Giả thuyết Kết quả nghiên cứu
H1: Nhân tố Bản chất công việc ảnh hưởng dương đến sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP HCM.
Chấp nhận
H2: Nhân tố Cơ hội đào tạo thăng tiến ảnh hưởng dương đến sự thoả mãn trong cơng việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP HCM.
Đã loại
H3: Nhân tố Lãnh đạo ảnh hưởng dương đến sự thoả mãn trong cơng việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP HCM.
Chấp nhận
H4: Nhân tố Đồng nghiệp ảnh hưởng dương đến sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP HCM.
Chấp nhận
H5: Nhân tố Thu nhập ảnh hưởng dương đến sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP HCM.
Chấp nhận
H6: Nhân tố Rủi ro nghề nghiệp ảnh hưởng âm đến sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP HCM.
Chấp nhận
H7: Nhân tố Quy mô ngân hàng ảnh hưởng dương đến sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP HCM.
Chấp nhận
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Chương 4 tác giả tiến hành phân tích số liệu thơng qua phần mềm SPSS version 22. Kết quả phân tích cho thấy có 06 nhân tố tác động đến sự thỏa mãn bao gồm: Bản chất công việc, cơ hội đào tạo thăng tiến, lãnh đạo, thu nhập, quy mơ ngân hàng và rủi ro nghề nghiệp. Mơ hình hồi quy như sau:
Phương trình hồi quy: Y= 0,321BC + 0,126LD+ 0,165DN + 0,328TN+ 0,218QM – 0,389RR
Trong đó:
Y: là sự thỏa mãn trong cơng việc của nhân viên tín dụng BC: Bản chất công việc
LD: Lãnh đạo
DN: Đồng nghiệp
TN: Thu nhập
QM: Quy mô ngân hàng
RR: Rủi ro nghề nghiệp
Trong Chương 5 tác giả sẽ đưa ra kết luận và có những đề xuất giải pháp cho nhà quản trị.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT
5.1 Kết luận
Qua khảo sát và phân tích, nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên tín dụng nhân hàng tại địa bàn TP HCM, có sự thay đổi so với giả thuyết ban đầu theo mơ hình nghiên cứu ban đầu. Cụ thể, mơ hình ban đầu bao gồm 5 nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trôn công việc: Bản chất công việc, cơ hội đào tạo thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp, thu nhập. Sau đó, thơng qua khảo sát sơ bộ, góp ý của các đối tượng khảo sát, tác giả thêm vào biến quy mô ngân hàng và rủi ro nghề nghiệp tác động đến sự thỏa mãn. Tuy nhiên sau khi phân tích, tác giả loại bỏ nhân tố đào tạo thăng tiến, 6 nhân tố còn lại tác động đến sự thỏa mãn theo mức ý nghĩa: