DỊCH VỤ CỦA MOBIFONE
.I CÁC DỊCH VỤ THUỢC MOBIFONE
d Mobi4U
MobiPla y
MobiQ
1 nước & Quốc tế)Gọi đi/Nhận cuộc gọi (trong Cú Cú Cú cuộc gọiNhận 2 & Quốc tế)Gửi/nhận SMS (trong nước Cú Cú Cú Cú
3 Gọi đi Quốc tế VOICE IP Cú Cú Cú Khụng
4 Hiển thị số chủ gọi (CLIP) Cú Cú Cú Cú
6 (CLIR)Cấm hiện thị số TB chủ gọi Cú Khụng Khụng Khụng
7 Chuyển tiếp cuộc gọi Cú Khụng Khụng Khụng
8 Chặn cuộc gọi Cú Cú Cú Khụng
9 Chuyển vựng trong nước Cú Khụng Khụng Khụng
10 Chuyển vựng quốc tế Cú Khụng Khụng Khụng
11 Hộp thư thoại Cú Cú Cú Khụng
12 Fax Cú Khụng Khụng Khụng
13 Data Cú Cú Cú Khụng
14 Wap Cú Cú Cú Cú
15 MobiFun Live/ MobiFun Cú Cú Cú Cú
16 MobiPortal Cú Cú Cú Cú
17 Nhắn tin quảng bỏ Cú Cú Cú Cú
18 Nhắn tin chuyển đổi dịch vụ Khụng Cú Cú Cú
19
Cỏc dịch vụ khỏc trờn nền SMS (MobiChat, MobiMail, MobiFun, LiveScore, Mobilist, tra cước núng, MobiEZ, vv…)
Cú Cú Cú Cú
20 cuối cỳhỗ trợ)GPRS và MMS (mỏy đầu Cú Cú Cú Cú 21 Gọi 900, 901 (nạp thẻ và
kiểm tra tài khoản), USSD Khụng Cú Cú Cú
22 Cỏc dịch vụ khỏc
23 18001090Trả lời giải đỏp, gọi Cú Cú Cú Cú
24 Bỏn hàng trực tiếp (gọi 888) Cú Cú Cú Khụng
25 Đặt vộ mỏy bay VN Airlines
(gọi 320) Cú Cú Cú Khụng
26 Taxi (gọi 333 hoặc 777) Cú Cú Cú Khụng
27 Khẩn cấp (gọi 113, 114, 115) Cú Cú Cú Khụng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
a. Dịch vụ hiển thị số thuờ bao chủ gọi (CLIP).
Định nghĩa : Dịch vụ hiển thị số thuờ bao gọi đến "CLIP" là dịch vụ cho phộp
mỏy điện thoại của khỏch hàng cĩ thể nhận diện được số điện thoại của người gọi đến. Lợi ớch: Bạn sẽ biết được số mỏy của người đang gọi đến để quyết định cĩ tiếp
nhận cuộc gọi hay khơng.
b. Dịch vụ giấu số thuờ bao chủ gọi (CLIR)
Định nghĩa: là dịch vụ giỳp số mỏy của khỏch hàng khơng hiển thị trờn mỏy di
động khỏc khi gọi đến số đĩ
Lợi ớch: Nếu vỡ lý do nào đĩ mà KH khơng muốn cho mọi người nhận biết được
số thuờ bao của KH khi KH gọi điện đến cho họ thỡ dịch vụ cấm hiển thị số thuờ bao gọi đến sẽ giỳp cho KH được như ý.
c. Dịch vụ chờ cuộc gọi – Call Waiting.
Định nghĩa: Dịch vụ chờ cuộc gọi là dịch vụ cho phộp KH cĩ thể nhận được tớn
hiệu cuộc gọi 2 khi đang đàm thoại với người thứ nhất.
Lợi ớch:Dịch vụ này đảm bảo cho KH dự đang bận đàm thoại bạn cũng khơng
bao giờ bỏ lỡ bất cứ 1 cuộc gọi đến nào.
Định nghĩa: Dịch vụ giữ cuộc gọi là dịch vụ cho phộp KH thiết lập 02 cuộc gọi
cựng một lỳc. Khi đang đàm thoại KH cĩ thể giữ cuộc gọi 1 ở chế độ chờ và thiết lập cuộc gọi thứ 2 sau đĩ vẫn cĩ thể quay lại tiếp tục đàm thoại với cuộc gọi 1.
Lợi ớch: Dịch vụ này giỳp cho KH cĩ thể đàm thoại luõn phảiờn với 02 cuộc gọi
cựng lỳc.
Khi kết hợp 2 dịch vụ trờn với nhau, cỏc dịch vụ này sẽ bổ sung cho nhau và phỏt huy hiệu quả thực sự.
e. Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi Call Forward - CF.
Thuờ bao MobiGold cĩ thể chuyển tiếp cỏc cuộc gọi đến sang 1 số mỏy khỏc (di động, cố định), hoặc hộp thư thoại trong nhiều tỡnh huống( bận, khơng trả lời, tắt mỏy, hoặc tất cả) nhằm mục đớch giữ liờn lạc.
Thuờ bao MobiCard, Mobi4U cĩ dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi nhưng chỉ được chuyển vào hộp thư thoại trong trường hợp tắt mỏy chứ khơng được chuyển đến bất cứ số nào khỏc.
Dịch vụ này rất thuận tiện khi mỏy di động của khỏch hàng bị hư, hoặc đang ở những vựng khơng cĩ sĩng, trong những thời điểm hội họp, hoặc khơng tiện trả lời mỏy v.v.
f. Dịch vụ hộp thư thoại Voice Mail.
Là dịch vụ trả lời tự động, giỳp KH trả lời cuộc gọi, ghi lại tin nhắn bằng lời của người gọi đến khi KH khơng tiện trả lời hoặc khơng thể trả lời điện thoại.
Đăng ký tự động (khơng cần liờn hệ CH)
Sau 28 ngày nếu khơng sử dụng hệ thống sẽ tự cắt dịch vụ, để sử dụng lại KH gọi vào hệ thống để đăng ký.
Hiện chưa cĩ chức năng nhận Fax.
Cĩ hai loại hộp thư : Tiếng Việt và Tiếng Anh. Trung tõm Số tắt của HTT Truy nhập trực
tiếp (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Truy nhập giỏn tiếp
Truy nhập giỏn tiếp để gửi tin
1 940 941 090.4222222 942
2 980 981 090.8222222 982
3 940 941 090.5222222 942
g. Dịch vụ Fax.
éõy là một dịch vụ giỏ trị gia tăng của MobiFone, thuờ bao MF cĩ thể dựng mỏy di động kết hợp với mỏy vi tớnh xỏch tay để gửi và nhận Fax thơng qua mạng điện thoại di động.
h. Dịch vụ Data – dịch vụ truyền số liệu.
Đõy là một dịch vụ giỏ trị gia tăng của MobiFone, thuờ bao MF cĩ thể dựng mỏy di động kết hợp với mỏy vi tớnh xỏch tay để gửi và nhận file dữ liệu (data), truy nhập vào Internet, Intranet để lấy thơng tin thơng qua mạng điện thoại di động.
i. Dịch vụ chuyển vựng trong nước.
Dịch vụ Chuyển vựng (Roaming) trong nước là dịch vụ được thiết lập giữa hai nhà khai thỏc mạng GSM tại Việt Nam là Mobifone và Vinaphone . Sử dụng dịch vụ này, thuờ bao của MobiFone cĩ thể sử dụng sĩng của Vinaphone và ngược lại.
Lợi ớch của dịch vụ
Mở rộng vựng phủ sĩng
Hiệu quả đầu tư cao
Phục vụ khỏch hàng tốt hơn
Hiện nay dịch vụ này sử dụng được tại 62/64 tỉnh thành trong cả nước trừ Hà Nội và TPHCM
j. Dịch vụ chuyển vựng quốc tế.
Dịch vụ chuyển vựng quốc tế là dịch vụ cho phộp thuờ bao MobiFone sử dụng điện thoại di động (ĐTDĐ) của mỡnh để gọi và nhận cuộc gọi tại tất cả cỏc nước cĩ thỏa thuận chuyển vựng Quốc tế với MobiFone mà khơng cần thay đổi thẻ SIM và số mỏy ĐTDĐ.
Khi thuờ bao MobiFone Việt Nam đi nước ngồi và sử dụng dịch vụ chuyển vựng quốc tế thỡ khỏi niệm:
Mạng chủ - MobiFone: là nhà khai thỏc được quyền thiết lập, khai thỏc và cung cấp dịch vụ chuyển vựng cho cỏc thuờ bao MobiFone tại Việt Nam.
Mạng khỏch: Là mạng cĩ ký kết chuyển vựng với MobiFone và cho phộp thuờ bao MobiFone chuyển vựng cĩ thể truy cập và sử dụng mạng của mỡnh.
Lợi ớch khi sử dụng dịch vụ chuyển vựng quốc tờ.
Mở rộng khả năng liờn lạc của cỏc thuờ bao GSM trờn tồn thế giới. Luơn giữ được liờn lạc.
Tiện lợi và dễ sử dụng. Sử dụng cỏc dịch vụ phụ. Thanh tốn đơn giản.
Cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng cung cấp khi chuyển vựng quốc tế:
Ngồi cỏc dịch vụ cơ bản, TB MobiFone chuyển vựng ra nước ngồi: cĩ thể sử dụng một số dịch vụ giỏ trị gia tăng khỏc như:
SMS
Giữ, chờ cuộc gọi Chuyển tiếp cuộc gọi
Fax, data … (phụ thuộc vào mạng khỏch – nước mà khỏch hàng đang Roaming đến)
Thuờ bao nước ngồi chuyển vựng đến VN được sử dụng cỏc dịch vụ phụ như: Hiển thị số gọi đến. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Chuyển tiếp cuộc gọi. Giữ, chờ cuộc gọi. Hộp thư thoại. Gọi số tắt. Fax, data. SMS …
k. Dịch vụ gọi quốc tế.
Định nghĩa: là dịch vụ cho phộp KH thực hiện gọi đến cỏc nước trờn thế giới
Lợi ớch: Đảm bảo cho KH cĩ thể liờn lạc ra cỏc số điện thoại nằm ở ngồi nước
Việt Nam, làm rỳt ngắn khoảng cỏch giữa cỏc nước trờn thế giới. - Cỏch tớnh cước gọi dịch vụ IDD quốc tế:
Cước gọi IDD từ di động = cước thơng tin trong nước + cước dịch vụ IDD quốc tế
- Cỏch tớnh cước gọi dịch vụ VoIP quốc tế (171 với thuờ bao trả trước, 1717 với
thuờ bao trả sau):
Cước gọi VoIP từ di động = cước thơng tin trong nước + cước dịch vụ VoIP quốc tế
- Cước dịch vụ IDD cụ thể căn cứ theo bảng giỏ cước hiện hành.
Cung cấp cỏc thơng tin miễn phớ được phỏt trờn tồn mạng dưới dạng tin nhắn cho cỏc thuờ bao MobiFone - MobiCard - Mobi4U - MobiPlay.
STT Nội dung quảng bỏ Mó số
kờnh
Thời gian phỏt tin
1 Bản tin tỷ giỏ vàng và Đụ-la 010 9h45' - 9h55'
2 Bản tin về thể thao 024 7h00' - 7h15'
3 Bản tin về dự bỏo thời tiết 040 7h30' - 7h45' 4 Bản tin về quảng cỏo khuyến mại của MobiFone 058 -
m.Dịch vụ Wap.
MobiFone Wap là một dịch vụ gia tăng giỏ trị cơng nghệ mới cho phộp thuờ bao MF, MC và Mobi4U truy cập thơng tin trờn mạng Internet và Intranet (chi truy cập được cỏc site cĩ hỗ trợ Wap-Wml), gửi, nhận email, và nhiều dịch vụ khỏc trờn trang chủ của của MobiFone Wap như tin tức, thị trường chứng khốn, phảim, ca nhạc, lịch bay, .trờn màn hỡnh cỏc mỏy điện thoại di động cĩ hỗ trợ Wap.
WAP viết tắt từ chữ Wireless Application Protocol là một chuẩn mở tồn cầu cho phộp người dựng điện thoại, mỏy nhắn tin hay cỏc thiết bị cầm tay cĩ hỗ trợ WAP truy nhập vào cỏc WAP site ttrờn Internet/Intranet.
Bản chất của hai hệ thống Wap và Internet là tương tự nhau, kể cỏc cỏc mức ứng dụng và cỏc lớp mạng, thơng thường để hiển thị thơng tin trờn màn hỡnh mỏy vi tớnh cỏc browser sử dụng dạng HTML (Hyper Text Markup Language) nhưng để hiển thị thơng tin trờn mỏy điện thoại di động cỏc browser sử dụng dạng WML(Wireless Markup Language) là một ngơn ngữ mở dựa trờn chuẩn XML (Extensible Markup Language).
Lưu ý:
Dịch vụ này hiện khơng cung cấp cho khỏch hàng chuyển vựng quốc tế, thuờ bao MF và MC roaming ra nước ngồi cũng khơng sử dụng được dịch vụ.
Hiện nay cỏc thuờ bao cĩ hộp thư điện tử của cỏc nhà cung cấp như VDC (cĩ phần đuơi:hcm.vnn.vn;hn.vnn.vn;dn.vnn.vn), FPT cĩ thể sử dụng dịch vụ Mobifone WAP để gửi và nhận, chuyển tiếp Email. Tuy nhiờn dịch vụ MobiFone WAP chỉ hỗ trợ tiếng Việt khơng dấu do đĩ thuờ bao sẽ khơng đọc và gửi được email bằng tiếng Việt cĩ dấu, cỏc file gửi kốm cũng khơng đọc được bằng MobifoneWap.
Khi đăng ký dịch vụ, giao dịch viờn vẫn ghi : dịch vụ truyền dữ liệu (wap) trờn phảiếu đăng ký sử dụng dịch vụ nhưng khơng cung cấp số data riờng cho khỏch hàng và khỏch hàng chỉ cĩ thể sử dụng được dịch vụ WAP chứ khơng sử dụng truyền dữ liệu hoặc truy nhập Internet qua điện thoại di động. Trường hợp khỏch hàng muốn sử dụng truyền dữ liệu hoặc truy nhập Internet.
éiện thoại di động cĩ chức năng WAP cĩ tớch hợp sẵn một trỡnh duyệt nhỏ hay cịn gọi là mini-brower phự hợp với cấu hỡnh của mỏy để cĩ thể giỳp người sử dụng tỡm kiếm thơng tin và tham gia cỏc hoạt động, cỏc dịch vụ khỏc do nhà khai thỏc trang chủ Wap cung cấp. Mơ hỡnh hoạt động của WAP là client-server mơ tả như sau:
n. Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện – MMS.
Viết tắt của từ: MultiMedia Service - Tạm dịch là Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện
Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện:
Là một dịch vụ của mạng GSM-GPRS (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Là dịch vụ tin nhắn tớch hợp và đồng bộ hai hoặc nhiều hơn cỏc dịch vụ (phương tiện) khỏc như văn bản, hỡnh ảnh, õm thanh, đọan video ngắn...
Người sử dụng cĩ thể tạo ra cỏc tin nhắn với text, hỡnh ảnh, õm thanh, videoclip và gửi chỳng đi đến cỏc số di động hoặc đến một địa chỉ email ; và cĩ thể nhận, xem, chuyển tiếp, xĩa bỏ hoặc lưu trữ một phần hay tịan bộ một bản tin đa phương tiện. Khỏch hàng cĩ thể xõy dựng cỏc album ảnh, thư viện nhạc chuơng riờng của mỡnh bằng việc tải cỏc hỡnh ảnh, nhạc chuơng từ cỏc thư viện ảnh, nhạc đa phương tiện từ mạng Internet trực tiếp vào mỏy hoặc thơng qua mỏy tớnh hoặc tự tạo trờn mỏy và lưu giữ chỳng như một ngõn hàng dữ liệu trờn mỏy di động >> chỉ cần insert vào và gửi đi như một bản tin
o. Dịch vụ GPRS – Internet.
GPRS viết tắt từ chữ General Packet Radio Service, là dịch vụ thoại giỏ trị gia tăng mới của mạng GSM, cho phộp người sử dụng truyền và nhận thơng tin thơng qua mạng di động GSM dưới dạng chuyển mạch gĩi.
GPRS đỏp ứng khả năng truyền dữ liệu tốc độ lớn cho người sử dụng, chẳng hạn nĩ sẽ đỏp ứng cho người sử dụng duyệt WEB cĩ hỡnh ảnh, truyền dữ liệu nhanh, thực hiện cỏc dịch vụ tiếng nĩi và hỡnh ảnh ở thời gian thực.
Để chuẩn bị cho việc tiến tới cơng nghệ thơng tin thế hệ thứ 3 (3G-Third generation Mobile) mà vẫn tận dụng được cơ sở hạ tầng mạng hiện cĩ, duy trỡ được cỏc dịch vụ mạng đang cung cấp, cỏc nhà khai thỏc mạng GSM đó chọn lựa dịch vụ GPRS như một bước đệm để cải thiện nhược điểm về tốc độ truyền dữ liệu, tối ưu tài nguyờn vơ tuyến>> khỏch hàng sẽ được hưởng mức phớ hợp lý hơn.
Trờn lý thuyết, tốc độ băng thơng tối đa của GPRS cĩ thể đạt tới 171,2 Kb/s khi dựng cả 8 kờnh truyền cựng một thời điểm. Cĩ nghĩa là nhanh gấp 3 lần tốc độ truyền dữ liệu hiện nay của mạng cố định và gấp hơn mười lần tốc độ truyền hiện nay của GSM - Circuit Switched Data (CSD).
Như vậy thơng tin (dữ liệu, hỡnh ảnh, ..) cĩ thể truyền nhanh hơn, hiệu quả hơn thơng qua cơ sở hạ tầng của mạng GSM hiện nay và cho phộp một mức giỏ kinh tế hơn cho người sử dụng, Để sử dụng được người dựng cũng cần phải cĩ mỏy đầu cuối hỗ trợ chức năng GPRS. Tốc độ truyền dữ liệu lỳc này phụ thuộc cả vào nhà khai thỏc dịch vụ và loại mỏy đầu cuối mà khỏch hàng sử dụng. Cĩ rất ớt loại thiết bị hỗ trợ tối đa tốc độ truyền dữ liệu 171kbps của cơng nghệ GPRS. Và một thực tế là khơng nhà khai thỏc mạng nào dành cả 8 kờnh cho một người sử dụng đơn lẻ dựng một lỳc để đạt đến tốc độ trờn. Hiện nay VMS mở 4 kờnh với băng thơng tối đa là 40kb/s.
Sự kết nối gần như tức thời là một ưu việt của GPRS so với GSM-CSD, thơng tin được gửi hay nhận ngay lập tức khi cĩ nhu cầu mà khơng cần dial qua modem, đặc tớnh này được mơ tả như là "always connected", Always connected là một đặc tớnh rất quan trọng cho cỏc ứng dụng địi hỏi khắt khe về thời gian, chẳng hạn ứng dựng mà cần sự nhận thực từ xa và cấp phộp cỏc tài khoản, ứng dụng này khơng cho phộp bắt buộc khỏch hàng phải chờ quỏ 30 giõy.
So sỏnh tốc độ của GPRS với cỏc dịch vụ khỏc:
Tờn gọi Uplink (Sending) Downlink (Receiving) GPRS 14 kbps 28-64 kbps GSM CSD 9.6-14 kbps 9.6-14 kbps HSCSD 28 kbps 28 kbps Dial-UP 56 kbps 56 kbps ISDN Standard 64 kbps 64 kbps ADSL 256 kbps 512 kbps Broadband 2 Mbps 2 Mbps Cỏc ứng dụng trờn nền GPRS:
(1).Chat:
Do tương đồng về cỏch thức truyền tin như Internet, GPRS trong tương lai sẽ cho phộp người dựng di động tham gia hồn tồn vào cỏc nhĩm chat trờn cỏc trang Internet. Trong giai đoạn một (phase 1) của GPRS, việc gửi cựng một tin nhắn đến nhiều người trong nhĩm chưa thực hiện được (Point to Multipoint - sending the same information to several GPRS users at the same time), nờn SMS vẫn là trụ cột của Mobile Chat (với cỏc nhĩm chat tạo ra riờng cho những người dựng di động). Tuy giai đoạn 2 của GPRS chưa được xỏc định cụ thể, nhưng nhất định sẽ hỗ trợ mức tải dữ liệu cao hơn nhờ vào Point to Multipoint và EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution)
(2). Gửi thơng tin dưới dạng text và images:
Nội dung thơng tin gửi vào mỏy ĐTDĐ sẽ đa dạng từ giỏ cả cổ phảiếu, kết quả thể