1.3 .Các phương pháp đào tạo và phát triển
1.5. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.5.4. Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên là hoạt động quan trọng trong quản trị nhân sự. Nó giúp cơng ty có cơ sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo và phát triển nhân sự. Đánh giá đúng đắn năng lực của nhân viên quyết định một phần không nhỏ của sự thành công doanh nghiệp. Để đánh giá đúng đắn năng lực thực hiện công việc của công nhân viên, nhà quản trị phải nắm vững tiến trình đánh giá, phải hiểu được múc tiêu, phương pháp đánh giá năng lực thực hiện công việc. Đồng thời phải hết sức thận trọng khi tiến hành đánh giá công nhân viên.
Nội dung và trình tự thực hiện:
+ Bước 1: Xác định yêu cầu cơ bản cần đánh giá, các nhà quản trị cần xác định lĩnh vực kỹ năng, kết quả cần đánh giá và những yếu tố này lien hệ với việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp như thế nào.
+ Bước 2: Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp
Trong thực tế có rất nhiều phương pháp đánh giá cơng việc vủa cơng nhân viên và khơng có phương pháp nào được cho là tốt nhất cho một tổ chức.
+ Bước 3: Huấn luyện nhà lãnh đạo và những người làm công tác đánh giá kỹ năng đánh giá thực hiện công việc của công nhân viên. Việc sử dụng các phương pháp đánh giá khơng thích hợp hoặc xác định các ngun tắc, các tiêu
chuẩn đánh giá khơng chính xác sẽ dẫn tới tình trạng khơng cơng bằng, lẵng phí, làm cho các quyết định trả lương, khen thưởng khơng chính xác.
+ Bước 4: Thảo luận với công nhân viên về nội dung, phạm vi đánh giá thông thường, các nhà quản trị phải thông báo cho công nhân viên biết ngay khi nhân các công việc về các tiêu chuẩn, phạm vi đánh giá. Tuy nhiên trước khi thực hiện đánh giá, nhà quản trị cần phải thông báo cho công nhân viên về nội dung, phạm vi đánh giá, sẽ chỉ rõ lĩnh vực cần đánh giá, đán giá như thế nào, chu kỳ
+ Bước 6: Thảo luận với công nhân viên về kết quả đánh giá, tìm hiểu những điều nhất trí và những điều chưa nhất trí, chỉ ra những điểm tốt và những điểm cịn hạn chế để tìm cách sửa chữa trong cơng việc của công nhân viên.
+ Bước 7: Xác định mục tiêu kết quả mới cho nhân viên. Điều quan trọng trong đánh giá thực hiện công việc là cần vạch ra các phương hướng, cách thức cải tiến thực hiện công việc, đề ra các chỉ tiêu mới cho cơng nhân viên và có những chương trình hành động cụ thể nào trong từng khoảng thời gian nhất định[4].
Một số phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc:
Phương pháp mức thang điểm, phương pháp xếp hạng, phương pháp ghi chép lưu trữ, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp định lượng. Trong đó phương pháp mức thang điểm được dùng phổ biến trong các doanh nghiệp[1].