Một trong những sức mạnh của A pple so với các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành cơng nghiệp chính là việc A pple là một trong số ít các cơng ty có khả năng tích hợp cả chiều ngang lẫn chiều dọc.
1. Chiến lược tích hợp chiều ngang
Mục tiêu: giành quyền kiểm soát đối với đối thủ cạnh tranh
Apple đã xây dựng một chiến lược trung tâm kỹ thuật số, mở rộng dây chuyền sản xuất đối với các thiết bị non-PC như iPod, iPhone và iPad nhằm đem đến cho người dùng những trải nghiệm hàng đầu. Ở đây, việc hội nhập theo chiều ngang là sự mở rộng nhóm sản phẩm để tạo ra sức mạnh tổng hợp như Apple đã từng làm nhằm phát triển các dòng sản phẩm khác nhau. Chiến lược tích hợp theo chiều ngang đã giúp Apple mở rộng và làm tăng sức mạnh kinh doanh của A pple. Theo thống kê vào tháng 4-2012, công ty đã bán được 35,1 triệu chiếc iPhone trong quý tăng 88% so với cùng kỳ năm trước; 11,8 triệu iPad trong quý được bán ra tăng 151% so với cùng kỳ năm trước và 7,7 triệu chiếc iPod được bán ra 15% so với cùng kỳ năm trước. Chính vì thế trong thời gian tới Apple sẽ tiếp tục tung ra những dòng sản phẩm mới trên cơ sở sự yêu thích và trung thành của người dùng đối với các sản phẩm của A pple.
Sự thành công của các sản phẩm Apple phải kể đến bao gồm sự thiết kế máy tính Mac, một trong những máy tính cá nhân tốt nhất trên thế giới với OS X, phần mềm iLife và iWork. Apple dẫn đầu cuộc cách mạng âm nhạc kỹ thuật số với máy nghe nhạc iPod và cửa hàng trực tuyến iTunes. A pple đã tái phát minh điện thoại di động mở ra cuộc cách mạng mới với iPhone và A pp Store. Trong tương lai A pple sẽ tiếp tục phát triển các phương tiện giải trí trên thiết bị di động, tích hợp các chức năng máy tính trên thiết bị iPad, giới thiệu các nền tảng kế tiếp như iWatch, iTVs hay hệ thống chơi game…Đ ể tiếp tục gia tăng thị phần của mình, Apple phải tiếp tục giữ vai trò là nhà lãnh đạo và mang lại những sản phẩm sáng tạo cho thị trường.
Chiến lược tích hợp chiều ngang có thể thực hiện bằng cách mua lại hoặc sáp nhập với các đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp để tối đa hóa lợi nhuận dài hạn. Với những lợi thế cạnh tranh hiện có A pple chỉ tham gia vào việc mua lại và hầu như không xem xét đến việc sáp nhập tại thời điểm này. Trong thực tế, Apple đã mua lại và có thể
Nhóm 6: Bài tập nhóm mơn học Quản lý chiến lược 70
tiếp tục mua lại các cơng ty có sản phẩm, dịch vụ, nhân sự hay có các cơng nghệ bổ sung cho định hướng chiến lược và danh mục sản phẩm của công ty.
2. Chiến lược tích hợp chiều dọc
Mục tiêu: giành quyền kiểm sốt đối với các cơng ty cung cấp hoặc nhà phân phối
Khơng cịn là bí mật nữa khi mà một trong những chìa khóa thành cơng của Apple trong thị trường di động là sự tích hợp theo chiều dọc bằng cách duy trì kiểm sốt chặt chẽ hơn các phần cứng, phần mềm và các dịch vụ liên quan cho iPhone, iPad và iPod. Ý tưởng của hội nhập theo chiều dọc là cung cấp trải nghiệm người dùng cao cấp và điều này rất khó thực hiện nếu cơng ty khơng có quyền sở hữu các phần cứng tích hợp với phần mềm. Trong khi các công ty thường nhận khá nhiều các khiếu nại từ các bên liên quan, thì với sự kiểm sốt chặt chẽ của mình từ việc nghiên cứu phát triển đến việc sản xuất, A pple đã rất thành công khi cung cấp một trải nghiệm người dùng cao cấp mà người tiêu dùng khao khát. Kết quả là các công ty khác ngày càng cố gắng để bắt chước cách tiếp cận theo chiều dọc của nó.
Có thể nói ngành cơng nghiệp di động đã có được về kinh nghiệm của Apple và xu hướng tích hợp theo chiều dọc ngày càng rõ cho các thiết bị di dộng cao cấp. Vấn đề là không phải tất cả các công ty trên thị trường ngày nay có thể đủ khả năng để thực hiện chiến lược tích hợp theo chiều dọc, bởi vì nó địi hỏi phải có đầu tư đáng kể trong cả phần cứng lẫn phần mềm. Tại sao A pple có thể đủ khả năng để làm điều đó, là vì cơng ty chỉ có ba thiết bị trong danh mục đầu tư của mình trong khi những nhà sản xuất phần cứng khác cố gắng sản xuất các thiết bị mang đặc tính chung phục vụ cho tất cả mọi người. Trong thời gian tới, A pple đang dần sáp nhập hệ điều hành điện thoại di động với hệ điều hành máy tính của mình.
Chiến lược liên kết theo chiều dọc cho phép công ty mở rộng hoạt động của mình bằng cách tham gia vào quá trình sản xuất đầu vào cho các sản phẩm của công ty hoặc tham gia vào quá trình phân phối sản phẩm của công ty. Trong trường hợp của Apple, công ty chủ yếu là tham gia vào lĩnh vực hội nhập về phía trước theo chiều dọc để giành quyền kiểm soát trên các kênh phân phối của mình. A pple bước vào ngành công nghiệp bán lẻ qua kênh giới thiệu các cửa hàng bán lẻ của mình vào năm 2001. Các cửa hàng bán lẻ có đầy đủ của các sản phẩm độc quyền của công ty, nhân viên bán hàng được đào tạo chuyên nghiệp và việc trưng bày của cửa hàng cũng được đầu tư nhằm phát huy lợi
Nhóm 6: Bài tập nhóm mơn học Quản lý chiến lược 71
thế sản phẩm cho người mua hàng. Các chuyên gia của Apple cũng có mặt tại đây để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. N goài ra, cửa hàng trực tuyến của A pple có thể được xem như một khía cạnh khác của hội nhập theo chiều dọc trong lĩnh vực p hân phối. Theo một báo cáo mới nhất, doanh thu trung bình mỗi cửa hàng bán lẻ của Apple tăng 19% tương đương 51.5 triệu USD trong năm 2012 so với 43.3 triệu USD trong năm 2011. Số cửa hàng bán lẻ là 365 vào năm 2012, so với 326 vào năm 2011. Trong năm 2013, công ty dự kiến mở khoảng 30 đến 35 cửa hàng bán lẻ mới, khoảng ba phần tư trong số đó là bên ngoài nước Mỹ.
Trong việc hội nhập theo chiều dọc về phía sau, hiện nay tất cả các sản phẩm iPad, máy Mac, iPhone đều được sản xuất tại Trung Q uốc. M ột trong những lý do chính là lao động ở đây rất rẻ. Tuy nhiên các công ty sản xuất sản phẩm cho A pple phải tuân theo thiết kế chi tiết kỹ thuật chính xác của nó. Do đó, A pple vẫn cịn giữ lại kiểm sốt tồn bộ quá trình sản xuất.