Bảng 4.3: Kết quả phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lịng trong cơng việc
Ma trận xoay nhân tố
Biến quan sát Nhân tố
X1 X2 X3 X4 X5
CV3-Công việc thanh tra phù hợp với trình độ học vấn và chun
mơn của tôi .827
CV4-Công việc thanh tra nhiều thử thách, giúp tơi học hỏi và tích
lũy được nhiều kinh nghiệm .772
CV2-Công việc thanh tra cho phép tôi sử dụng tốt năng lực cá
nhân .762
CV1-Công việc thanh tra giúp tơi có nhiều mối quan hệ với cơ
quan, tổ chức và cá nhân .755
DG3- Tơi nhận thấy việc đánh giá thành tích của cơ quan chính
xác, kịp thời và đầy đủ .789
DG1- Tơi được lãnh đạo đánh giá thành tích cơng bằng với mọi
người trong cơ quan .766
DG4- Kết quả đánh giá thành tích được sử dụng để xét nâng
lương, thưởng, đề bạt, bổ nhiệm .628
DG2-Các tiêu chí đánh giá thành tích của cơ quan hợp lý và rõ
ràng .625
TN1-Tiền lương phù hợp với trình độ, năng lực của tôi trong
công việc .811
TN3- Chính sách khen thưởng của cơ quan công bằng và thỏa
đáng .774
TN2-Tơi có thêm thu nhập từ cơng việc thanh tra như: tiền cơng
tác phí, tiền trích thu hồi qua thanh tra, tiền tăng thu nhập,… .612 TN4- Tôi yên tâm làm việc với mức thu nhập hiện tại của mình .587 DT1-Tôi được cơ quan đào tạo đầy đủ các kỹ năng để thực hiện
tốt công việc của mình .746
DT3-Chính sách thăng tiến của cơ quan rõ ràng và công bằng .690 DT2-Tôi được cơ quan tạo nhiều cơ hội để phát triển nghề nghiệp .664
QH1-Tôi cảm thấy đồng nghiệp thân thiện và dễ chịu .802
QH2-Tơi có sự phối hợp làm việc tốt với đồng nghiệp .772
QH4-Tôi được lãnh đạo đối xử công bằng, không phân biệt trong
công việc .602
Eigenvalues 5.76 2.01 1.57 1.40 1.16
Cronbach’s Alpha .89 .74 .75 .73 .63
Trong đó:
X1: Đặc điểm cơng việc
X2: Đánh giá thành tích X3: Thu nhập
X4: Cơ hội đào tạo và thăng tiến X5: Quan hệ làm việc
Từ hệ số Cronbach’s Alpha của các nhân tố mới và ma trận tương quan giữa các biến quan sát được trình bày ở Phụ lục 7, Phụ lục 8.2 giúp ta có cơ sở khẳng
định thang đo trong từng nhân tố có tính nhất qn cao, trong đó:
Nhân tố X1 (Đặc điểm công việc) được đo lường bằng 4 biến quan sát CV1, CV2, CV3 và CV4, so với thang đo đề xuất ban đầu được giữ nguyên. Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố này là 0.89 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 (xem Bảng 4.4). Ma trận tương quan cho thấy các biến quan sát đều có tương quan cao, trong đó biến CV4 có tương quan cao nhất nên các biến trong nhân tố X1 có tính nhất qn cao. Qua đây tính đặc thù của cơng việc thanh tra được thể hiện qua nhân tố X1 đó là: (1)
cơng việc thanh tra địi hỏi phải có trình độ chun mơn phù hợp với u cầu của ngành; (2) công việc thanh tra giúp họ sử dụng tốt năng lực cá nhân của mình; (3) cơng việc thanh tra nhiều thử thách, nhưng giúp cho họ có thể học hỏi, tích lũy nhiều kinh nghiệm qua cơng tác thanh tra và (4) qua đó tạo được mối quan hệ với nhiều cơ quan, tổ chức và cá nhân. Đây chính là đặc điểm công việc mà nhiều
CBCC trong ngành thanh tra tỉnh Bến Tre cảm thấy hài lịng với cơng việc của mình. Vì vậy kết quả khảo sát đã phản ánh đúng với nhận định mà mơ hình đã đưa ra (điểm hài lịng bình qn ở nhân tố này là 3.6).
Bảng 4.4: Cronbach’s Alpha của nhân tố X1 Biến quan sát Thang đo nếu loại biến Biến quan sát Thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan
biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến
CV1 10.82 3.961 0.732 0.872
CV2 10.83 3.715 0.770 0.858
CV3 10.85 3.822 0.760 0.861
CV4 10.81 3.660 0.785 0.852
Nhân tố X2 (Đánh giá thành tích) được đo lường bằng 4 biến quan sát DG1, DG2, DG3 và DG4, so với thang đo đề xuất ban đầu được giữ nguyên. Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố này là 0.74 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 (xem Bảng 4.5). Ma trận tương quan cho thấy biến quan sát DG1 có tương quan cao hơn các biến quan sát còn lại nên các biến trong nhân tố X2 có tính nhất qn cao, trong đó biến quan sát DG1- Tơi được lãnh đạo đánh giá thành tích cơng bằng với mọi người
trong cơ quan có tương quan cao nhất, nhưng hệ số Cronbach’s Alpha thấp nhất
0.58 và biến quan sát DG2-Các tiêu chí đánh giá thành tích của cơ quan hợp lý và
rõ ràng có tương quan thấp nhất nhưng hệ số Cronbach’s Alpha lại cao nhất 0.74.
Điều này cho thấy trong việc khảo sát có một số CBCC cịn cả nể, ngại va chạm nên chưa đánh giá đúng thực chất sự hài lịng của mình trong việc đánh giá thành tích. Bên cạnh đó các tiêu chí đánh giá thành tích của cơ quan mặc dù được xây dựng rõ ràng, hợp lý, nhưng thực tế lãnh đạo trong đánh giá thành tích chưa thật sự cơng bằng, cịn “cào bằng”, hình thức hoặc tình trạng “lãnh đạo thi đua” là chủ yếu nên số đông còn lại khi được khảo sát đã thể hiện sự khơng hài lịng trong cơng việc của họ, vì vậy mức độ hài lịng bình quân của nhân tố này là 3.5.
Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha của nhân tố X2 Biến quan sát Thang đo nếu Biến quan sát Thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
DG1 10.14 2.349 0.716 0.576
DG2 10.73 2.898 0.417 0.741
DG3 10.36 2.406 0.586 0.649
DG4 10.49 2.695 0.436 0.737
Cronbach’s Alpha=0.74
Nhân tố X3 (Thu nhập) được đo lường bằng 4 biến quan sát TN1, TN2, TN3 và TN4, so với thang đo đề xuất ban đầu được giữ nguyên. Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố này là 0.75 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 (xem Bảng 4.6). Ma trận tương quan
cho thấy biến quan sát TN1-Tiền lương phù hợp với trình độ, năng lực của tơi trong cơng việc có mối tương quan cao nhất so với các biến còn lại, nên các biến
trong nhân tố X3 có tính nhất qn cao, trong đó biến TN4-Tơi n tâm làm việc với
mức thu nhập hiện tại của mình có tương quan thấp nhất nhưng hệ số Cronbach’s
Alpha cao nhất là 0.72, điểm hài lịng bình qn của biến quan sát này là 3.4. Điều này thể hiện CBCC thanh tra tương đối hài lòng với mức thu nhập hiện tại của mình.
Bảng 4.6: Cronbach’s Alpha của nhân tố X3 Biến quan sát Thang đo nếu Biến quan sát Thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
TN1 10.09 2.985 0.636 0.633
TN2 10.17 3.415 0.527 0.700
TN3 9.96 3.784 0.543 0.694
TN4 10.06 3.775 0.480 0.723
Cronbach’s Alpha=0.75
Nhân tố X4 (Cơ hội đào tạo và thăng tiến) được đo lường bằng 3 biến quan sát DT1, DT2 và DT3, so với thang đo đề xuất ban đầu được giữ nguyên. Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố này là 0.73 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 (xem Bảng 4.7). Ma trận tương quan cho thấy biến quan sát DT3- Chính sách thăng tiến của cơ quan rõ ràng và cơng bằng có mối tương quan cao nhất và hệ số Cronbach’s Alpha
thấp nhất 0.61 so với các biến cịn lại. Biến quan sát X4 có điểm hài lịng bình quân là 3.2, điều này cho thấy CBCC thanh tra có sự hài lịng kém đối với cơ hội được đào tạo và thăng tiến của mình.
Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha của nhân tố X4 Biến quan sát Thang đo nếu Biến quan sát Thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
DT1 6.06 2.714 0.533 0.683
DT2 6.92 1.859 0.580 0.649
DT3 6.33 2.463 0.598 0.607
Nhân tố X5 (Quan hệ làm việc) gồm 3 biến quan sát QH1, QH2 và QH4, so với thang đo đề xuất ban đầu được giữ nguyên. Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố này là 0.63 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 (xem Bảng 4.8). Ma trận tương quan cho thấy biến quan sát QH1-Tôi cảm thấy đồng nghiệp thân thiện và dễ chịu có mối tương quan cao nhất so với các biến cịn lại. Biến quan sát X5 có điểm hài lịng bình qn là 3.5. Điều này cho thấy CBCC thanh tra tương đối hài lòng với quan hệ làm việc của mình.
Bảng 4.8: Cronbach’s Alpha của nhân tố X5 Biến quan sát Thang đo nếu Biến quan sát Thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
QH1 6.92 0.812 0.424 0.555
QH2 6.84 0.726 0.509 0.429
QH4 6.96 0.884 0.391 0.597
Cronbach’s Alpha=0.63
Sự hài lịng trong cơng việc được đo lường bằng 3 biến quan sát HL1, HL2
và HL3. Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha của khái niệm này là 0.88 và các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 (xem Bảng 4.9). Thang đo sự hài lịng trong cơng việc có điểm hài lịng bình qn là 3.74. Điều này cho thấy CBCC thanh tra nói chung khá hài lịng với cơng việc của mình.
Bảng 4.9: Cronbach’s Alpha của Sự hài lịng trong cơng việc Biến quan sát Thang đo nếu Biến quan sát Thang đo nếu
loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu
loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
HL1 7.63 2.314 0.728 0.883
HL2 7.37 1.657 0.833 0.787
HL3 7.43 1.911 0.791 0.820
X1: + X2: +
X3: +
X4: +
X5: +
X0: Nhân tố tạo nên sự khác biệt về sự hài lịng trong cơng việc
Y: +
4.1.3. Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh
Sau khi phân tích nhân tố EFA, tác giả điều chỉnh mơ hình nghiên cứu như sau: