II. HOẠT ĐỘNG NGHIấN CỨU VÀ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÁC HOẠT
4. Chớnh sỏch phõn phố
Phõn phối sản phẩm bảo hiểm là một quỏ trỡnh nhằm đưa đến cho khỏch hàng những dịch vụ bảo hiểm mà họ mong muốn.
Đối với cỏc cụng ty bảo hiểm để thỳc đẩy quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường và tăng khả năng cạnh tranh, ngoài việc thiết kế ra những sản phẩm cú khả năng thoả món nhu cầu tiờu dựng cao nhất, xỏc lập một chiến lược phớ phự hợp và kớch thớch tiờu thụ cũn phải tổ chức tốt quỏ trỡnh vận động và di chuyển của sản phẩm.
Tổ chức phõn phối sản phẩm hợp lý khụng chỉ đảm bảo cho quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm diễn ra suụn sẻ mà cũn đảm bảo sự an toàn trong kinh doanh cho cỏc cụng ty bảo hiểm tăng cường được khả năng liờn kết và hợp tỏc kinh doanh, giảm thiểu được khả năng cạnh tranh thị trường.
Hệ thống phõn phối của Cụng ty là cỏc văn phũng đại diện đặt trờn địa bàn toàn tỉnh.
Tại cụng ty đó hỡnh thành hai kờnh phõn phối:
- Kờnh phõn phối trực tiếp: là phương thức bỏn hàng trực tiếp của cụng ty. Hiện tại phương thức bỏn hàng trực tiếp được cụng ty sử dụng rất đa dạng và phong phỳ như: Bỏn tại văn phũng của cụng ty, bỏn tại cỏc văn phũng đại diện, bỏn qua bưu điện, qua mạng vi tớnh…
Kờnh phõn phối trực tiếp đảm bảo mối quan hệ mật thiết giữa cụng ty bảo hiểm với thị trường và khỏch hàng. Điều đú giỳp cho cụng ty cú thụng tin
về khỏch hàng một cỏch sỏt thực và nhạy bộn. Mặt khỏc, xột về mặt tõm lý, khỏch hàng thường tỏ ra yờn tõm và tin tưởng hơn khi giao dịch trực tiếp với cụng ty bảo hiểm.
Với kờnh phõn phối trực tiếp cũn giỳp cho cụng ty giỏm sỏt được cỏc chi phớ trong khai thỏc và tiờu thụ sản phẩm, tăng cường khả năng cạnh tranh.
- Kờnh phõn phối giỏn tiếp: là hỡnh thức sử dụng phổ biến trong cụng ty. Kờnh phõn phối giỏn tiếp là loại kờnh tồn tại cỏc trung gian phõn phối, cụng ty thụng qua hệ thống cỏc địa lý của mỡnh để tiờu thụ cỏc sản phẩm bảo hiểm.
Cỏch thức phõn phối này dảm bảo sự phõn phối cỏc sản phẩm bảo hiểm một cỏch rộng rói trờn thị trường, sức đẩy trong quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm mạnh mẽ hơn. Mặt khỏc đõy cũng là cỏch bỏn hàng trở nờn hấp dẫn hơn bỏn hàng tại văn phũng cụng ty. Thụng qua sự hoạt động tớch cực của cỏc đại lý, cụng ty khụng chỉ làm tốt hơn cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng mà cũn thực hiện được mục tiờu phỏt triển và mở rộng thị trường của mỡnh.
Hiểu rừ được tầm quan trọng của cỏc tư vấn viờn, những người trực tiếp tiếp xỳc với khỏch hàng, những người đem sản phẩm của cụng ty giới thiệu và bỏn sản phẩm cho khỏch hàng. Nõng cao trỡnh độ cho cỏc tư vấn viờn bằng cỏc khoỏ học lý luận, kỹ năng bỏn hàng, tỡm hiểu về tõm lý khỏch hàng nhằm tăng doanh thu cho cụng ty.
Năm 2004, thực hiện cỏc chương trỡnh thi đua lớn "Hướng về Thăng Long", "Chinh phục Vạn lý Trường Thành", "Hành trỡnh tới Pari" từng chương trỡnh thi đua ngắn hạn "Bảo Việt - Phỏt triển", "Bảo Việt - Tự hào", "Bảo Việt - Bền vững" nhằm tụn vinh cỏc tư vấn viờn bảo hiểm xuất sắc của Tổng cụng ty Bảo hiểm nhõn thọ Việt Nam phỏt động đó được cụng ty Bảo hiểm Nhõn thọ Bắc Giang nhiệt liệt hưởng ứng và ra quyết tõm thi đua.