HL SP BH NV VC QH HL Hệsốtương quan 1 .488 .503 .320 .416 .322 Sig. .000 .000 .001 .000 .001 SP Hệsốtương quan 1 .318 -.040 .102 -.034 Sig. .001 .684 .299 .728 BH Hệsốtương quan 1 .154 .320 .113 Sig. .116 .001 .250 NV Hệsốtương quan 1 .189 .184 Sig. .054 .060 VC Hệsốtương quan 1 .080 Sig. .419 QH Hệsốtương quan Sig. 1
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu)
Nhìn vào bảng trên, ta thấy tất cảcác giá trịsig. giữa biến độc lập và biến phụ thuộc đều nhỏhơn 0.05; vì vậy các biến được giữlại đểtiếp tục hồi quy đa biến.
2.4.4.2 Phân tích hồi quy đa biến
Xây dựng mơ hình hồi quy
Mơ hình nghiên cứu gồm có 5 nhóm: (1) Cungứng sản phẩm, (2) Chính sách bán hàng, (3) Nghiệp vụbán hàng, (4) Cơ sởvật chất và trang thiết bị, (5) Quan hệcá nhân, (6) Sựhài lịng. Trongđó, (6) Sựhài lịng là biến phụthuộc các nhóm khác. Ta giả định các nhóm cịn lại là các nhân tố ảnh hưởng đến sựhài lịng vềchính sách phân phối của Cơng ty. Giá trịcủa các yếu tố được dùng đểchạy hồi quy là giá trịtrung
bình của các biến quan sát đãđược kiểm định. Ta tiến hành phân tích hồi quy đểxác định trọng sốcủa từng yếu tốtác động đến sựhài lòng của đại lý, cửa hàng bán lẻ đối với Cơng ty.
Mơ hìnhđược biểu diễn dưới dạng phương trình hồi quy tuyến tính như sau:
HLi =β0i+β 1i*SPi+β 2i*BH+β 3i * NVi + β4i* VCi + β5i* QHi + ei
Trong đó:
HL: Là giá trịcủa biến phụthuộc sựhài lòng chung của các đại lý, cửa hàng bán lẻ đối với chính sách phân phối của Công ty Xăng dầu Khu vực V
SP: Là giá trịcủa biến độc lập cungứng sản phẩm BH: Là giá trịcủa biến độc lập chính sách bán hàng NV: Là giá trịcủa biến độc lập nghiệp vụbán hàng
VC: Là giá trịcủa biến độc lập cơ sởvật chất và trang thiết bị QH: Là giá trịcủa biến độc lập quan hệcá nhân
β0: Hệsốchặn
β1, β2, β3, β4, β5: Hệsốhồi quy từng phần tươngứng với các biến độc lập ei: Sai số
Đánh giáđộphù hợp của mơ hình