2 Công việc thực hiện tại công ty CareerVision
2.6 Đánh giá các đề xuất để hoàn thiện việc kinh doanh dịch vụ nhân sự của công ty CareerVision
cơng ty CareerVision
2.6.1 Đánh giá từ phía sinh viên thực tập cho các đề xuất để hoàn thiện dịch vụ nhân sự của cơng ty CareerVision
Cơng ty có thể áp dụng các đề xuất trong hai năm tới
CareerVision có thể đẩy mạnh tất cả các dịch vụ của công ty trong thời gian tới vì CareerVision có đội ngũ nhân viên rất có năng lực chun mơn nhưng do thời kỳ kinh tế khó khăn nên hiện tại CareerVision chưa có khả năng bổ sung thêm nhân sự và qui mô để hỗ trợ tất cả các dịch vụ này. Sáu dịch vụ của CareerVision đều rất cần thiết cho các doanh nghiệp và sinh viên mới trường trong thời kì này. Đặc biệt giúp cho các doanh nghiệp gỡ bỏ các vấn đề khó khăn trong việc điều tiết và cắt giảm nhân sự sao cho phù hợp trong những lúc này.
Các nguồn tìm kiếm khách hàng: từ nguồn báo chí địa phương, danhbadoanhnghiep.vn, các đối thủ trực tiếp của công ty khách hàng, mở rộng các website tìm kiếm, sử dụng các banner quảng cáo nhỏ… các nguồn này có thể thực hiện được vì ít tốn thời gian và chi phí cho cơng ty.
Mở rộng địa bàn khách hàng sang các khu vực lân cận như: Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu… đây là các vùng kinh tế trọng điểm phía Nam tập trung nhiều khu cơng nghiệp, các doanh nghiệp nước ngồi và các doanh nghiệp lớn trong nước, những khu vực này có thể là cơ hội cho CareerVision tìm được một lượng lớn khách hàng trong tương lai.
Việc cập nhật lại danh sách các công ty đã được giới thiệu và tiếp thị dịch vụ nhân sự rất có khả năng cơng ty sẽ thực hiện vì đây là quyền lợi của cơng ty về nhiều mặt như: sẽ tốn ít thời gian, cơng sức cho việc tìm kiếm và chọn lựa cơng ty để giới thiệu dịch vụ, đồng thời tránh được trường hợp gọi điện nhiều lần cho một cơng ty và tránh được sự khó chịu của khách hàng nếu nghe CareerVision gọi lại.
dụng vì cơng ty phải tốn chi phí để đăng các quảng cáo, chi phí hỗ trợ cho nhân viên tiếp thị (Marketing) này, trong khi đó lợi nhuận của cơng ty thời gian qua rất xấu (âm). Mặt khác, CareerVision chưa đủ nhân sự để hỗ trợ các việc này bởi vì nguồn nhân sự hiện tại của công ty cịn khá ít trong khi các hoạt động tiếp thị trực tiếp như hội thảo chuyên đề, các buổi talkshow… cần rất nhiều nhân sự hỗ trợ.
Đào tạo và phát triển kỹ năng bán hàng qua điện thoại cho các nhân viên hỗ trợ là điều cơng ty khó có thể thực hiện vì thời gian mà họ làm việc ở đây quá ngắn, chủ yếu là khoảng từ 2-4 tháng do đó việc hướng dẫn trực tiếp hoặc kèm cặp sẽ tốn nhiều thời gian và chi phí của cơng ty, trong khi đó số lượng nhân viên của cơng ty hiện nay cịn khá ít mà số lượng công việc của họ khá nhiều nên việc đào tạo sẽ khó khăn hơn mà thay vào đó bằng việc tự học hỏi và lắng nghe các đoạn ghi âm giới thiệu dịch vụ qua điện thoại.
2.6.2 Đánh giá từ phía cơng ty CareerVision cho các đề xuất hoàn thiện dịch vụ nhân sự ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................ ............................................................................................................................................................
2.7 Định hướng giải quyết các vấn đề phát triển dịch vụ trong hai năm tới
Hiện tại, dịch vụ tìm kiếm nhân sự cấp cao ở Việt Nam còn non trẻ, chưa thực sự phát triển mạnh vì thế trong tương lai sẽ xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới, khốc liệt hơn. Biết được những thách thức này, CareerVision cần phải đưa ra chiến lược định hướng phát triển dịch vụ cho những năm sắp tới.
- Nguồn lực nội bộ chưa mạnh: Số lượng nhân viên q ít, khơng đảm bảo cho chất lượng dịch vụ trong tương lai và có thể trong thời gian tới nhu cầu sử dụng dịch vụ nhân sự đặc biệt là dịch vụ tìm kiếm nhân sự cấp cao sẽ tăng trong những năm sắp tới. Mặc khác, cơng ty cần phải có nguồn nhân sự dự bị để tránh trường hợp nhân viên nghĩ việc mà khơng có nhân viên thay thế hoặc khơng đủ chun mơn, đây là trường hợp xấu nhất có thể xảy ra. Vì vậy cơng ty cần phải cân nhắc về nguồn nhân sự.
- Các công ty về dịch vụ nhân sự xuất hiện ngày càng nhiều, trong khi đó cơng tác tiếp thị - Marketing của CareerVision chưa tốt, do đó ít người biết đến CareerVision. Cơng ty cần hỗ trợ chi phí quảng cáo trên các diễn đàn nhân sự hay trên các website tuyển dụng. Hoặc tham gia bình luận, giải đáp thắc mắc trên các cộng đồng nhân sự, tài chính, cơng nghệ thơng tin…. đồng thời thường xuyên tổ chức các hoạt động tiếp thị trực tiếp - Marketing Offline ở các trường đại học trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh bằng các buổi thội thảo hay thảo luận chuyên đề về nhân sự phối hợp việc quảng bá hình ảnh cơng ty, giới thiệu dịch vụ… để công chúng biết đến nhiều hơn.
- Đẩy mạnh các dịch vụ tư vấn nhân sự, viết CV chuyên nghiệp, phân phối CV…nhằm gia tăng doanh thu cho công ty, giảm thiểu hạn chế lợi nhuận âm trong những năm sắp tới.
trọng điểm phía Nam như: Bình Dương, Vũng Tàu, Đồng Nai. Hiện tại, các công ty nhân sự chưa tập trung ở các khu vực này. Và trong tương lai, những khu vực này sẽ rất phát triển và cần nguồn nhân sự lớn, kinh nghiệm chuyên môn cao, sẽ rất phù hợp với dịch vụ của CareerVision.
KẾT LUẬN
Với sự hỗ trợ từ phía giáo viên hướng dẫn cùng các anh chị trong cơng ty đã giúp tơi hồn thành tốt các mục tiêu mà tơi đã đề ra, đồng thời tơi đã tích lũy được một số kinh nghiệm thực tế cho suốt quá trình thực tập của mình. Thời gian thực tập tại CareerVision đã giúp tơi sống có trách nhiệm hơn trong cơng việc, biết lắng nghe và chịu khó học hỏi từ người hướng dẫn, từ bạn bè đi trước. Ln hồn thành mục tiêu cơng việc được giao tại công ty, đồng thời biết áp dụng và chấp hành các nội quy mà công ty đã đề ra. Để đạt được các mục tiêu đó tơi ln học hỏi và nổ lực khơng ngừng để vươn lên bằng chính khả năng của bản thân. Ngồi những kiến thức và kinh nghiệm thực tế tiếp thu được tôi cần phải trao dồi thêm các kỹ năng về bán hàng và quản lý nhân sự để làm tốt cơng việc của mình sau này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách
Bùi Văn Chiêm, (2007). Quản trị nhân lực. Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Huế, Thành Phố Huế
Tài liệu trên Internet
Cơng ty CareerVision (31/03/2011), Dịch vụ tìm kiếm và lựa chọn nhân sự cấp cao,
http://careervision.vn/?asin=category&id=24&idcate=8&idsub=8, (10/12/2012)
Công ty CareerVision (11/02/2011), Dịch vụ phân phối CV,
http://careervision.vn/?asin=category&id=119&idcate=8&idsub=8. (10/12/2012)
Công ty CareerVision (10/02/2011), Dịch vụ huấn luyện phỏng vấn chuyên nghiệp,
http://careervision.vn/?asin=category&id=118&idcate=8&idsub=8. (10/12/2012)
Công ty CareerVision (28/01/2010), Dịch vụ tư vấn nhân sự,
http://careervision.vn/?asin=category&id=27&idcate=8&idsub=8. (10/12/2012)
Công ty CareerVision (28/01/2010), Dịch vụ tư vấn nghề nghiệp,
http://careervision.vn/?asin=category&id=26&idcate=8&idsub=8. (10/12/2012)
Công ty CareerVision (09/02/2011), Dịch vụ viết CV chuyên nghiệp,
http://careervision.vn/?asin=category&id=111&idcate=8&idsub=8. (10/12/2012)
Marketing study (29/10/2012), Kỹ năng bán hàng qua điện thoại,
PHỤ LỤC
Hình 7: Đăng quảng cáo tuyển dụng lên website
Hình 8: Đăng quảng cáo tuyển dụng vị trí Mobile Engineer
NHẬN XÉT CỦA CƠNG TY THỰC TẬP ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... TP.HCM, ngày 14 tháng 12 năm 2012 Người hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên)
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Người thực hiện báo cáo: Trần Phú Quới
Niên khóa: 2009-2013
Khoa: Kinh tế thương mại
Ngành học: Quản trị kinh doanh
Lớp: TV0911
Mã số sinh viên: 092333
Email: quoi.tp2333@sinhvien.hoasen.edu.vn