CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Thiết kế nghiên cứu
3.1.1 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu đƣợc thực hiện qua hai bƣớc: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu sơ bộ bao gồm nghiên cứu định tính với kĩ thuật thảo luận tay
đơi và nghiên cứu định lƣợng. Mục đích của nghiên cứu này nhằm hiệu chỉnh các thang đo của nƣớc ngoài và xây dựng bảng câu hỏi phù hợp với điều kiện đặc thù của Việt Nam. Nghiên cứu kiểm tra mức độ rõ ràng của từ ngữ, khả năng hiểu các phát biểu và tính trùng lặp của các phát biểu, từ đó chỉnh sửa và bổ sung các biến quan sát dùng để đo lƣờng các khái niệm nghiên cứu về ý định mua sắm của ngƣời tiêu dùng qua Facebook. Nghiên cứu đƣợc thực hiện vào giữa tháng 08/2014 tại TP. Hồ Chí Minh.
Nghiên cứu định tính đƣợc thực hiện thơng qua việc phỏng vấn 8 ngƣời, gồm 4 chuyên gia trong lĩnh vực thƣơng mại điện tử và 4 chủ cửa hàng bán lẻ trực tuyến qua mạng xã hội. Đối tƣợng đƣợc phỏng vấn là cả nam và nữ ở độ tuổi từ 18 đến 40 sử dụng mạng xã hội và có chun mơn trong lĩnh vực thƣơng mại điện tử. Nội dung phỏng vấn đƣợc ghi chép lại để làm tài liệu điều chỉnh, bổ
sung các yếu tố các biến. Dàn bài thảo luận tay đơi đƣợc trình bày trong phụ lục 1.
Nghiên cứu định lƣợng: Sau khi hình thành bảng câu hỏi khảo sát, tác giả tiến hành thu thập dữ liệu để đánh giá sơ bộ thang đo. Mẫu đƣợc chọn theo phƣơng pháp thuận tiện, kích thƣớc n=70. Kết quả đánh giá sơ bộ thang đo đƣợc trình bày trong phần 3 của chƣơng 3.
Nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp định lƣợng, với
kĩ thuật thu thập thông tin bằng bảng câu hỏi chi tiết (phụ lục 2), tiến hành tại Tp. Hồ Chí Minh. Mẫu đƣợc chọn theo phƣơng pháp thuận tiện với kích thƣớc n = 229, cả nam lẫn nữ sử dụng Facebook và có ý định mua sắm qua mạng xã hội này.
Thang đo Likert 5 bậc đƣợc sử dụng để đo lƣờng các phát biểu trong bảng câu hỏi khảo sát. Nghiên cứu chính thức này dùng để kiểm định thang đo và phân tích hồi quy.
3.1.2 Quy trình nghiên cứu
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu
Vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp 1
Định tính sơ bộ (n=8) Thang đo nháp 2
Định lƣợng sơ bộ (n=70) Thang đo chính thức
Định lƣợng chính thức (n=229)
Cronbach’s Alpha – Reliability Analysis
Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích hồi quy đa biến