờn cũng phải nộp giấy chứng kết quả học tập về cụng ty.
3.1.5. Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc hậu đào tạo
Kinh phớ: cần xỏc định kinh phớ đào tạo là một phần khụng nhỏ trong chi phớ hoạt động kinh doanh của đơn vị. Cỏc chương trỡnh đào tạo thỡ kinh phớ sẽ do cụng ty trực tiếp chi trả từ quỹ của cụng ty nờn chi phớ này sẽ được cố định từ đầu năm. Cụng ty sẽ chi theo thực tế và theo quy định hướng dẫn về tài chớnh. Cuối năm kế hoạch sẽ quyết toỏn lại quỹ đào tạo cho phự hợp .
Đia điểm: sẽ tổ chức tại bói của cụng ty vỡ cụng ty rất cần điạ điểm rộng để kiểm tra tay nghề của cỏc lỏi xe. Trong trường hợp hết chỗ cụng ty sẽ phải đi tỡm địa điểm để thuờ .
3.2. Một số biện phỏp
Cỏc biện phỏp hoàn thiện cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực tại cụng ty TNHH Nam Dương đưa ra dưới đõy tập trung vào một số nội dung sau: kế hoạch húa nguồn nhõn lực, tuyển chọn, đào tạo và phỏt triển, đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc .
3.2.1. Hoàn thiện cụng tỏc kế hoạch hoỏ nguồn nhõn lực.
Hiện nay cụng tỏc kế hoạch hoỏ nguồn nhõn lực taị Cụng ty TNHH Nam Dương cũn khỏ nhiều bất cập như số lượng nhõn viờn chưa ổn định, phõn chia cụng việc chưa đồng đờự thu nhập cũn thấp.... Bởi võỵ, cỏc biện phỏp đưa ra dưới đõy nhằm hoàn thiện hơn cụng tỏc kế hoạch hoỏ nhõn lực trong tỡnh hỡnh đú.
3.2.2. Nắm vững định hướng chiến lược của cụng ty.
Cỏc mục tiờu chớnh sỏch chiến lược của Cụng ty là điểm xuất phỏt quan trọng cho hoạt động xõy dựng kế hoạch nguồn nhõn lực. Bởi vỡ kế hoạch nguồn nhõn lực chớnh là bước chuẩn bị lực lượng lao động để thực hiện mục tiờu cỏc hoạt động kinh doanh đó đề ra. Cỏc định hướng phỏt triển nguồn nhõn lực cần nắm vững là :
- Nguồn nhõn lực đúng một vai trũ quan trọng trong việc quyết định sự thành bại của cụng ty. Trong thời gian tới cần cú kế hoạch đi tắt đún đầu trong việc đào tạo và xõy dựng một đội ngũ lỏi xe cú tay nghề cao, chuyờn nghiệp, thụng thạo đường xỏ.
- Đẩy mạnh cụng tỏc đào tạo, từng bước xõy dựng và nõng cao chất lượng của đội ngũ quản lý và lỏi xe.
- Sắp xếp tổ chức lao động một cỏch khoa học, hợp lý.
3.2.3. Nõng cao hiệu quả của cụng tỏc dự bỏo.
Để dự bỏo được nhu cầu về nhõn lực trong tương lai cả về số lượng và chất lượng thỡ Cụng ty cần lấy kế hoạch kinh doanh làm căn cứ chớnh. Trong kế hoạch hàng năm sẽ cho biết cỏc chỉ tiờu về kế hoạch doanh thu, kế hoạch phỏt triển số lượng xe, số dịch vụ mới tăng lờn từ đú xỏc định số lao động cần thiết để thực hiện được khối cụng việc đú. Ngoài ra kết quả phõn tớch cụng việc cũng là căn cứ khụng
kộm phần quan trọng, cho biết doanh nghiệp cần loại lao động gỡ, trỡnh độ như thế nào để thực hiện cụng việc.
3.2.4. Thường xuyờn đỏnh giỏ về chất lượng lao động và số lượng lao động hiện cú. động hiện cú.
Việc đỏnh giỏ chất lượng và số lao động hiện cú sẽ cho cỏi nhỡn tổng thể về
cơ cấu lao động cuả Cụng ty, xỏc định điểm mạnh, điểm yếu những khú khăn của
Cụng ty về nguồn nhõn lực. Để điều tra đỏnh giỏ được khả năng, sở trường cuả từng
nhõn viờn thỡ Cụng ty cú một hệ thống hồ sơ lưu trữ cỏc thụng tin về người lao
động. Vỡ quy mụ cuả Cụng ty TNHH Nam Dương cũn nhỏ, số lượng nhõn viờn cũn
ớt nờn quản lý được việc này tương đối dễ dàng.
Thụng tin về mỗi nhõn viờn của cụng ty đều được thu thập sau đú lưu trữ dưới dạng bảng túm tắt. Cỏc thụng tin này sau đú sẽ được sử dụng để xỏc định xem người lao động nào cú sẵn khả năng để được thuyờn chuyển sang một vị trớ mới theo dự kiến trong tương lai.
3.2.5. Hoàn thiện việc đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc của người lao động.
a. ỏp dụng căn cứ chớnh xỏc.
Điều quan trọng nhất của cụng tỏc đỏnh giỏ là đưa ra được những tiờu chớ để làm căn cứ cho đỏnh giỏ. Những tiờu chớ này cần chớnh xỏc, phự hợp đối với mỗi loại lao động khỏc nhau. Việc đỏnh giỏ cần cụng bằng và cụng khai nờn cỏc căn cứ đưa ra phải cú tỏc dụng khuyến khớch người lao động phấn đấu hoàn thiện mỡnh, mặt khỏc giỳp doanh nghiệp đỏnh giỏ được mức độ hoàn thành cụng việc của người
