2.1.1. Giới thiệu chung
- Tên công ty: Công ty TNHH ILA Việt Nam
- Tên tiếng Anh: ILA Vietnam Co. Ltd. - Tên giao dịch: ILA Việt Nam
- Trụ sở chính: 51 Nguyễn Cƣ Trinh, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh.
- Điện thoại: 08-38386788
- Email: info@ilavietnam.com
- Giấy phép ĐKKD số: 2174/GP
- Loại hình DN: 100% vốn nƣớc ngoài
- Chi nhánh Vũng Tàu: 155 Nguyễn Thái Học, Phƣờng 7, TP.Vũng Tàu
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của ILA Việt Nam và ILA Vũng Tàu 2.1.2.1. Giới thiệu về ILA Việt Nam 2.1.2.1. Giới thiệu về ILA Việt Nam
ILA Việt Nam là chữ viết tắt của Viện ngôn ngữ quốc tế tại Việt Nam (International Language Academy Việt Nam) là công ty 100% vốn nƣớc ngoài (Quốc tịch Bristish Virgin), đƣợc thành lập tại Việt Nam vào năm 2000 theo quyết định số 2174/GP, ngày 29/09/2000 của Bộ kế hoạch và Đầu tƣ. Sau đó, vào năm 2008, nhận thấy tên gọi Viện ngôn ngữ quốc tế có thể gây hiểu nhầm cho cộng đồng, ILA Vietnam chính thức đăng ký tên mới là công ty TNHH ILA Việt Nam và vẫn lấy tên viết tắt là ILA Việt Nam, theo quyết định 411043000734 ngày 31/07/2008 do UBND thành phố Hồ Chí Minh cấp. ILA Việt Nam là thành viên của Study Group – một tổ chức hàng đầu trên thế giới về giáo dục và đào tạo với các cơ sở kinh doanh tại Úc, Vƣơng Quốc Anh, Mỹ, Canada, New Zealand, Ai Len, Nam Phi và Việt Nam.
Lĩnh vực hoạt động chính của ILA Việt Nam gồm:
- Đào tạo Anh ngữ cho trẻ em, thanh thiếu niên, ngƣời lớn và doanh nghiệp. - Đào tạo quản trị kinh doanh.
- Đào tạo giáo viên tiếng Anh - Tƣ vấn du học.
Hiện nay ILA Việt Nam đã có các trung tâm ngoại ngữ và văn phịng tƣ vấn du học tại TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Vũng Tàu. Hiện nay đã có hàng chục ngàn học sinh đang theo học tiếng Anh tại các trung tâm của ILA Việt Nam.
- Tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị của ILA:
Tầm nhìn (vision):
ILA sẽ trở thành một cơng ty lớn mạnh và chuyên nghiệp trong lĩnh vực giáo dục đạo tạo và cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lƣợng cao và phù hợp cho các cá nhân và tổ chức tại Việt Nam.
Sứ mệnh (mission):
Đƣợc cộng đồng tại địa phƣơng và quốc tế công nhận nhƣ là một nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm và dịch vụ giáo dục và đào tạo tại Việt Nam.
Giá trị cốt lõi (core value):
- Chất lƣợng của sản phẩm và dịch vụ của ILA cung cấp cho khách hàng. - Sự hài lòng và sự phát triển trong nghề nghiệp của nhân viên
- Hiệu quả trong việc điều hành kinh doanh của công ty.
Khẩu hiệu (slogan):
Giáo dục cho cuộc sống (education for life)
- Cơ cấu tổ chức:
Về cơ bản, hệ thống tổ chức của ILA giống nhƣ mơ hình của một công ty quy mô cỡ lớn, đƣợc chia thành 3 cấp: cấp cao nhất là Hội đồng Quản trị (HĐQT), cấp thứ 2 là Bộ phận quản lý cấp cao gồm các tổng giám đốc, các giám đốc nghiệp vụ và cấp cuối cùng gồm các phòng ban nghiệp vụ và các đơn vị kinh doanh.
Cấp cuối cùng này chính là nhóm đảm bảo các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp và chia thành hai bộ phận:
- Bộ phận các phòng ban hỗ trợ gồm phịng Nhân sự, phịng Kế tốn, phịng Điều hàng, phịng Cơng nghệ thơng tin, phịng hành chính, phịng Marketing, phịng dự án và phòng bán hàng.
- Bộ phận các phòng ban kinh doanh gồm phòng tiền sảnh, phòng đào tạo trực thuộc các đơn vị kinh doanh.
Với hệ thống này, ILA quản lý theo dạng cấu trúc ma trận, tức là vừa theo hàng dọc (quản lý theo các phịng ban nghiệp vụ chun mơn) và hàng ngang (quản lý theo các giám đốc đơn vị kinh doanh).
HĐQT chính là bộ phận lãnh đạo cao nhất của ILA Việt Nam. Các thành viên HĐQT đều là ngƣời nƣớc ngoài và là những cổ đông sở hữu công ty. Dƣới HĐQT là Tổng giám đốc (TGĐ), ngƣời chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ các hoạt động và chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh của ILA Việt Nam do HĐQT giao. TGĐ báo cáo cho HĐQT. Dƣới TGĐ là các giám đốc bộ phận thuộc trụ sở chính (head office), gồm có giám đốc kinh doanh (phụ trách hoạt động kinh doanh đào tạo tiếng Anh), giám đốc nhân sự (phụ trách các công việc về quản lý nhân sự), giám đốc điều hành (phụ trách các hoạt động về CNTT, hành chính và quản lý hệ thống), giám đốc tiếp thị (phụ trách các hoạt động tiếp thị), giám đốc học vụ (phụ trách quản lý học vụ).
Trực thuộc văn phịng chính là 12 đơn vị kinh doanh của ILA Việt Nam, gồm 11 trung tâm đào tạo tiếng Anh tại TP.Hồ Chí Minh (8 trung tâm), Hà Nội (1 trung tâm), Đà Nẵng (1 trung tâm), Vũng Tàu (1 trung tâm) và một trung tâm tƣ vấn du học tại TP.Hồ chí Minh.
- Thành tích của cơng ty:
Bằng khen
Tháng 9 năm 2010, ILA vinh dự đƣợc nhận bằng khen do UBND TP. Hồ Chí Minh trao tặng về các thành tích xuất sắc trong hoạt động Dạy và Học năm 2009- 2010.
ILA đƣợc vinh dự nhận bằng khen do Sở Giáo dục và Ðào tạo TP. Hồ Chí Minh trao tặng về các thành tích cao đạt đƣợc trong các kỳ thi Cambridge ESOL của học viên ILA các năm 2007, 2008 và 2009.
Chứng nhận thành tích
Tháng 5 năm 2010, ILA vinh dự đƣợc nhận Chứng nhận thành tích do Đại học Cambridge trao tặng cho thành tích đoạt giải Nhì Đồng Đội trong cuộc thi Hùng biện Tiếng Anh Cambridge 2010.
Giải thưởng Top 40 của Báo Saigon Times 2009
Tháng 4 năm 2010, ILA một lần nữa vinh dự đƣợc bình chọn là Top 40 cơng ty có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi hoạt động tại Việt Nam. Đây là lần thứ ba liên tiếp ILA nhận đƣợc Giải thƣởng này kể từ năm 2007.
Giải thưởng Rồng Vàng 2009
Tháng 1 năm 2009, ILA vinh dự đƣợc nhận Giải thƣởng Rồng Vàng do Thời Báo Kinh Tế Việt Nam trao tặng. Đây là giải thƣởng thƣờng niên, nhằm tơn vinh những đóng góp của các doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi đối với nền kinh tế Việt Nam.
- Hệ thống quản lý:
Là một doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm dịch vụ đào tạo tiếng Anh chất lƣợng cao, ILA duy trì một hệ thống quản lý chuyên nghiệp, lấy CNTT làm nền tảng. ILA đã có các chứng nhận quản lý sau:
Chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008
Chứng nhận của NEAS
Tháng 6 năm 2010, ILA nhận đƣợc Chứng nhận đạt chất lƣợng quốc tế của NEAS, một tổ chức độc lập và uy tín hàng đầu quốc tế về thẩm định và đánh giá chất lƣợng đào tạo tiếng Anh. ILA là trung tâm đào tạo Anh ngữ đầu tiên tại TP.HCM và Hà Nội nhận đƣợc chứng nhận này cho tất cả các trung tâm đào tạo của mình.
2.1.2.2. Giới thiệu về ILA Vũng Tàu
ILA VT là chi nhánh của ILA Việt Nam, thành lập và hoạt động năm 2003 tại TP.Vũng Tàu theo giấy phép số 2174/GPDC3 do Bộ kế hoạch và đầu tƣ tỉnh cấp ngày 12/09/2003. ILA VT chỉ tập trung vào lĩnh vực đào tạo tiếng Anh cho tất cả các đối tƣợng trẻ em, thanh thiếu niên, ngƣời lớn và doanh nghiệp. Trải qua 7 năm hoạt động, ILA VT đã trở thành trung tâm tiếng Anh cao cấp và uy tín và quy mơ lớn nhất tại TP.VT với 20 phòng học và gần 1,500 học sinh học tiếng Anh thƣờng xuyên tại đây.
ILA VT là một đơn vị kinh doanh của ILA Việt Nam tại TP.Vũng Tàu. Chi nhánh Vũng Tàu hoạt động kinh doanh độc lập, có con dấu riêng do giám đốc chi nhánh điều hành.
- Cơ cấu tổ chức và nhân sự:
Cơ cấu tổ chức và nhân sự của ILA VT tƣơng đối đơn giản và gọn nhẹ, chủ yếu gồm các phịng chức năng chính liên quan trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh hàng ngày gồm: Phịng đào tạo (quản lý các hoạt động hành chính liên quan đến giảng dạy), phòng tiền sảnh (tƣ vấn và hỗ trợ khách hàng), phòng học vụ (quản lý đội ngũ giáo viên và chuyên môn giảng dạy), phịng hành chính (phụ trách các hoạt động hành chính hỗ trợ cho các hoạt động của chi nhánh). Ngồi ra cịn có các nhân viên hỗ trợ khác nhƣ: nhân viên kế toán tổng hợp, nhân viên CNTT.
Do đặc điểm của ILA là kinh doanh giáo dục nên phần lớn lực lƣợng nhân sự là giáo viên và trợ giảng, chiếm 2/3 trên tổng số 75 ngƣời. Nhân viên văn phòng chỉ chiếm 1/3 tổng số lao động. Điểm mạnh nhất trong giảng dạy tiếng Anh của ILA là sử dụng hoàn toàn giáo viên bản ngữ. Tất cả các giáo viên của ILA đều đƣợc tuyển dụng trực tiếp từ các quốc gia nói tiếng Anh. Thƣơng hiệu ILA đã đƣợc xây dựng trên nền tảng đó.
- Hệ thống quản lý:
Hệ thống quản lý của ILA VT đƣợc xây dựng theo mơ hình quản lý của ILA VN và ILA VN duy trì tiêu chuẩn này cho tất cả các trung tâm đào tạo trên toàn Việt Nam.