CHƯƠNG 5 : THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5.1. Hàm ý lý thuyết và thực tiễn nghiên cứu
5.1.1. Hàm ý lý thuyết của nghiên cứu
(1045) Kết quả nghiên cứu của bài khố luận tốt nghiệp này có những
đóng góp quan
trọng cho hoạt động quản trị nhân sự trong các doanh nghiệp ngành bán lẻ ở Việt Nam. Nghiên cứu đã tập trung phân tích và chỉ rõ mối quan hệ giữa ba nhân tố phong cách lãnh đạo chuyển đổi, sự hài lịng trong cơng việc và ý định nghỉ việc của nhân viên tại các doanh nghiệp bán lẻ ở Việt Nam, đặc biệt mối quan hệ của năm khía cạnh của phong cách lãnh đạo chuyển đổi tới hai biến phụ thuộc này. Trong khi đó, hầu hết các cơng trình nghiên cứu trước kia đều chỉ nghiên cứu mối quan hệ của ba nhân tố này mà không tập trung nghiên cứu mức độ tác động của năm khía cạnh đến hai yếu tố này, điển hình như nghiên cứu của Nielsen, 2009; Wells và Peachey, 2011; Boamah và Laschinger, 2017; Nemanich và Keller, 2007. Đây là một điểm mới của bài nghiên cứu này. Qua quá trình thu thập và phân tích dữ liệu, bài nghiên cứu này đã chỉ ra mối quan hệ cùng chiều giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi với sự hài lịng trong cơng việc, mối quan hệ ngược chiều giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi với ý định nghỉ việc của người lao động trong các doanh nghiệp bán lẻ ở Việt Nam.
(1046) Thứ nhất, nghiên cứu chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa phong cách
lãnh đạo
(1047) chuyển đổi thúc đẩy và làm tăng mức độ hài lịng cơng
việc của nhân viên và ngược
lại. Kết quả này hoàn toàn tương đồng với các nghiên cứu trước đó của
nhiều học giả,
nhà nghiên cứu khác (Nemanich và Keller 2007, Akbar và cộng sự 2016,
Maryanti và
cộng sự 2016). Những nhà lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo chuyển
đổi thúc đẩy
và làm tăng kì vọng và sự cơng nhận của người lao động đối với công việc,
từ đó nâng
cao sự hài lịng trong cơng việc thơng qua các hành vi lãnh đạo mang tính
chuyển đổi
như kích thích trí tuệ, ảnh hưởng lý tưởng hóa bằng phẩm chất, ảnh hưởng
lý tưởng
hóa bằng hành vi, động lực truyền cảm hứng và quan tâm cá nhân hóa. Tuy
nhiên, kết
quả thu được có sự khác biệt khi tìm ra trong số năm khía cạnh thuộc
phong cách lãnh
đạo chuyển đổi có 1 khía cạnh “Ảnh hưởng lý tưởng hố bằng phẩm chất”
khơng có
ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc của người nhân viên. Nhưng
theo các
nghiên cứu của một số học giả, khía cạnh này có tác động cùng chiều với
sự thoả mãn
về công việc của người lao động trong tổ chức bán lẻ (Đỗ Thị Bích Ngọc, 2019;
Asghar, S., & Oino, I, 2018; Ardana & Suwandana, 2020). Bên cạnh đó, bài nghiên
cứu đặc biệt chỉ ra mức độ tác động mạnh mẽ của hai khía cạnh “Động lực
truyền cảm
hứng” và “Quan tâm cá nhân hố” tới sự thoả mãn trong cơng việc của
nhân viên tại
các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ ở Việt Nam. Do đó, các tổ chức,
doanh nghiệp cần chú ý tới hai khía cạnh quan trọng này.
(1048) Thứ hai, giả thuyết đề xuất đã nêu rõ tác động mạnh mẽ của phong
cách lãnh
đạo chuyển đổi đến ý định nghỉ việc của nhân viên về cơ bản đã được chứng minh bằng phương pháp thống kê và cũng có đủ các nghiên cứu trước kia ủng hộ cho mối tương quan giữa hai nhân tố này. Những nghiên cứu thực nghiệm được thực hiện ở nhiều tổ chức, nhiều bối cảnh khác nhau đều chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo có những hành vi chuyển đổi sẽ làm giảm ý định chấm dứt làm việc tại tổ chức của nhân viên (Green, Miller và Aarons 2013, Ghadi 2017). Phong cách lãnh đạo chuyển đổi có khả năng giữ chân nhân viên ở lại với tổ chức bằng cách tăng cường sự gắn bó, cam kết của cấp dưới với người giám sát và tổ chức của họ. Nếu cấp dưới cảm nhận được sự quan tâm, lo lắng của những nhà lãnh đạo dành cho mình, biết được những gì họ được mong
(1049) nếu họ nhận được sự phản hồi tích cực thường xuyên và
sự cơng nhận, họ sẽ gắn bó
với tổ chức, ít có ý định nghỉ việc hơn. Đặc biệt hơn so với các nghiên cứu
trước kia,
bài nghiên cứu này đã phát hiện ra hai khía cạnh “Ảnh hưởng lý tưởng hố
bằng phẩm
chất” và “Kích thích trí tuệ” thuộc phong cách lãnh đạo chuyển đổi khơng
có mối quan
hệ với ý định nghỉ việc của nhân viên. Trong khi đó, trong nghiên cứu về sự
ảnh hưởng
của phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của nhân viên làm việc trong
ngành bán
lẻ ở Việt Nam, Đỗ Thị Bích Ngọc (2019) đã kết luận rằng “Kích thích trí tuệ”
có tác
động ngược chiều với ý định rời bỏ tổ chức của nhân viên. Ngoài ra, nghiên
cứu này
cịn chứng tỏ hai khía cạnh có ảnh hưởng mạnh nhất tới ý định từ bỏ công
việc hiện tại
và đi tìm một cơng việc ở tổ chức khác là “Động lực truyền cảm hứng” và
“Quan tâm
cá nhân hoá”. Sự phát hiện này giúp cho các nhà quản trị của doanh nghiệp
bán lẻ có
chiến lược hạn chế ý định nghỉ việc và giữ chân người lao động ở lại lâu hơn
với tổ
chức.