vay, t lệ nợ xấu tổng ư nợ cho vay, chênh lệch lãi suất ình quân, t lệ thu nhập lãi r ng cận iên…
Thực hiện đề tài nghiên cứu trong phạm vi chi nhánh VCB ĐT, tác giả nhận thấy:
Trong hoạt đ ng huy đ ng vốn tại chi nhánh, đã có rất nhiều cố gắng và đã đạt được tốc đ phát triển tương đối ổn định, khơng có nhiều biến đ ng lớn.
Trong hoạt đ ng tín dụng VCB ĐT ln coi trọng và đặt lên hàng đầu, b i vì hoạt đ ng này gi p chi nhánh gia tăng thị phần t n ụng, huy đ ng vốn, ịch vụ… góp phần tăng lợi nhuận. Do đó việc m r ng đối tượng phục vụ tín dụng đến mọi loại hình doanh nghiệp và cả khách hàng cá nhân, chất lượng tín dụng ln được bảo đảm, nợ quá hạn thấp, nợ xấu khơng đáng kể. Đây có thể nói là thành cơng rất lớn của chi nhánh trong hoạt đ ng tín dụng, nếu đ m so sánh với các chi nhánh ngân hàng khác trên địa bàn.
Bên cạnh những thành công đạt được, tác giả đã ch ra m t số mặt c n tồn tại cần khắc phục trong hoạt đ ng t n ụng và mạnh dạn đề xuất m t số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt đ ng tín dụng tại VCB ĐT. Những giải pháp này đều xuất phát t thực ti n nhưng có tính chất cũng cố, hồn thiện t ng ước để đạt hiệu quả tốt hơn trong tương lai. Gi p cho các nhà quản trị ngân hàng có thể áp ụng vào chi nhánh của mình, trong hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng và của các chi nhánh Ngân hàng thương mại khác nói chung.
P Ụ ỤC 1
Báo cáo kết quả oạt động kinh doanh VCB ĐT giai đoạn 2009 – 2011
ồ
T n ch ti u Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Thu t lãi 92.360 151.534 299.328
Chi trả lãi 73.338 112.260 223.482
Thu nhập t lãi 19.022 39.274 75.846
Thu nhập t hoạt đ ng khác 3.949 4.066 5.450 Tổng thu nhập t HĐ D 22.971 43.340 81.296 Chi hoạt đ ng quản lý 10.424 17.834 45.178 Thu nhập trước ự ph ng 12.547 25.506 36.118
Chi ự ph ng 7.316 14.137 12.485
P Ụ ỤC 2
Bảng cân đối kế toán VCB ĐT giai đoạn 2009 – 2011
ồ M ch tiêu Ch ti u Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
A1010 Tiền mặt và các khoản tương đương tiền 15.691 9.644 17.596
A1020 Tiền gửi tại NHNN 8.783 2.020 5.983
A1030 Tiền gửi và cho vay các TCTD khác A1040 Chứng khoán kinh oanh
A1050 Cho vay khách hàng 1.046.110 1.450.090 2.059.327 A1060 Dự ph ng rủi ro t n ụng để số âm (7.316) (14.137) (12.485) A1070 Chứng khoán đầu tư
A1080 Đầu tư góp vốn ài hạn
A1090 Tài sản cố định 65.272 35.590 30.594
A1110 Các tài sản khác 30.601 3.881 18.412
A1111 Trong đó Tiền gửi tại H i s ch nh
TỔNG TÀI SẢN 1.159.141 1.487.088 2.119.427
B1010 Tiền gửi của Ch nh Phủ, NHNN
B1020 Tiền gửi và vay t các TCTD khác 3.622 784 865 B1030 Tiền gửi khách hàng 355.599 509.972 886.013 B1040 Phát hành giấy tờ có giá
B1050 Vốn tài trợ, Ủy thác đầu tư
B1060 Các công nợ khác 794.525 964.732 1.208.458 B1061 Trong đó Tiền vay H i s ch nh
DPRR khác, công nợ tiềm n
TỔNG N P ẢI TRẢ 1.153.746 1.475.488 2.095.336
C1010 Vốn điều lệ C1020 Vốn khác
C1030 Các qũy ự trữ 164 231 458
C1040 ợi nhuận năm 5.231 11.369 23.633
TỔNG VỐN C Ủ SỞ U 5.395 11.600 24.091 TỔNG NGUỒN VỐN 1.159.141 1.487.088 2.119.427
P Ụ ỤC 3
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về hoạt động tín dụng tại VCB ĐT
Với mục tiêu đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu vay vốn của khách hàng tại Vi tcom ank Đồng Tháp, Quý khách hàng vui lòng dành chút thời gian cho biết ý kiến của mình qua những câu hỏi ưới đây. kiến của Quý khách hàng ch nh m phục vụ cho nghiên cứu và hồn tồn khơng ảnh hư ng đến quan hệ tín dụng của Quý khách hàng với Vi tcom ank Đồng Tháp.
. ãi suất cho vay Rất thấp Thấp Bình thường Cao Rất cao
. Thủ tục vay vốn Rất đơn giản Đơn giản
Bình
thường Phức tạp Rất phức tạp
. Thời gian giải
quyết hồ sơ vay Rất nhanh Nhanh
Bình
thường Chậm Rất chậm
. Thái đ phục vụ của nhân viên ngân hàng Rất nhiệt tình Nhiệt tình Bình thường Khơng nhiệt tình Quá tệ . D ch vụ phi t n
ụng Rất tốt Tốt Bình thường hơng tốt Quá tệ
. Mức đ hài l ng
của khách hàng Rất hài l ng Hài l ng Bình thường hông hài l ng
Rất không hài l ng
P Ụ ỤC 4
Định hướng phát triển kinh tế - hội Đồng Tháp đến 2015 a. Dự báo tình hình kinh tế – hội
Hoạt đ ng t n ụng nói riêng cũng như hoạt đ ng kinh oanh của VCB ĐT nói chung phải ám sát th o chủ trương, đường lối phát triển kinh tế của t nh Đồng Tháp. Theo Nghị quyết số 16/NQ-HĐND ngày của t nh Đồng Tháp thì phát triển kinh tế xã h i Đồng Tháp đến năm như sau
- Tốc đ tăng trư ng kinh tế GDP đạt t , % năm giai đoạn 2011-2015 và tăng , % năm giai đoạn 2016-2020.
- GDP ình quân đầu người đạt trên . USD năm và trên . USD năm .
- Kim ngạch xuất kh u đạt 650 triệu USD năm và . triệu USD năm , tăng ình quân , % năm.
- Thu ngân sách trên địa àn đạt 9-11% GDP năm tốc đ tăng thu ngân sách trên địa àn tăng ình quân % năm.
- Tổng ư nợ tăng ình quân hàng năm t 25- % trong đó ư nợ cho vay trung, dài hạn chiếm t trọng 25% trong tổng ư nợ.
- Huy đ ng vốn đầu tư toàn xã h i hàng năm đạt 29-31%/GDP.
- Xây dựng, phát triển nơng thơn có kết cấu hạ tầng kinh tế - xã h i theo các tiêu chí nơng thơn mới, năm có xã đạt tiêu chí nơng thơn mới, các xã cịn lại đạt ít nhất % tiêu ch th o quy định của Chính phủ, năm có xã đạt tiêu chí nơng thơn mới. Khuyến khích góp vốn b ng giá trị quyền sử dụng đất để thành lập hợp tác xã, trang trại, doanh nghiệp nông nghiệp nơng thơn, mỗi huyện đạt ít nhất 01 mơ hình sản xuất hàng hóa quy mơ lớn, hiện đại vào năm , nhân r ng cho những năm tiếp theo.
- Tập trung đầu tư phát triển nhanh, hiệu quả các khu, cụm công nghiệp đã được phê duyệt, gắn liền với xây dựng các cơng trình xử lý chất thải, trồng cây xanh, bảo đảm môi trường xanh, sạch, đẹp của các khu, cụm công nghiệp. Định hướng đến năm , tồn T nh có 7 khu cơng nghiệp tập trung và 32 cụm, tuyến công nghiệp được xây dựng với tổng diện t ch đất quy hoạch trên 4.626 ha (kể cả trong khu Kinh tế cửa kh u).
- Trong những năm qua t nh Đồng Tháp ln có ch số năng lực cạnh tranh đứng vị trí cao trong cả nước, mơi trường đầu tư có nhiều thuận lợi cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước đến đầu tư và m r ng hoạt đ ng sản xuất kinh doanh, thu hút mạnh mẽ lực lượng lao đ ng t các địa phương khác.
b. Triển vọng hoạt động ngân h ng
- Đồng Tháp là t nh có tốc đ phát triển kinh tế hàng năm khá cao, đây là điều kiện thuận lợi để m r ng hoạt đ ng ngân hàng.
- T nh đã đưa ra nhiều chính sách phát triển kinh tế địa phương th o hướng cơng nghiệp hóa, t nh đã và đang m r ng nhiều khu cụm công nghiệp, khuyến khích các thành phân kinh tế đầu tư phát triển kinh tế địa phương, tạo điều kiện để ngân hàng lựa chọn khách hàng đầu tư.
- Là t nh n m trong khu vực Đồng b ng Sông Cửu ong, đặc biệt là n m trên hai nhánh của Sông Tiền và Sông Hậu, t nh đã qui hoạch phát triển ngành nghề có thế mạnh là ni trồng, chế biến thủy sản và lương thực th o hướng bền vững, đây là điều kiện để hoạt đ ng ngân hàng phát triển mạnh và bền vững.
Tuy có những thuận lợi như trên nhưng cũng có nhiều khó khăn là các tổ chức tín dụng sẽ đầu tư, m r ng tại t nh Đồng Tháp ngày càng nhiều, o đó mức đ cạnh tranh trong hoạt đ ng ngân hàng ngày càng tr nên gay gắt hơn.
1. VC Đ ă 2009, ă 2010, ă 2011. 2. VC Đ ă 2009, ă 2010, ă 2011. 3. V C Đ ă 2009, ă 2010, ă 2011. 4. C V C Đ ă 2009, ă 2010, ă 2011. 5. 200 , , Đ , Đ . 6. Đă 2009 , , Đ . C , . C . 7. 2011), N , , TP. HCM. 8. 2009), N , N , . 9. Peter S. Rose (2001), n . , . 10. 2010 , , , . C . 11. C - http://ndhmoney.vn - http://tailieu.vn/ - www.vietcombank.com.vn/ - http://vneconomy.vn - http://www.dongthap.gov.vn/