8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ VIETCOMBANK ĐẮKLẮK
2.1.1. Hoạt động của Vietcombank ĐắkLắk
a. Quá trình hình thành và phát triển
Xuất phát từ tiềm năng kinh tế của tỉnh và nhu cầu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng trên địa bàn Đắk Lắk ngày càng tăng cao, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Đắk Lắk (Vietcombank Đắk Lắk ), tiền thân là phòng giao dịch của chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Nha Trang, được thành lập theo quyết định số 209 ngày 10/10/1996 của Tổng Giám đốc Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam và chính thức khai trương đi vào hoạt động ngày 15/01/1997.
Đến nay, Chi nhánh có 07 phịng chức năng, 03 tổ/bộ phận, 0 9 phòng giao dịch trực thuộc và được xem là trung tâm về thanh toán quốc tế, đầu mối về kinh doanh ngoại tệ và là một trong những ngân hàng rất thành công trong lĩnh vực tài trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ, bảo lãnh, thanh toán hối đoái, nghiệp vụ ngân quỹ và thanh toán thẻ… trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.
Bên cạnh những giải thưởng đạt được của Vietcombank, chi nhánh Đắk Lắk cũng đã được Vietcombank Trung uơng, các cơ quan ban ngành và Ủy ban nhân dân tỉnh ĐắkLắk trao tặng nhiều giải thưởng ghi nhận những thành tựu vào đóng góp tích cực cho hệ thống Vietcombank và địa phương. Đặc biệt, ngày 13/01/2011, VCB ĐắkLắk đã được trao tặng Hn chương lao động hạng Nhì về thành tích xuất sắc trong cơng tác giai đoạn 2005 – 2009.
Huy động vốn: nhận tiền gửi, phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, giấy tờ có giá để huy động vốn và các hình thức huy động khác theo quy định.
Hoạt động tín dụng: cấp tín dụng dưới hình thức cho vay, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá khác, bảo lãnh và các hình thức khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ: mở tài khoản, cung ứng các phương tiện thanh toán trong và ngồi nước, thực hiện dịch vụ thanh tốn trong nước và quốc tế, thực hiện dịch vụ thu hộ, chi hộ, thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt, ngân phiếu thanh toán cho khách hàng.
Dịch vụ khác: Bao gồm kinh doanh ngoại hối và các dịch vụ khác.
b. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 – 2014
Trong những năm qua, mặc dù tình hình kinh tế trong nước và trên địa bàn vẫn chưa thật sự khả quan, tuy nhiên Vietcombank ĐắkLắk vẫn chủ động tìm kiếm để phát triển khách hàng mục tiêu có những dự án, phương án sản xuất kinh doanh khả thi khối khách hàng doanh nghiệp bên cạnh phát triển mạnh mảng kinh doanh bán lẻ và chính sách chăm sóc khách hàng tốt. Nhờ đó hoạt động cho vay của Ngân hàng đã đạt được một số hiệu quả tích cực, doanh số cho vay tăng, bên cạnh đó tình hình huy động vốn cũng tăng qua các năm..
Bảng 2.1: Các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản của Vietcombank Đắk Lắk trong giai đoạn 2012-2014
ĐVT: Tỷ đồng, %
2012 2013 2014
Chỉ tiêu
Số liệu Tăng Số liệu Tăng Số liệu Tăng
% % %
Huy động vốn 1.741 21,4% 2.165 24,4% 2.082 -3,8% Dư nợ cho vay 4.570 10,8% 4.698 2,8% 4.792 2,0% Tỷ lệ nợ xấu 0.64% 0.95% 0.66%
Tổng thu nhập 762,46 45,5% 674,96 -11,5% 721,61 6,9% Tổng chi phí 706,99 66,2% 617,42 -12,7% 672,25 8,8% Lợi nhuận 55,47 -43,7% 57,54 3,6% 49,36 -14,2%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm của VCB Đắk Lắk)
Hoạt động cho vay:
Công tác cho vay khách hàng tại chi nhánh trong giai đoạn 2012-2014 duy trì mức tăng trưởng bình quân tương đối tốt, tốc độ tăng trưởng bình quân giai đoạn 2012-2014 là 5,2%. Trong đó năm 2012 có mức tăng trưởng cao nhất, trên 10%, năm 2013, 2014 đều có mức tăng trưởng trên 2% là do ảnh hưởng của tình hình kinh tế khó khăn tác động đến họat động kinh doanh của doanh nghiệp dẫn đến việc mở rộng sản xuất kinh doanh cầm chừng, nhu cầu vay vốn không cao. Hơn nữa chi nhánh cũng khơng đẩy mạnh tăng trưởng q mức trong tình hình các doanh nghiệp, cá nhân hộ gia đình gặp khó khăn, mất cân đối tài chính và khơng đủ điều kiện vay vốn. Bên cạnh đó là sự cạnh tranh gay gắt về thị phần cho vay trên địa bàn nên công tác cho vay chỉ tăng trưởng ở mức khiêm tốn.
Hoạt động huy động vốn:
Huy động vốn là tiền đề quan trọng cho bất kỳ hoạt động kinh doanh nào của ngân hàng, trong đó trước hết là đối với hoạt động cho vay nói chung, khơng phân biệt loại cho vay cũng như đối tượng khách hàng vay. Huy động vốn hiệu quả, chi phí hợp lý góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng trong đó có hoạt động cho vay.
Trong giai đoạn 2012 – 2014, với uy tín và thương hiệu sẵn có, cùng với chính sách chăm sóc khách hàng tốt, riêng bịêt do đó Vietcombank ĐắkLắk vẫn duy trì được thị phần tương đối cao so với các Ngân hàng trên địa bàn. Trong đó năm 2012 và năm 2013 có mức tăng trưởng khá tốt (trên 20%). Tuy nhiên trong năm 2014 tốc độ tăng trưởng huy động vốn lại -3,8% nguyên nhân do ảnh hưởng của tình hình kinh tế trong nước khó khăn, đồng thời lãi suất tiền gửi cũng giảm mạnh xuống mức chỉ còn 9-12%/năm dẫn đến nhu cầu gửi tiền của cá nhân, tổ chức cũng giảm đi để chuyển sang đầu tư với kỳ vọng về mức lợi nhuận cao hơn.
Hiệu quả hoạt động:
Nhìn vào bảng 2.1 ta thấy: trong năm 2014, tổng lợi nhuận giảm so với những năm trước là do tình hình chung của nền kinh tế. Năm 2013 lợi nhuận tăng 3.6% so với 2012 tương đương 2,07 tỷ đồng và năm 2014 giảm 14.2% tương đương với 8.18 tỷ đồng. Trong năm 2014, tổng thu nhập và lợi nhuận giảm so với những năm trước là do tình hình chung của thị trường, khi các Ngân hàng đều phải giảm lãi suất cho vay đối với khách hàng nhằm hỗ trợ thị trường ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh.