2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Vietcombank
2.2.1.3 Hoạt động thanh tốn
Thanh tốn xuất nhập khẩu: Doanh số thanh tốn XNK của Vietcombank đạt 34,15
tỷ USD, tăng 33% so với năm 2009, thị phần thanh tốn XNK luơn chiếm ở mức trên 20% tổng kim ngạch XNK của cả nước. Trong đĩ, doanh số thanh tốn xuất khẩu đạt 16,10 tỷ USD tăng 29% so với năm trước, chiếm 27% thị phần cả nước; Doanh số thanh tốn nhập khẩu đạt 18,05 tỷ USD, tăng 14,5% so với năm trước, chiếm 20% thị phần của cả nước. Mặc dù số lượng khách hàng cũng như số lượng giao dịch thanh tốn XNK khơng tăng nhiều so với năm trước tương ứng là 4% và 2%, song doanh số thanh tốn XNK tăng nhiều vì:
- Tình hình XNK cả nước sau cuộc khủng hoảng kinh tế và suy thối tồn cầu đã dần phục hồi, tổng giá trị XK năm 2010 của cả nước tăng khoảng 24% và NK tăng 18,4%.
- Vietcombank phải tuy phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng khác và cĩ sự chuyển dịch và phân tán hoạt động của một số khách hàng lớn (đặc biệt là khối dầu khí) nhưng vẫn là một trong những NHTM cĩ vị thế thanh tốn quốc tế và kinh nghiệm thanh tốn tốt nhất cho nên nhiều khách hàng khi đi rồi vẫn thực hiện thanh tốn qua Vietcombank.
- Việc khan hiếm ngoại tệ năm 2010 khiến việc điều hịa nguồn vốn ngoại tệ phục vụ khách hàng thanh tốn XNK của các NHTM gặp khĩ khăn nhưng Vietcombank vẫn là ngân hàng cung ứng nguồn ngoại tệ tương đối tốt cho khách hàng thanh tốn.
Thanh tốn thẻ: Trong năm 2009 và 2010, Vietcombank vẫn giữ vị trí đứng đầu thị trường về cơng tác phát triển các sản phẩm, dịch vụ thẻ phục vụ gần năm triệu khách hàng. Năm 2009 và 2010 đã triển khai các đề án phát triển thẻ sau:
- Phát hành và thanh tốn thẻ EMV cho 2 thương hiệu thẻ lớn là Visa và Mastercard nhằm gia tăng tính tiện ích và tính bảo mật.
- Triển khai dịch vụ thanh tốn thương mại điện tử (Ecommerce) đã gĩp phần gia tăng tính năng tiện ích cho các chủ thẻ nội địa Vietcombank, giúp Vietcombank trở thành ngân hàng duy nhất tại Việt nam triển khai dịch vụ này.
- Dịch vụ thanh tốn vé máy bay qua Internet bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa; Hợp tác với Smartlink và Vietel trong việc cung cấp dịch vụ thanh tốn trên ví điện tử và thẻ trả trước thơng qua điện thoại di động.
- Năm 2010, triển khai thêm 154 máy ATM, đưa tổng số máy của Vietcombank lên tới 1.637 máy, phát triển thêm 1.562 ĐVCNT, đưa tổng số ĐVCNT lên 11.262 đơn vị, chiếm trên 40% thị phần.
Về thẻ tín dụng quốc tế: Vietcombank phát hành thêm 30.840 thẻ tín dụng các loại. Doanh số sử dụng thẻ do Vietcombank phát hành đạt 2.120,4 tỷ đồng, bằng 131,8% doanh số năm 2009. Doanh số thanh tốn thẻ tín dụng quốc tế đạt 567 triệu USD, bằng 88,2% so với năm 2009. Trong đĩ thương hiệu Visa tiếp tục dẫn đầu cả nước về số lượng phát hành và doanh số thanh tốn.
Về thẻ ghi nợ: Năm 2010, tổng số thẻ ghi nợ quốc tế (Master MTV và Visa debit) phát hành đạt 256.490 thẻ, doanh số sử dụng 11.052 tỷ đồng. Thẻ ATM phát hành trong
năm 2009 là 852.913 thẻ, tổng số thẻ tích lũy đạt 4,8 triệu thẻ, doanh số sử dụng 101.652 tỷ đồng. Như vậy, tất cả các thẻ đều vượt kế hoạnh đề ra.