chiều đến quyết định chọn Ninh Bình là điểm đến du lịch.
2.3. Ì.2. Hình ảnh điểm đến
Hình ảnh và nét đặc trưng của điểm đến (image và character) là nét đặc trưng cho điểm đến là một yếu tố rất quan trọng để thu hút khách đến với một điểm đến bất kỳ, nó nhấn mạnh ở các khía cạnh như: tính đặc trưng, phong cảnh, văn hóa, mơi trường, mức độ an tồn, mức độ tiện nghi, tính thân thiện của người dân địa phương hoặc là sự kết hợp của các yếu tố này (Mike và Caster, 2007).
Đây là tập hợp các yếu tố liên quan đến tài nguyên du lịch tự nhiên, tài nguyên du lịch nhân văn, sự an toàn của điểm đến, sự thân thiện và mến khách của người dân (Trần Thị Kim Thoa, 2015 và Hoàng Thanh Liêm, 2015). Từ đây có giả thuyết nghiên cứu như sau:
- Giả thuyết H2: Hình ảnh điểm đến ảnh hưởng thuận chiều đến quyết định chọn
Ninh Bình là điểm đến du lịch của du khách trong nước.
2.3. Ì.3. Khả năng tiếp cận
Khả năng tiếp cận điểm đến du lịch (Accessibility) thể hiện ở tính dễ dàng và thuận tiện trong việc di chuyển tới điểm đến và di chuyển tại điểm đến (Mike và Caster, 2007). Khả năng tiếp cận thể hiện ở vị trí điểm đến gần nơi khách du lịch sinh sống (hay lưu trú) và thể hiện qua việc du khách có thể dễ dàng đặt các tour du lịch đến các điểm đến, có nhiều tour du lịch cho du khách lựa chọn, giá các tour phù hợp và phương tiện di chuyển có chất lượng tốt (Trần Thị Kim Thoa, 2015). Từ đây có giả thuyết nghiên cứu như sau:
- Giả thuyết H3: Khả năng tiếp cận ảnh hưởng thuận chiều đến quyết định chọn Ninh Bình là điểm đến du lịch của du khách trong nước.
2.3. Ì.4. Nguồn thơng tin về điểm đến
Nguồn thông tin về điểm đến du lịch đóng vai trị đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến quyết định chọn điểm đến của du khách. Trước khi đi du lịch đến một nơi nào đó, khách du lịch sẽ tìm kiếm nguồn thơng tin liên quan đến điểm này. Các nguồn thơng tin có thể bao gồm cả thông tin bên trong và thông tin bên ngồi, các thơng tin phi chính thức từ người thân bạn bè và chính thức từ quảng cáo của các công ty lữ hành.
Các nguồn thông tin về điểm đến mà du khách có thể biết qua phương tiện thơng tin đại chúng (truyền hình, truyền thanh, báo chí và đặc biệt là qua các kênh của mạng Internet: website, zalo, íacebook,...), du khách cũng thường tham khảo các nguồn thông tin qua quảng cáo của các công ty lữ hành (Trần Thị Kim Thoa, 2015 và Hoàng Thị Thu Hương, 2016). Từ đây có giả thuyết nghiên cứu như sau:
- Giả thuyết H4: Nguồn thông tin về điểm đến ảnh hưởng thuận chiều đến quyết
định chọn Ninh Bình là điểm đến du lịch của du khách trong nước.
Cơ sở hạ tầng du lịch là yếu tố hữu hình tại điểm đến phục vụ các nhu cầu cần thiết cho du khách, như các hệ thống cơ sở lưu trú (khách sạn, nhà nghỉ, resort, homestay,...), hệ thống cơ sở ăn uống, các khu (hay trung tâm) vui chơi giải trí và mua sắm (Um và Crompton, 1979; Mike và Caster (2007).
Nếu tại điểm đến có nhiều cơ sở lưu trú (nhất là các cơ sở lưu trú cao cấp) và có nhiều cơ sở ăn uống (nhất là các cơ sở ăn uống sang trang trọng và có nhiều món ăn ngon), cũng như tại điểm đến có nhiều khu vui chơi và mua sắm hấp dẫn thì sẽ ảnh hưởng đến quyết định chọn điểm đến của du khách (Hồng Thanh Liêm, 2015). Từ đây có giả thuyết nghiên cứu như sau:
- Giả thuyết H5: Cơ sở hạ tầng du lịch ảnh hưởng thuận chiều đến quyết định chọnNinh Bình là điểm đến du lịch của du khách trong nước.