I Yes, want FREE Two-Day Shipping with Amazon Prime
MƠ HÌNH 5 ÁP LỰC CỦA PORTER VÀ 4 CHIẾN LƯỢC
DỌANH THU RÔNG NAM 2020 CỦA AMAZON THEO TỪNG MẢNG
CỦA AMAZON THEO TỪNG MẢNG
Tính đến hết ngày 31/12/2020
Phát triển nguồn nhân lực: Hiện tại, Amazon đang thực hiện một đợt tuyển
dụng lao động quy mô lớn với kế hoạch tuyển 55.000 nhân viên trên thế giới, trongđó khoảng 40.000 người ở Mỹ. Ngồi ra, công ty này sẽ tuyển dụng thêm 8.000
nhân viên trực tiếp tại 35 thành phố của Ân Độ - Trung tâm công nghệ lớn thứ 2.
Chiến lược Marketing: Bộ phận quảng cáo của Amazon là nền tảng quảng
cáo kỹ thuật số lớn thứ ba ở Mỹ. Amazon sử dụng chiến lược marketing mix hay 4P (Sản phẩm, Địa điểm, Khuyến mại và Giá cả) như một cách để thu hút người tiêu dùng đến với trang web thương mại điện tử của mình. Amazon đã tiếp cận thị trường trực tuyến mục tiêu của mình bằng cách tập trung vào địa điểm và các thành
phần giá cả làm điểm bán hàng chính.
Firm’s IT strategy, infrastructure, Human resources and cost
Amazon đang tập trung vào đầu tư đổi mới trong nhân sự, tạo điều kiện để tìm kiếm và phát triển những tài năng tốt nhất thơng qua các chương trình đào tạo kỹ năng đặc biệt là về kỹ thuật như Lựa chọn nghề nghiệp của Amazon (Amazon Career Choice), Đào tạo kỹ thuật Amazon (Amazon Technical Academic). Về Database Service, Amazon RDS ( Amazon Relational Database Service) giúp dễ dàng thiết lập, vận hành, mở rộng cơ sở dữ liệu quan hệ trên đám mây.
Sở hữu trợ lý ảo Amazon Alexa, giúp cơng ty chiếm vị trí hàng đầu trong việc phát triển AI (Trí tuệ nhân tạo) và cho phép Amazon triển khai nền tảng giúp các nhà phát triển bên thứ ba và các nhà sản xuất phần cứng tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các sản phẩm của họ.
Competitor firm services
Đối thủ truyền thống
Đại dịch COVID-19 là cơn “ác mộng” đối với nhiều lĩnh vực kinh tế trên toàn thế giới, nhưng dường như lại là “vận may” của các trang web thương mại
điện tử, khi mua sắm trên mạng là cách duy nhất để có được những thứ người tiêu
Để chớp lấy thời cơ trước mắt, các trang web thương mại điện tử ra sức đầu tư phát triển. Amazon cần nhấn mạnh lợi thế cạnh tranh của mình, tăng lượt truycập vào trang web, biến người xem trên trang web trở thành người mua hàng và
hạn chế tỷ lệ người xem xong rời đi thông qua việc tập trung vào “Sự ám ảnh về khách hàng” khai thác tốt các thông tin lưu trữ về khách hàng đưa ra sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp. Sử dụng trợ lý ảo Amazon Alexa để cải thiện trải nghiệm khách hàng. Thống kê ý kiến, đánh giá của khách hàng đối với các sản phẩm cho phép khách hàng đưa ra các lựa chọn chính xác và nâng cao lịng tin của khách hàng trong quá trình mua sắm tại Amazon.com. Áp dụng Amazon Prime Air, một dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái, tiện lợi trong việc hạn chế tiếp xúc mùa dịch.
Người tiêu dùng của Amazon hoàn tồn có thể chuyển sang các cơng ty mới nếu các cơng ty mới đưa ra các chính sách có lợi cho họ, do đó việc bỏ qua tầm ảnh hưởng của các công ty mới sẽ đem lại mối nguy hại cho cơng ty. Tuy nhiên với vị trí và thương hiệu của Amazon hiện tại đó khơng phải là một vấn đề quá đáng lo ngại. Liên tục đưa ra các chính sách và sự nâng cấp không ngừng nângcấp nhằm đáp ứng nhu cầu và đảm bảo trải nghiệm khách hàng giúp
Amazon đứng
KẾT LUẬN
Amazon đã tận dụng rất thành công hệ thống thông tin quản lý - chìa khóa cho sự phát triển bền vững và lâu dài của doanh nghiệp, công ty để trở thành một công ty điện tử nổi tiếng nhất trên thế giới và cực kỳ hiệu quả. Amazon đã hoàn thành sứ mệnh của mình là trở thành một cơng ty lấy khách hàng làm trung tâm và cung cấp rất nhiều sản phẩm với mức giá thấp nhất có thể.
Amazon là cơng ty rất sáng tạo và sản xuất ra nhiều sản phẩm để tạo ra sự thích nghi của cơng ty đối với tình hình thế giới đang thay đổi từng ngày và để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, giúp cuộc sống khách hàng đơn giản và tốt hơn. Amazon hiện đang dẫn đầu bởi thương hiệu thân thiện, đa dạng đổi mới, ưu tín, đáng tin cậy và rất nhanh chóng. Tất cả những đặc điểm này làm cho Amazon trở thành trang web mà hầu hết được khách hàng ưu tiên lựa chọn khi mua sắm. Amazon đã trở thành một trong những công ty thành công nhất trên thế giới hiện nay.
TÀI LIỆU THAM KHẢO1. https://www.esellerhub.com/amazon-supply-chain-management.html 1. https://www.esellerhub.com/amazon-supply-chain-management.html 2. https://dynamics.folio3.com/blog/amazon-erp-system/ 3. https://d1.awsstatic.com/whitepapers/modernizing-amazon-database- infrastructure.pdf?dbd_how1 4. https://mspoweruser.com/amazon-finally-migrates-from-oracle-database- to-aws/ 5. https://aws.amazon.com/solutions/case-studies/amazon-fulfillment-aurora/ 6. https:// aws .amazon. com/ solutions/case -studies/ AmazonF inanci al
Systems/
7. https://www.biometricupdate.com/202104/biometrics-for-retail-payments-