thanh tốn nhằm giảm chi phí vốn đầu vào.
3.2.1.3. Chiến lƣợc phát triển mạng lƣới và kênh phân phối
PGB đang tập trung vào việc củng cố hệ thống mạng lưới hiện có và mở rộng mạng lưới đến các khu vực khác. Các chi nhánh tăng cường tìm hiểu thị trường, để xây dựng các phòng giao dịch trực thuộc, chú trọng các khu vực đơng dân cư, có nguồn thu nhập ổn định để tận dụng nguồn khách hàng tiềm năng. Các khu công nghiệp, khu dân cư mới là mục tiêu hướng đến của PGB trong chiến lược phát triển mạng lưới.
3.2.1.4. Chiến lƣợc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
Dịch vụ ngân hàng điện tử là một trong những mục tiêu PGB ln quan tâm trong q trình tìm kiếm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. PGB đã và đang triển khai tốt
ln đặt lên hàng đầu đó chính là chất lượng của dịch vụ ngân hàng điện tử. Công nghệ thông tin ln ln được nâng cấp, đảm bảo tính liên tục, hiệu quả, và ổn định trong việc cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử.
3.2.1.5. Chiến lƣợc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
Chất lượng nhân sự luôn là yếu tố đáng quan tâm trong mọi giai đoạn phát triển của PGB. Nhân sự có chất lượng, được đào tạo chuyên nghiệp sẽ có năng lực tốt hơn trong công tác, sẽ cống hiến những thành quả tốt hơn cho ngân hàng. Vì thế, hàng năm PGB ln xây dựng các chương trình đào tạo cho nhân viên cả về chuyên môn nghiệp vụ, lẫn kỹ năng cần thiết trong tác nghiệp. Thái độ chuyên nghiệp, hiệu quả của nhân viên chính là thước đo sự hài lịng của khách hàng khi giao dịch với PGB. Năm qua PGB đã tổ chức cuộc thi “Phòng giao dịch kiểu mẫu” mục đích khen thưởng, khích lệ các đơn vị làm việc tốt, các nhân viên có thái độ chuyên nghiệp, đồng thời khuyến khích các cá nhân, đơn vị phấn đấu nâng cao hiệu quả cơng việc. Một tín hiệu đáng mừng là PGB thời gian gần đây thường xuyên nhận được những phản hồi tốt từ phía khách hàng về cung cách làm việc và thái độ của nhân viên.
3.2.1.6. Chiến lƣợc nâng cao hiệu quả của công tác kiểm tra, giám sát, quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng ro trong hoạt động ngân hàng
Hoạt động ngân hàng gắn liền với rủi ro. Ý thức được điều đó, Ban lãnh đạo PGB luôn đề cao công tác kiểm tra, giám sát mọi quy trình hoạt động, đặc biệt là trong hoạt động tín dụng. Mục tiêu của PGB là ln giám sát được các khoản nợ, giảm thiểu các khoản nợ xấu, nợ khó địi. Hệ thống camera, đội ngũ bảo vệ luôn làm việc 24/24, đảm bảo tính an tồn tối đa cho hoạt động ngân hàng. PGB luôn chú trọng công tác đánh giá, phân loại khách hàng, các quy trình thủ tục ln được tn thủ để đảm bảo tính an tồn trong mọi hoạt động của ngân hàng. Các quy trình, thủ tục ln được hồn thiện, đảm bảo giám sát được mọi rủi ro về nghiệp vụ.
3.3. Một số nhóm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của PGB 3.3.1. Nhóm giái pháp đối với nội bộ ngân hàng 3.3.1. Nhóm giái pháp đối với nội bộ ngân hàng