Chương 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.5 Đạo đức nghiên cứu
Đạo đức nghiên cứu ám chỉ thái độ đúng mực trong quan hệ với những người là đối tượng khảo sát, hoặc người bị ảnh hưởng bởi dự án nghiên cứu (Saunder, 2010).
Cần phải cân nhắc cẩn thận rằng làm sao để có quyền tiếp cận nguồn dữ liệu, cam đoan tính bí mật của dữ liệu cũng như các vấn đề đạo đức liên quan khi thực hiện dự án nghiên cứu (Saunder, 2010). Tiếp cận nguồn dữ liệu là một q trình liên tục chứ khơng chỉ là sự khởi xướng hoặc một sự kiện riêng lẻ (Gummesson, 2000; Marshall và Rossman, 2006; Okumus et al., 2007 trích trong Sauder, 2010).
Để đảm bảo điều này, thơng thường cần có một kế hoạch rõ ràng, và cho phép hạn mức thời gian đúng đắn, đủ để tiếp cận và thu hoạch được nguồn dữ liệu cần thiết. Khi khảo sát, đôi khi sẽ nhận được lời từ chối cộng tác, vì vậy, hầu hết các nhà quản lý và nghiên cứu tổ chức đề nghị rằng nên tiếp cận bằng cách sử dụng các đầu mối
liên lạc sẵn có (Buchanan et al., 1988; Easterby-Smith et al., 2008 trích trong
Sauder, 2010) như bạn bè, đồng nghiệp gần gủi chung bộ phận.
Để tạo sự đồng thuận và tránh sự nghi ngờ, việc cung cấp mục đích rõ ràng cho phép người tham gia khảo sát nhận thức rõ họ cần phản hồi những gì là cần thiết (Robson 2002 trích trong Sauder, 2010).
Thư giới thiệu là một công cụ tốt để khởi động một cuộc khảo sát. Thư giới thiệu
nên ngắn, rõ ràng và lịch sự (Saunder, 2010).
Bên cạnh đó cần phải vượt qua các mối lo ngại của tổ chức, bao gồm:
+ Thời gian và nguồn lực nhà nghiên cứu yêu cầu phải thấp nhất có thể (Easterby- Smith et al., 2008 trích trong Sauder, 2010).
+ Mức độ nhạy cảm của chủ đề. Các tổ chức thường e ngại bộc lộ mặt hạn chế của mình. Cần phải chứng minh chủ đề nghiên cứu khơng tiêu cực hóa tổ chức.
+ Tính bảo mật của nguồn dữ liệu. Để đảm bảo điều này, phải nêu rõ những dữ liệu nào cần tổ chức cung cấp,và không nên chia sẻ nguồn dữ liệu thô với bất cứ ai, ngay cả với người hướng dẫn dự án (Saunder, 2010).
Nhằm đảm bảo yêu cầu về đạo đức nghiên cứu, luận văn này sử dụng thư giới thiệu, trong đó nêu rõ mục đích nghiên cứu, các nguồn dữ liệu cụ thể và cam kết của người nghiên cứu đối với công ty CSVC. Chi tiết thư giới thiệu ở Phụ Lục 3.