CHƢƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
3.2 Nghiên cứu định lượng
3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi và thu thập dữ liệu
Dữ liệu được thu thập thông qua bảng khảo sát được thiết kế sẵn. Theo Nguyễn Đình Thọ (2011), bảng câu hỏi trong nghiên cứu định lượng là bảng câu hỏi chi tiết với các câu hỏi đóng và các câu trả lời được đo lường theo cấp đ thang đo rõ ràng M t bảng câu hỏi tốt sẽ giúp nhà nghiên cứu thu thập được dữ liệu c n thiết với đ tin cậy cao. Ngồi ra theo Ranjit Kumar (2005) thì việc s dụng bảng câu hỏi giúp tiết kiệm chi phí, thời gian và nguồn nhân lực cho nhà nghiên vì s dụng bảng câu hỏi có th có được những thông tin c n thiết từ số lượng lớn người trả lời m t cách nhanh chóng và hiệu quả. Bảng câu hỏi gồm 3 ph n chính:
- Ph n mở đ u: Giới thiệu mục tiêu, ý nghĩa của cơng trình nghiên cứu cho đối tượng khảo sát nắm rõ Điều này giúp người được khảo sát hồn thành bảng khảo sát có trách nhiệm và dữ liệu thu thập được có giá trị hơn
- Ph n câu hỏi chính: các phát bi u được đo lường bằng thang đo Likert 5 cấp đ đ đo lường 35 biến quan sát.
- Ph n thông tin khác: thu thập các thông tin về giới tính, đ tuổi, trình đ và vị trí cơng việc của đối tượng khảo sát.
Bảng câu hỏi sau khi được thiết kế sẽ được g i trực tiếp đến đối tượng khảo sát theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Nghiên cứu này sẽ dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí mà vẫn thu được thông tin cân thiết cho việc nghiên cứu.