CHƯƠNG 5 : THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
Trong nghiên cứu này, q trình nghiên cứu định tính đã dẫn đến những dự đoán về mối liên hệ cùng chiều giữa các biến độc lập tác động đến sự sáng tạo của nhân viên ngân hàng tại TP. HCM. Các biến độc lập bao gồm: Động lực nội tại, tự chủ trong công việc, tự chủ trong sáng tạo, phong cách tư duy sáng tạo và sự hỗ trợ của tổ chức. Đồng thời, nghiên cứu định tính cũng cho rằng có sự khác biệt về sáng tạo giữa nhân viên nam và nữ và giữa nhân viên ở các độ tuổi khác nhau. Các giả thuyết nghiên cứu đã được đưa ra và được kiểm định thông qua q trình thu thập và phân tích dữ liệu định lượng.
Kết quả phân tích định lượng cho thấy, chỉ có ba trong số năm biến độc lập là có tác động có ý nghĩa đến biến phụ thuộc. Cụ thể, động lực nội tại có tác động dương cùng chiều đến sự sáng tạo của nhân viên, hệ số β= 0.245 (p= 0.001). Tự chủ trong sáng tạo cũng có tác động tương tự với β= 0.141 (p= 0.041). Sự hỗ trợ của tổ chức cũng ảnh hưởng dương cùng chiều đến sự sáng tạo của nhân viên, β = 0.288 (p= 0.000). Biến tự chủ trong cơng việc có β= 0.122 (p= 0.074) và phong cách tư duy sáng tạo có β= 0.110 (p= 0.101). Xét về thống kê thì hai biến này khơng có tác động. Tuy nhiên, giá trị p của hai biến này nằm ở miền chấp nhận tương đối cao và hai biến này có tương quan dương với biến phụ thuộc. Do đó, có thể nói hai biến này vẫn có giá trị nhất định và nên được tiếp tục xem xét trong các nghiên cứu tiếp theo.
Đối với giả thuyết về sự khác biệt về sáng tạo giữa nhân viên nam và nữ, kết quả định lượng đã chỉ ra rằng tồn tại sự khác biệt này. Đồng thời, sự sáng tạo ở nhân viên nam cao hơn nhân viên nữ. Ngoài ra, mẫu nghiên cứu bao gồm ba nhóm độ tuổi (dưới 25, từ 25 đến dưới 30, từ 30 trở lên) và kết quả định lượng đã cho thấy khơng có sự khác biệt về sáng tạo giữa nhân viên ở các độ tuổi khác nhau. Kết quả này tương đồng với Binnewies & cộng sự (2008).