CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1. Đề xuất mơ hình và các giả thuyết nghiên cứu
3.2.1. Quy trình nghiên cứu
(88) Khi nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực kinh doanh, Creswell và cộng sự (2009)
chỉ ra ba phương pháp nghiên cứu thường được sử dụng đó là: nghiên cứu định lượng, nghiên cứu định tính và nghiên cứu hỗn hợp (gồm cả nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính). Trong bài nghiên cứu này, để giải quyết được các mục tiêu nghiên cứu về sự tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến sự hài lịng trong cơng việc và ý định nghỉ việc của nhân viên được nêu cụ thể trong chương 1, tác giả đã lựa chọn sử dụng phương pháp định lượng. Đây là phương pháp nghiên cứu lượng hóa mối quan hệ giữa các nhân tố bằng việc sử dụng các cơng cụ thống kê tốn, kinh tế lượng hoặc tốn học đơn thuần, để từ đó xác định được mức độ tác động qua lại của các biến độc lập tới các biến phụ thuộc, liệu khi biến độc lập thay đổi một đơn vị thì biến phụ thuộc sẽ thay đổi bao nhiêu đơn vị.
(89) Cụ thể, trong bài khoá luận này, bước đầu tiên, tác giả tiến hành thu thập dữ liệu, thơng tin qua phiếu khảo sát online. Tiếp đó, tác giả xử lý, phân tích số liệu đã thu được thông qua điều tra nhằm kiểm định mối quan hệ của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến sự hài lịng trong cơng việc và ý định nghỉ việc của nhân viên bằng phần mềm SPSS.20. Ở bước này, trước tiên, tác giả thực hiện phân tích thống kê tần số nhân khẩu học, thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, sau đó phân tích tương quan Pearson và hồi quy đa biến để kiểm tra mơ hình nghiên cứu đề xuất có phù hợp và chính xác hay khơng. Quy trình nghiên cứu được tác giả thực hiện thông qua những bước sau:
(90) Bước 1: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu của khố luận tốt nghiệp. Đó
là nghiên cứu sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến sự hài lòng trong công việc và ý định nghỉ việc của nhân viên.
(91) Bước 2: Nghiên cứu xây dựng cơ sở lý thuyết về phong cách lãnh đạo chuyển
đổi, sự hài lịng trong cơng việc, ý định nghỉ việc của nhân viên dựa trên quá trình nghiên cứu và tổng hợp lý thuyết từ nhiều nguồn tài liệu chính thống trong nước và nước ngồi. Đây là tiền đề cho việc xây dựng mơ hình nghiên cứu và thang đo sơ bộ cho nghiên cứu.
(92) Bước 3: Dựa vào khung lý thuyết đã được xây dựng ở bước 2 để đề xuất mơ hình nghiên cứu và thang đo mà tác giả cảm thấy hợp lý và có thể đánh giá được tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi tới sự hài lịng trong cơng việc và ý định nghỉ việc của người lao động tại các tổ chức, công ty kinh doanh trong lĩnh vực bán lẻ ở Việt Nam.
(93) Bước 4: Tác giả tiến hành nghiên cứu sơ bộ để tiến hành điều chỉnh lại
thang đo,
bổ sung và chỉnh sửa các thành phần trong thang đo sao cho hợp lý với bài nghiên cứu. (94) Bước 5: Sau khi đã hiệu chỉnh thang đo phù hợp, tác giả tiến hành thu thập thơng tin, dữ liệu thơng qua hình thức khảo sát ý kiến đánh giá cá nhân của người lao động, những người hiện đang làm việc tại các doanh nghiệp bán lẻ ở Việt Nam bằng bảng hỏi.
(95) Bước 6: Trên cơ sở dữ liệu thu thập được qua khảo sát, tác giả tiến hành thống
kê mô tả, kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá EFA để đánh giá chất lượng thang đo, độ tin cậy và kiểm định các giả thuyết và mơ hình nghiên cứu bằng việc phân tích tương quan Pearson và hồi quy đa biến giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc.
(96) Bước 7: Dựa trên những kết quả thu được từ q trình phân tích dữ liệu, tác giả
trình bày những thảo luận và rút ra kết luận cũng như đề xuất giải pháp và hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai.
(98)
(99) Hình 3.2: Sơ đồ quy trình nghiên cứu
(100) Nguồn: Tác giả tổng hợp, 2021