6.1.1 .Yếu tố đối tượng lao động
6.2.Khảo sỏt cỏc yếu tố “đầu ra”
Thị trường EU luụn là một thị trường tiềm năng và truyền thống đối với cỏc doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam, nhất là đối với cỏc doanh nghiệp may mặc. Đặc điểm của khu vực thị trường EU là nhiều thị trường ngỏch cú mức sống và nhu cầu hàng may mặc đa dạng từ thấp cấp cho đến cao cấp. Tuy nhiờn, hàng hoỏ của Việt Nam vào thị trường EU gặp phải sự cạnh tranh rất cao và những yờu cầu rất khắt khe của thị trường này. Về mặt luật phỏp, cỏc hàng hoỏ của Việt Nam đũi hỏi phải đỏp ứng cỏc yờu cầu về mụi trường, cỏc tiờu chuẩn về an toàn sức khỏe cho người tiờu dựng… Cỏc khỏch hàng trờn thị trường EU cũng đặt ra rất nhiều thỏch thức đối với cỏc doanh nghịờp dệt may Việt Nam.
Thứ nhất, yờu cầu về quản lý chất lượng: để đỏnh giỏ chất lượng của cỏc sản phẩm dệt may thỡ cỏc khỏch hàng đũi hỏi cỏc nhà sản xuất phải đạt được cỏc chứng nhận tiờu chuẩn chất lượng như ISO 9001:2000.
Thứ hai, yờu cầu về mụi trường: Ngoài những yờu cầu phỏp lý về mụi trường, mỗi khỏch hàng cú thể đặt ra những đũi hỏi khỏc về mụi trường trong lĩnh vực dệt may, trong đú cú may mặc. Tiờu chuẩn về mụi trường được phổ biến và sử dụng nhiều nhất ở EU là tiờu chuẩn nhón Oko – Tex 100 đảm bảo cho khỏch hàng rằng cỏc sản phẩm dệt, may mặc khụng chứa cỏc chất gõy hại tới mụi trường và sức khoẻ con người.
Thứ ba, yờu cầu về đúng gúi, nhón mỏc, kớch cỡ: ở chõu Âu hàng may mặc cú 4 số đo cơ bản về cơ thể thường được dựng để xỏc định số kớch cỡ của sản phẩm là chiều dài cơ thể, vũng ngực, vũng đai và vũng hụng. Cỏc khỏch hàng EU sẽ cung cấp cho người bỏn cỏc yờu cầu về nhón kớch cỡ của họ và đú sẽ là căn cứ để cỏc nhà cung cấp Việt Nam lập bảng kớch cỡ sao cho phự hợp. Đối với nhón mỏc, cú hai yờu cầu là yờu cầu bắt buộc và yờu cầu tự nguyện.
Cỏc yờu cầu bắt buộc bao gồm hàm lượng sợi, thụng tin hướng dẫn bảo quản, cỏch giặt,… Cỏc yờu cầu tự nguyện bao gồm nhón xuất xứ, tờn sản phẩm. Cỏc nhón mỏc cú thể được gắn ở nhiều chỗ trờn cỏc sản phẩm may mặc hoặc theo yờu cầu của nhà nhập khẩu. Ngoài ra, cỏc khỏch hàng EU cũn cú một số cỏc yờu cầu khỏc như kiểu dỏng thiết kế, số lượng, nguyờn liệu, giao hàng,…
Doanh nghiệp May 10 khi tiến hành thõm nhập vào thị trường EU cần nắm rừ cỏc yờu cầu về mặt phỏp lý và cỏc yờu cầu từ phớa khỏch hàng. Nắm rừ được yờu cầu của thị trường sẽ giỳp doanh nghiệp nõng cao tớnh cạnh tranh và mang lại nhiều lợi nhuận cũng như tạo được uy tớn trờn thị trường EU. Xuất khẩu hàng may mặc của cụng ty cổ phần May 10 sang thị trường chõu Âu liờn tục tăng, gúp phần làm tăng hàng dệt may của toàn ngành xuất sang thị trường này là 15%.
Kết quả hoạt động Marketing xuất khẩu sang thị trường EU của cụng ty cổ phần May 10
Về chớnh sỏch sản phẩm: Cụng ty cổ phần May 10 luụn sản xuất nhiều sản phẩm đa dạng về mẫu mó và chủng loại, đỏp ứng được nhu cầu của cỏc khỏch hàng phương Tõy.
Cỏc sản phẩm xuất khẩu chủ yếu của cụng ty cổ phần May 10 sang thị trường EU là ỏo sơ mi nam, ỏo Jacket và Veston. Kim ngạch xuất khẩu cỏc mặt hàng này tăng đều qua cỏc năm. Cỏc sản phẩm này nhanh chúng được cỏc khỏch hàng EU chấp nhận nhờ đạt tiờu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000. Nhờ đú, tổng kim ngạch xuất khẩu hàng may mặc của cụng ty sang thị trường EU cũng gia tăng trong cỏc năm qua
Bảng 9: Danh mục cỏc sản phẩm may mặc chủ yếu
Đơn vị tớnh : chiếc
Năm Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Sơ mi 22027801 16328199 20150374 17520122 25140366 Veston 1902779 1567486 3225480 6472351 8154223
Jacket 144060 491211 580230 233580 477120
Quần ỏo khỏc 5321350 8457142 4884153 7165277 6785250
Bảng 10 . Tỡnh hỡnh biến động cỏc chỉ tiờu từ năm 2005-2009
Năm Năm 2006 so với 2005 Năm 2007 so với 2006 Năm 2008 so với 2007 Năm 2009 so với 2008 +/- % +/- % +/- % +/- % Sơ mi -5699602 -25.875 3822175 23.408 - 2630252 -13.053 7620244 43.494 Veston -335293 -17.621 1657994 105.774 3246871 100.663 1681872 25.985 Jacket 347151 240.976 89019 18.122 -346650 -59.744 243540 104.26 Quần ỏo khỏc 3135792 58.928 -3572989 -42.248 2281124 46.704 -380027 -5.303
(Nguồn: Phũng kế hoạch cụng ty cổ phần May 10)
+/- : năm sau so với năm trước % : tỷ lệ năm sau so với năm trước
Bảng 11 Giỏ bỏn một số loại sản phẩm cụng ty May 10
Đơn vị tớnh : 1000đ
Loại sản phẩm Cỏc mức giỏ Đối tượng Chất liệu Áo sơ mi ngắn
tay(hàng bỡnh dõn)
120 ,132 , 149 , 159 , 175 , 189 , 249
Người cú thu nhập trung bỡnh : Giỏo viờn , nhõn viờn văn phũng Chủ yếu là cotton Áo sơ mi ngắn tay( Hàng cao cấp)
Từ 415 trở lờn Người cú thu nhập cao : Thương nhõn, người cú địa vị xó hội
100% cotton ngoại nhập
Áo sơ mi dài tay ( hàng bỡnh dõn)
135 ,159 , 187 , 219 , 240 , 260
Người cú thu nhập trung bỡnh: Giỏo viờn , nhõn viờn văn phũng
chủ yếu là cotton
Áo sơ mi dài tay( hàng cao cấp )
309 , 339 , 379 , 450
người cú thu nhập cao: thương nhõn , người cú địa vị xó hội
100% cotton ngoại nhập Cụng ty ỏp dụng mức giỏ bỏn thống nhất trờn toàn quốc . Cỏc cửa hàng đại lý của May 10 đều phải thực hiện bỏn đỳng giỏ niờm yết cụng ty đó đưa ra.
Cỏc loại sản phẩm chớnh của cụng ty : ỏo sơ mi cỏc loại , quần õu , ỏo jacket… với nhiều nhón hiệu đó được đăng ký như : Pharaon , Bigman , Chambray , Frreland , Cleoparter , Pretty Woman , Jackhot , MM Teen …đó và đang được người tiờu dung ưa chuộng , đỏnh giỏ cao về chất lượng . Và cụng ty đó đạt được nhiều danh hiệu :
- Cụng ty May 10 là đơn vị duy nhất trong nghành dệt may được nhận giải thưởng chất lượng Quốc tế Chõu Á –Thỏi Bỡnh Dương do tổ chức Chất lượng Chõu Á – Thỏi Bỡnh Dương ( APQO ) trao tặng năm 2003.
Bảng 12 . Doanh thu bỏn hàng theo chủng loại sản phẩm Đơn vị tớnh : đồng Sản phẩm 2008 2009 Tăng/giảm DT % DT % DT % Sơ mi nam 64.163.878.100 63,1 90.220.596.000 71,96 26.056.717.900 25,62 Sơ mi nữ 389.360.500 0,38 632.574.000 0,50 23.213.500 0,24 Sơ mi TW đoàn 477.949.000 0,47 442.009.000 0,35 35.940.000 -0,03 Quần cỏc loại 4.674.303.000 4,59 7.46.180.000 5,92 2.789.877.000 2,74 Jacket cỏc loại 3.246.214.000 3,19 4.178.204.000 3,31 931.900.000 2,74 Cộng hàng teen 76.687.000 0,07 363.274.000 0,29 286.587.000 0,28 Hàng hợp đồng 21.985.495.248 21,6 13.435.535.531 10,7 8.549.959.710 -8,40 Veston cỏc loại 3.995.26.000 3,92 3.370.624.450 2,67 624.501.550 -0,61 Đồng phục học sinh 57.749.000 0,05 28.800.000 0,02 28.949.000 -0,03 Khỏc 1.247.277.000 1,22 4.909.312.078 3,89 3.662.035.078 3,60 Bảo hộ lao động 960.990.094 0,94 457.860.000 0,36 503.130.094 -0,49 Cộng cravat 398.080.000 0,4 496.709.997 0,39 98.629.997 0,09 Tổng cộng 101.673.109.630 100 125.999.679.055 100 24.326.569.425 23,92
Qua bảng doanh thu theo chủng loại sản phẩm ta thấy sản phẩm thế mạnh của cụng ty là ỏo sơ mi nam . Cụ thể năm 2008 doanh thu ỏo sơ mi chiếm 63,1% trong tổng doanh thu của cả năm , đến năm 2009 tăng 25,62% so với năm 2008 . Mặt hàng đứng thứ 2 trong tổng doanh thu theo chủng loại sản phẩm là quần cỏc loại , Năm 2008 doanh thu về quần cỏc loại bỏn được tăng lờn 4,59% so với năm 2006. và tới năm 2008 tỷ lệ doanh thu mặt hàng này tiếp tục tăng lờn 5,92% so với năm 2008 . Ngoài ra mặt hàng dành cho lứa tuổi teen tuy là mới được đưa vào sản xuất và chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng doanh thu của cụng ty nhưng nú cũng dần khẳng định đươc vị trớ trong mắt người tiờu dựng , đặc biệt là nhúm khỏch hàng mà sản phẩm hướng
đến , đú là đối tượng khỏch hàng teen . Điều đú thể hiện những cố gắng của ban lónh đạo cụng ty đang dần từng bước nõng cao vị thế của cụng ty trong mắt người tiờu dựng , tăng doanh thu bỏn hàng của cụng ty và tối đa hoỏ lợi nhuận .
Hàng năm , vào cỏc dịp lễ tết như 30/4, 1/5 , ngày nhà giỏo Việt Nam 20/11 , Noel và tết dương lịch , tết cổ truyền cụng ty luụn cú cỏc đợt khuyến mại lớn đối với khỏch hàng
Năm 2008 : Cụng ty thực hiện đợt khuyến mại nhõn dịp “ Tết nguyờn đỏn “ dành cho cỏc khỏch hàng mua sản phẩm của May 10 với trị giỏ tối thiểu của đơn hàng là 500 nghỡn đồng sẽ cú cơ hội bốc thăm trỳng thưởng . Với cơ cấu giải thưởng như sau :
- 01 giải đặc biệt : Xe mỏy trị giỏ 20 triệu đồng - 02 giải nhất : tivi trị giỏ 5triệu đồng/chiếc
Năm 2009 : Nhõn dịp tết nguyờn đỏn cụng ty thực hiện chương trỡnh khuyến mại : “ Tưng bừng đún xuõn - rộn ràng rước lộc “ cụ thể :
Tặng 01 ỏo sơ mi trị giỏ 143.000 khi mua gúi hàng cú trị giỏ trờn 500.000 đ
- Cơ hội rỳt thăm trỳng thưởng đầu năm với tổng trị giỏ giải thưởng lờn tới 100 triệu đồng .
Bảng 13. Một số chương trỡnh khuyến mại
Đơn vị tớnh : đồng
Thời gian Hỡnh thức Doanh thu trước KM
Doanh thu sau KM Tăng / giảm 15/4 đến 5/5 Giảm giỏ 8% 1.991.753.400 2.360.962.500 18,53% 15/8 đến 5/9 tặng ỏo sơ mi 1.500.170.000 1.810.708.800 20,70% 15/11 đến tặng 10% giỏ 1.945.287.600 2.336.172.000 20,10%
Qua bảng trờn ta thấy , sau cỏc chương trỡnh khuyến mại thỡ doanh thu của cụng ty đều tăng và tăng khoảng 20% , đều đặn sau mỗi đợt khuyến mại . Điều này chứng tỏ khuyến mại cú một vị trớ rất quan trọng trong việc nhắc nhớ và giữ chõn khỏch hàng khi cụng việc trong kinh doanh suy giảm . Cũng qua cỏc chương trỡnh này đó chứng tỏ được năng lực của cỏc nhõn viờn của cụng ty đặc biệt là cỏc anh chị ở ban Marketing
Cú được những kết quả như vậy là nhờ cụng ty đó quan tõm và chỳ trọng vào cụng tỏc nghiờn cứu thị trường EU, tỡm hiểu khỏch hàng và nghiờn cứu sản phẩm xuất khẩu. Cụng ty cũng sử dụng nhiều cụng cụ hỗ trợ và xỳc tiến xuất khẩu như xõy dựng website www.garco10.com.vn, liờn hệ trực tiếp với cỏc khỏch hàng EU,… Thụng qua website, cụng ty cú thể liờn kết tỡm hiểu thụng tin về khỏch hàng thụng qua sự hỗ trợ của Cục xỳc tiến thương mại Việt Nam và kớ kết nhiều hợp đồng xuất khẩu với cỏc đối tỏc EU.
Trong năm 2009, EU sẽ bói bỏ hạn ngạch dệt may cho Trung Quốc. Việc này sẽ cú ảnh hưởng đỏng kể đối với xuất khẩu của cụng ty sang thị trường EU. Bởi hàng hoỏ của Việt Nam sẽ phải cạnh tranh gay gắt với cỏc sản phẩm may mặc của Trung Quốc vỡ quốc gia này chủ động được về nguyờn phụ liệu và cú khả năng đỏp ứng nhiều loại phẩm cấp hàng hoỏ. Năm 2006, chớnh phủ Thụy Sỹ và Thụy Điển cựng với Cục xỳc tiến Thương mại, trung tõm Thương mại quốc tế (ITC) tổ chức thực hiện dự ỏn Vie/61/94 “ Hỗ trợ xỳc tiến thương mại và đẩy mạnh xuất khẩu”. Dự ỏn này đó đưa ra bản hướng dẫn marketing xuất khẩu cựng với chiến lược xuất khẩu ngành dệt may. Cụng ty cổ phần May 10 là một thành viờn của Vinatex vỡ vậy cụng ty cũng được hưởng lợi từ dự ỏn này. Như vậy, với việc đầu tư cú hiệu quả vào hoạt động Marketing xuất khẩu, cụng ty cổ phần May 10 sẽ xuất khẩu nhiều sản phẩm sang thị trường EU trong năm 2009cũng như mở rộng thị trường này gúp phần gia tăng kim ngạch xuất khẩu của cụng ty.