PHẦN VII MễI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
8.2.1.Cỏc biện phỏp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và nõng cao sức
8.2 Cỏc đề xuất, kiến nghị
8.2.1.Cỏc biện phỏp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và nõng cao sức
8.2.1.1 / Chỳ trọng hơn nữa đến cụng tỏc nghiờn cứu thị trường :
Mở rộng và phỏt triển thị trường tiờu thụ nội địa là mục tiờu đặt ra với cụng ty May 10 nhằm đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty . Song hiện nay cụng ty chỉ xõm nhập và chiếm lĩnh thị trường ngoài nước mà chưa chiếm lĩnh được toàn bộ thị trường trong nước . Cỏc chuyờn gia nước ngoài khi nhận xột về thị trường Việt Nam đều cú một nhận xột chung đú là Việt Nam là một thị trường cú sức tiờu thụ rất lớn . Để cú thể chiếm lĩnh được thị trường trong nước , cụng ty phải cú thể chọn phương thức phỏt triển sản phẩm hiện cú của mỡnh trờn cỏc thị trường hiện tại và cỏc thị trường mới bằng cỏch cải thiện mẫu mó sao cho phự hợp với sở thớch và mức sống của tầng lớp khỏch hàng mới .
Hoạt động nghiờn cứu thị trường của cụng ty được tiến hành mạnh và đồng bộ . Hiện nay hoạt động nghiờn cứu thị trường của cụng ty chưa hiệu quả , việc thiết kế cỏc mẫu mó thường do một số bộ phận quản lý , với cỏc mẫu mó mới việc thiết kế dựa trờn khả năng những sản phẩm nào được tiờu thụ nhiều nhất . Khi thiết kế thường chỉ dựa vào ý chủ quan của cỏc bộ phận này nờn sản phẩm sản xuất ra chưa hẳn đó phự hợp với nhu cầu của thị trường
mà cụng ty đó chọn . Chỉ sản xuất những mặt hàng mà thị trường cần để gắn chặt với việc tiờu thụ , khụng sản xuất hàng loạt thiếu sự nghiờn cứu và điều tra thị trường .
Xõy dựng một đội ngũ nhõn viờn hoạt động nghiờn cứu thị trường ( Cả nhõn viờn bỏn hàng và nhõn viờn marketing ) cú trỡnh độ chuyờn mụn và khả năng nhạy bộn với thị trường cao.
Đối với từng chủng loại sản phẩm : Xõy dựng kế hoạch sản xuất và tiờu thụ cụ thể , bỏm sỏt thị trường để tỡm hiểu nhu cầu thị hiếu và xu hướng của thị trường cũng như những biến động của thị trường trong thời gian sống của sản phẩm , từ đú cú những định hướng sản phẩm đỳng đắn .
8.2.1.2 Hoàn thiện cụng tỏc phỏt triển đại lý :
Đõy chớnh là động lực giỳp cho cỏc đại lý nỗ lực hơn trong việc thu hỳt khỏch hàng , tăng sản phẩm tiờu thụ . Việc giảm bớt một số đại lý hoạt động khụng hiệu quả tiện lợi cho việc kiểm soỏt cỏc đại lý thực hiện qui chế , ngăn chặn được cỏc hiện tượng lấy uy tớn của cụng ty để bỏn sản phẩm của cụng ty khỏc hoặc hiện tượng làm hàng nhỏi , hàng giả sản phẩm của cụng ty . Việc này cần phải được tiến hành thận trọng trỏnh hiện tượng cắt giảm quỏ mức , gõy ra tỡnh trạng đại lý độc quyền . Cỏc đại lý sẽ tuỳ tiện nõng giỏ bỏn làm giỏ cao lờn, người tiờu dựng giảm đi hoặc họ sẽ quay sang mua hàng của cỏc đối thủ cạnh tranh .thị trường của cụng ty sẽ bị thu hẹp hoặc cú thể mất hoàn toàn. Đối với cỏc khu vực thị trường cú ớt đại lý , việc tăng số đại lý là rất cần thiết , nú vừa tạo điều kiện cho cụng tỏc quảng cỏo , giới thiệu sản phẩm của cụng ty , vừa tăng khả năng tiờu thụ sản phẩm , mở rộng thị trường , đẩy mạnh hoạt động kinh doanh . Để tăng số luợng cỏc đại lý cụng ty đó ỏp dụng cỏc biện phỏp khuyến khớch như : cho hưởng mức hoa hồng cao hơn cỏc khu
bàn cú uy tớn , cú năng lực về vốn , cơ sở vật chất , cú kinh nghiệm , khả năng bỏn hàng và cú ý thức về sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty .
8.2.1.3) Cải tiến dịch vụ cung cấp hàng hoỏ nhanh gọn và chớnh xỏc :
Phối hợp , củng cố mối quan hệ chặt chẽ của cụng ty và hệ thống cỏc đại lý , thu thập và xử lý thụng tin hai chiều giữa đại lý và cụng ty để cú thể nắm được tỡnh hỡnh thị trường , nắm bắt kịp thời ý kiến của khỏch hàng , tỡm hướng sản xuất những sản phẩm phự hợp , kịp thời đến cho khỏch hàng những sản phẩm tốt nhất . Ngoài ra để tăng doanh số bỏn , cụng ty đó quan tõm tới đội ngũ bỏn lẻ vỡ họ là những người tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng . Thu hỳt được cảm tỡnh và động viờn được đội ngũ này làm việc là việc làm cú ý nghió quan trọng . Họ sẽ là đội ngũ tiếp thị , giới thiệu , quảng cỏo và vận động người tiờu dựng mua sản phẩm của cụng ty , đồng thời họ sẽ là người cung cấp thụng tin cho cụng ty cỏc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh . Từ đú cụng ty cú những đỏnh giỏ chớnh xỏc hơn thị trường của mỡnh và điều chỉnh kịp thời những bất hợp lý cũn tồn tại .
8.2.1.4) Nghiờn cứu việc phõn cấp cỏc đại lý :
Hiện nay tổ chức mạng lưới tiờu thụ của cụng ty chủ yếu thụng qua kho và cửa hàng , đại lý được cụng ty quản lý trực tiếp bởi bộ phận kế toỏn tiờu thụ sản phẩm nội địa và bộ phận quản lý thi trường nội địa trong phũng kinh doanh .Với số đại lý, cửa hàng chưa nhiều và tập trung thỡ cụng việc quản lý cũn đơn giản để kiểm soỏt , song số lượng đại lý nhiều sẽ khiến cho cụng tỏc quản lý hết sức khú khăn , phức tạp .
8.2.1.5) Tăng ngõn sỏch hoạt động và đảm bảo hoạt động marketing cú hiệu quả :
Hiện nay chi phớ cho cỏc hoạt động kinh doanh và marketing của cụng ty hàng năm là 5% tổng doanh thu của toàn bộ cụng ty. Đõy là một mức chi tương đối lớn so với cỏc hoạt động khỏc , Cỏc hoạt động quảng cỏo , xỳc tiến bỏn hàng nếu được cụng ty thực hiện một cỏch cú qui mụ và bài bản thỡ đú
chớnh là một thứ vũ khớ cạnh tranh sắc bộn . Để hoạt động marketing mang lại tỏc dụng tốt hơn , cụng ty May 10 nờn nghiờn cứu để xỏc định được một mức ngõn sỏch phự hợp cho hoạt động này . Việc tăng ngõn sỏch sẽ được sử dụng vào cỏc hoạt động như :
Tăng cường hoạt động quảng cỏo trờn cỏc thụng tin đại chỳng như bỏo chớ, ti vi , đài phỏt thanh v….v Để hoạt động thực sự cú hiệu quả cần nghiờn cứu kỹ thời điểm quảng cỏo , nội dung quảng cỏo và phương tiện quảng cỏo hợp lý . Cụng ty cú thể chỳ trọng tăng cường cụng tỏc quảng cỏo trờn cỏc khu vực đụng dõn như Hải Phũng , Quảng Ninh v….v Đồng thời tăng sản lượng bỏn ra bằng cỏc chớnh sỏch giảm giỏ , khuyến mại đối với cỏc khỏch hàng quen và mua với số lượng lớn . Thường xuyờn tổ chức cỏc hội chợ triển lóm để quảng bỏ sản phẩm của mỡnh , xõy dựng danh sỏch khỏch hàng mua nhiều và mua thường xuyờn ỏp dụng khuyến mại với những lần mua hàng sau để giữ chõn khỏch hàng lõu dài .
Xõy dựng qui chế thưởng phạt đối với đội ngũ bỏn hàng , nhõn viờn marketing để khuyến khớch hiệu quả cụng việc . Đõy là một trong những cỏch để đẩy mạnh kinh doanh. Cần bồi dưỡng những kỹ năng chuyờn mụn cho đội ngũ bỏn hàng và nhõn viờn marketing .
8.2.1.6) Hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm của mỡnh :
Với vị thế và uy tớn của cụng ty trờn thị trường trong nước và quốc tế và trong nước , cần phỏt triển theo hướng nõng cao chất lượng sản phẩm , mụi trường sản xuất và kinh doanh . Đồng thời chuyển dần tỷ lệ kinh doanh sang hỡnh thức FOB để cú thể thu được nhiều lợi nhuận hơn và khẳng định được thương hiệu của mỡnh . Cụng ty cần tăng dần tỷ trọng sản xuất sản phẩm theo hướng kinh doanh thương mại . Phấn đấu đến năm 2010 đạt 100% doanh thu
thống tiờu thụ sản phẩm để xõy dựng uy tớn chất lượng hàng hoỏ gắn với nhón hiệu thương phẩm cho tương xứng với hỡnh ảnh May 10 – nhà sản xuất sơ mi hàng đầu của Việt Nam .
8.2.1.7) Áp dụng chớnh sỏch giỏ cả nội địa thớch hợp :
Giỏ cả là một trong những yếu tố quan trọng quyết định tới việc cung và cầu trờn thị trường cũng như khả năng cạnh tranh của cụng ty . May 10 là một cụng ty lớn nhưng lại hoạt động trong điều kiện cạnh tranh gay gắt . Do vậy sự thay đổi giỏ cả của cụng ty khụng ảnh hưởng nhiều đến giỏ cả thị trường . Để chiếm được ưu thế trờn thị trường , ngoài vấn đề chất lượng sản phẩm , cụng ty cũn phải cú một chớnh sỏch giỏ cả hợp lý . Cụng ty ỏp dụng phương ỏn giỏ ở nhiều mức sao cho phự hợp với từng giai đoạn cụ thể trong chu kỳ sống của sản phẩm , khi sản phẩm đó lỗi mốt , ứ đọng , cú thể giảm giỏ để thu hồi vốn càng nhanh càng tốt . Tuy nhiờn việc tăng hay giảm giỏ đều được tiến hành thận trọng . Người tiờu dựng thường cú những thỏi độ khỏc nhau đối với việc thay đổi giỏ của cụng ty . Do vậy chỉ nờn tăng giỏ những sản phẩm của cụng ty cú thế mạnh trờn thị trường . Để tiờu thụ hàng ứ đọng cụng ty cú thể sử dụng chớnh sỏch bỏn hàng linh hoạt .
8.2.1.8 ) Ổn định đầu vào của sản xuất , đẩy mạnh xõy dựng kết cấu cơ sở hạ tầng –cỏc khõu thiết yếu phục vụ sản xuất kinh doanh :
Cụng ty cần hết sức chỳ ý tới khõu cung ứng vật liệu trong nước với giỏ cả rẻ và phự hợp với thị hiếu người tiờu dựng Việt Nam . Cụng ty cần tạo ra mối quan hệ tốt hơn với cỏc nhà thầu về nguyờn phụ liệu , giỳp cho việc chủ động mua nguyờn phụ liệu đỏp ứng cho hoạt động sản xuất .
Một trong những hạn chế của nghành may núi chung và cụng ty May 10 núi riờng là chưa tổ chức sản xuất được cỏc nguyờn phụ liệu cho ngành may như mex, cỳc , khoỏ , kim gài, v….v cỏc phụ liệu này hiện nay vẫn phải nhập từ bờn ngoài . Cụng ty cần xõy dựng hệ thống đường xỏ trong toàn khu vực
cụng ty , cỏc cụng trỡnh phụ trợ và bói đỗ xe ụtụ . Hỡnh thành khu sinh hoạt gồm cỏc cụng trỡnh như khỏch sạn , nhà nghỉ và nơi vui chơi giải trớ .
8.2.1.9) Nõng cao trỡnh độ quản lý , tay nghề lao động của cỏn bộ , cụng nhõn trong cụng ty :
Cụng ty cần phải cú cỏc chế độ khuyến khớch cụng nhõn viờn như : tiền lương , tiền thưởng , đồng thời đào tạo lại đội ngũ lao động , quan tõm hơn nữa đến điều kiện làm việc , đời sống vật chất, tinh thần của cụng nhõn viờn . Đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng cú vai trũ quan trọng trong việc xõm nhập , chiếm lĩnh và mở rộng thị trường của cụng ty . Vỡ vậy cần phải thường xuyờn nõng cao trỡnh độ, kỹ năng bỏn hàng thụng qua việc tổ chức cỏc lớp học , cỏc buổi núi chuyện để cụng nhõn hiểu hơn về ngành may , cỏc kiến thức cơ bản về sản phẩm may và cú trỡnh độ thẩm mỹ để cú khả năng hướng dẫn , tư vấn cho khỏch hàng khi lựa chọn tiờu dựng cỏc sản phẩm của cụng ty .