Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tổng tài sản có 1.320.157 2.190.493 3.207.537 Tổng tài sản lưu động 1.104.695 2.002.673 3.053.956 Tổng tài sản nợ 1.320.157 2.190.493 3.053.956 Tổng tài sản nợ lưu động 1.210.458 2.074.469 3.099.286 Nguồn vốn chủ sở hữu 109.698 116.024 118.250 Tổng doanh thu 4.866.747 5.261.997 4.914.303
(Nguồn: Phịng Tài chính – Kế tốn Cơng ty) Từ bảng 2.2 có thể thấy tổng tài
sản và nguồn vốn của Công ty tăng qua các năm. Tổng doanh thu tăng mạnh năm 2018. Đến năm 2019 thì giảm nhẹ so với năm 2018 nhưng vẫn tăng so với 2017.
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Thƣơng mại Hàng hóa Quốc tế IPC
2.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động
Hiện nay cơng ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC đã có một số công tác để xác định nhu cầu của người lao động công ty. Công ty thường phân cơng cho phịng nhân sự hàng năm tạo mẫu phiếu khảo sát để phát cho tồn thể nhân viên cơng ty.
Căn cứ vào tháp nhu cầu của Maslow, cán bộ quản trị nhân sự công ty sẽ đưa ra các câu hỏi có liên quan đến các loại nhu cầu của nhân viên công ty như: đánh giá mức độ thỏa mãn với thu nhập hiện tại; có cơ hội học tập nâng cao trình độ; có làm đúng với chuyên môn nghiệp vụ; được tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ; đánh giá sự hiệu quả của các hoạt động văn hóa văn nghệ… Từ đó cán bộ sẽ đưa ra các mức đánh giá và cho điểm theo từng mức để có thể tổng hợp nhu cầu của người lao động trong Công ty đối với các loại nhu cầu. Những nhu cầu bức thiết hơn sẽ được cho điểm cao hơn và ngược lại. Từ số điểm đó, Cơng ty sẽ biết nên đáp ứng các loại nhu cầu nào trước
hay sau và ngược lại. Tác giả đã thu được bảng khảo sát nhu cầu của Công ty như sau:
Bảng 2.3. Bảng khảo sát nhu cầu của ngƣời lao động Cơng ty
Đơn vị: Người
Nhóm ngƣời lao động Cán bộ Nhân viên Nhân viên Nhân viên
Nhu cầu quản lý văn phòng thị trƣờng phục vụ
Thu nhập cao, thỏa đáng 3 1 1 1
Chế độ phúc lợi tốt 4 2 2 2
Công việc ổn định 5 3 7 3
Điều kiện làm việc tốt 6 4 3 4
Cơ hội học tập nâng cao 2 6 5 7
trình độ
Cơ hội thăng tiến 1 7 6 6
Cơng việc phù hợp với khả 7 5 4 5
năng
Được tham gia các hoạt 8 8 8 8
động tập thể
Ghi chú: Nhu cầu quan trọng nhất đánh số 1 và ít quan trọng nhất đánh số 8 (Nguồn: Cơng ty Cổ phần Thương mại Hàng hóa Quốc tế IPC) Từ bảng trên,
có thể thấy được nhu cầu của từng nhóm người lao động đánh giá về các nhu cầu khác nhau theo các mức độ quan trọng khác nhau. Nhờ bảng này, Cơng ty có thể sử dụng các cơng cụ tạo động lực lao động đối với từng nhóm người lao động cho phù hợp.
Bên cạnh đó, hoạt động cơng đồn cũng được chú trọng. Cơng ty giao nhiệm vụ cho tổ chức Cơng đồn Công ty nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người lao động, phản ánh ý kiến cũng như nhu cầu của người lao động về ban lãnh đạo Cơng ty, từ đó lãnh đạo Cơng ty nắm bắt được nhu cầu của người lao động, có các chính sách tạo động lực cho phù hợp.
2.2.2. Thực hiện các biện pháp đáp ứng nhu cầu của người lao động
2.2.2.1. Các biện pháp kích thích vật chất
Như đã trình bày ở chương 1, các biện pháp kích thích vật chất bao gồm chế độ lương, thưởng, phúc lợi, dịch vụ… Công ty đã sử dụng các cơng cụ này cụ thể như sau:
Tiền lƣơng
Vì là cơng ty lớn, phụ trách lĩnh vực xuất nhập khẩu sản phẩm thép là sản phẩm có giá trị lớn nên mức thu nhập của người lao động trong Công ty cũng cao hơn so với mặt bằng chung. Vì có nhiều nhóm người lao động nên Cơng ty cũng áp dụng nhiều hình thức trả lương cho phù hợp với từng vị trí cơng việc. Cụ thể: Đối với người lao động là nhân viên văn phịng thì lương trả theo thời gian; đối với người lao động là nhân viên thị trường thì lương trả theo năng suất lao động cịn đối với nhóm lao động là phục vụ thì trả lương theo hình thức khốn việc. Việc trả lương này sẽ giúp cho Cơng ty kích thích được từng đối tượng, tránh sự ỷ lại trong công việc.
Về ngun tắc trả lương: Cơng ty thanh tốn lương cho toàn thể nhân viên vào ngày mùng 3 hàng tháng. Cách thức nhận lương bằng chuyển khoản thông qua hệ thống thẻ ATM của ngân hàng Techcombank.
Tiền lương hàng tháng (TLi) của người lao động được trả hàng tháng cho người lao động, gồm 2 phần:
TLi = TLci + TLcdi
Trong đó:
· TLi: Tiền lương tháng của người thứ i.
· TLcdi: Tiền lương theo vị trí việc làm của người i.
(Nguồn: Phịng Nhân sự Cơng ty)
+ Tiền lƣơng cứng (TLci): Được tính trên cơ sở hợp đồng làm việc và hệ số chức danh hiện hưởng. Cơng thức tính như sau:
TLci = TLcdhs1 x Hcdi x TNci x 2 x Nhli
100 Ncdi
Trong đó:
·TLci: Tiền lương cứng của người thứ i, tối đa bằng 25% tiền lương chức danh hiện hưởng của người thứ i
· TLcdhs1: Tiền lương chức danh hệ số 1
· Hcdi: Hệ số chức danh của người thứ i
·TNci: Thâm niên của người thứ i, gồm thâm niên tích lũy + thâm niên quy đổi (nếu có).
· Nhli: Ngày công làm việc thực tế hưởng lương của người thứ i. · Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ
(Nguồn: Phịng Nhân sự Cơng ty)
+ Tiền lƣơng vị trí việc làm (TLcdi): Phần lương này dùng trả cho
nhân viên căn cứ theo chức danh cơng việc đảm nhiệm, mức độ hồn thành cơng việc, được xác định theo cơng thức:
Trong đó:
· TL cdhs1: Tiền lương chức danh hệ số 1. · Hcdi: Hệ số chức danh của người thứ i.
· Ki: Hệ số hồn thành cơng việc của người thứ i. · Nhli: Ngày công hưởng lương thực tế của người thứ i. · Ncdi: Ngày công làm việc theo chế độ.
· Hdti: Hệ số doanh thu cá nhân i.
(Nguồn: Phịng Nhân sự Cơng ty)
Trong đó: Hệ số lương chức danh được xếp theo nguyên tắc:
- Làm cơng việc ở vị trí nào sẽ hưởng hệ số lương chức danh của cơng việc ở vị trí đó, cùng làm vị trí cơng việc như nhau được xếp cùng một thang lương, bảng lương.
- Hệ số lương chức danh được xây dựng căn cứ vào trình độ chun mơn, vị trí chức danh đảm nhận, tính chất phức tạp của cơng việc, trách nhiệm đối với công việc, thời gian làm việc và hiệu quả công việc và đảm bảo
tiền lương chức danh không thấp hơn tiền lương làm căn cứ thực hiện các chế độ bảo hiểm. Hệ số hồn thành cơng việc Ki được đánh giá và phân loại trên cơ sở các tiêu chí sau:
Bảng 2.4. Bảng đánh giá công việc của cán bộ nhân viên tại Cơng ty
Tiêu chí Đánh Ki
Điểm giá Tổng Phân loại Xếp Quy
Nội dung tối chi điểm loại đổi
đa tiết
Hoàn thành đúng tiến độ công việc được
giao 40 Y>= 80đ A 1.05
Đảm bảo hiệu quả công việc và chất
lượng công việc được Y
giao 40 68<=Y<=79đ B 1.02
(đ) Chấp hành đúng nội
quy, kỷ luật của Cơng 60<=Y<=78đ C 1.00
ty 10
Có đóng góp sáng tạo, ý kiến, đề xuất được
áp dụng hiệu quả <60 đ D 0.9
(Nguồn: Phịng Nhân sự Cơng ty)
Theo cách tính hệ số hồn thành cơng việc Ki: 3 mức đầu tiên khá hợp lý, tuy nhiên mức D (khi tổng điểm Y<60đ, Ki =0,9 không tạo động lực lao động theo mức này).
Hệ số doanh thu của người thứ i (Hdti): được tính theo tỷ lệ hoàn thành doanh thu (doanh thu thực hiện trên doanh thu kế hoạch) của từng phòng/ ban. Riêng những phịng như: phịng nhân sự, phịng hành chính và phịng kế tốn khơng giao chỉ tiêu doanh thu thì hệ số doanh thu thực hiện theo kết quả kinh doanh của tồn Cơng ty. Việc áp dụng phương pháp trả lương này mang tính khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn và công tác trả lương được tiến hành công bằng và hiệu quả hơn.
VD: Bảng lương của nhân viên phịng hành chính và nhân viên phịng kinh doanh trong bảng 2.5 dưới đây có sự khác nhau về lương doanh thu:
Bảng 2.5. Bảng kê lƣơng vị trí nhân viên phịng hành chính và nhân viên phịng kinh doanh tại Cơng ty Cổ phần Thƣơng mại Hàng hóa IPC
BẢNG KÊ LƢƠNG THÁNG 12/2019
Đơn vị: đồng
Họ và tên Nguyễn Thị Trang Phạm Thị Cúc
Nhân viên hành Nhân viên kinh
Vị trí chính doanh
Lương cơ bản 6.700.000 6.000.000
Lương doanh thu 2.300.000 16.000.000
Lương tính đóng bảo hiểm 3.800.000 3.800.000
Tổng lương 9.000.000 22.000.000
Trích nộp bảo hiểm xã hội,
BHYT, BHTN 399.000 399.000 Thuế TNCN tạm trừ 0 782.250 Nghỉ không lương/Phạt vi phạm 0 0 Lương overtime 0 0 Thực lĩnh 8.601.000 21.601.000
Nguồn: Phịng Nhân sự Cơng ty
Theo bảng 2.5 có thể thấy:
- Mức lương cơ bản của nhân viên phòng kinh doanh thấp hơn so với bộ phận hành chính vì bộ phận kinh doanh cịn được hưởng hoa hồng từ
doanh thu nên lương cơ bản sẽ thấp hơn. Nhưng thực lĩnh sẽ nhiều hơn nếu như nhân viên kinh doanh tạo ra doanh thu tốt trong kì. Điều này giúp tạo động lực cho nhân viên kinh doanh hoạt bát, năng nổ hơn để mang về cho Công ty nhiều khách hàng, từ đó gia tăng thu nhập của mình. Đối với nhân viên phịng hành chính thì Cơng ty trả lương theo thời gian dựa vào hợp đồng lao động đã kí kết cho từng vị trí, và có cho hưởng thêm một phần lương từ doanh thu.
- Để đánh giá sự phù hợp của các biện pháp cũng như các hình thức trả lương, tác giả đã tiến hành khảo sát đánh giá trên 150 người lao động thu được kết quả như sau:
Mức độ đồng tình về chính sách lƣơng
Rất đồng tình Đồng tình BÌnh thường Khơng đồng tình
2% 11% 12%
75%
Biểu đồ 2.1. Kết quả khảo sát sự đồng tình của ngƣời lao động về tiền lƣơng của Công ty
(Nguồn: Điều tra của tác giả)
Trong tổng số 150 người lao động được hỏi: 12% số người lựa chọn ý kiến “Rất đồng tình” và 75% số người lựa chọn ý kiến “Đồng tình”; 11% chọn ý kiến “ ình thường” và chỉ có 2% số người được khảo sát lựa chọn ý kiến “khơng đồng tình”. Điều này cho thấy tiền lương của Công ty hiện nay được đại bộ phận người lao động đánh giá cao là phù hợp. Với các hình thức trả lương này, Cơng ty có thể dùng tiền lương làm cơng cụ tạo động lực cho nhóm nhân viên kinh doanh để có thêm nhiều hợp đồng, và tiền lương trích từ
doanh thu cho nhân viên văn phịng cũng sẽ khiến cho nhân viên văn phịng nhiệt tình trong việc hỗ trợ nhân viên kinh doanh hoàn thành nhiệm vụ của mình để tăng doanh thu cho Cơng ty. Như vậy, với cơng thức tính lương kĩ càng cho từng vị trí cơng việc, áp dụng các hình thức trả lương linh hoạt đã khiến cho tiền lương trở thành công cụ tạo động lực hữu hiệu cho người lao động trong Công ty.
Tiền thƣởng
Bên cạnh tiền lương, Công ty cũng coi trọng cơng tác khen thưởng để khuyến khích cả về vật chất và về mặt tinh thần nhằm tạo động lực cho người lao động. Để có được những quy định về thưởng, Cơng ty tổ chức họp ban lãnh đạo, thành phần bao gồm ban lãnh đạo Cơng ty, trưởng phó các phịng, chủ tịch cơng đồn cơng ty, để từ đó bàn bạc, đưa ra những quyết định về các mục thưởng cũng như mức thưởng cho người lao động.
Hàng tháng, hàng quý, hàng năm Công ty sẽ tiến hành đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của các nhân viên thơng qua việc rà sốt các số liệu thực tế trong tháng. Đối với các nhân viên có những đóng góp, sáng tạo hay vượt chỉ tiêu cơng việc, Cơng ty sẽ có những khoản thưởng cho nhân viên đó. Hiện nay hình thức thưởng cơng ty đang áp dụng chủ yếu là thưởng tiền cho người lao động với các hình thức như sau:
- Khen thưởng đối với hoàn thành nhiệm vụ: Áp dụng đối với các phòng thực hiện vượt mức kế hoạch đề ra, thưởng cho tập thể các phịng hồn thành công việc trước thời hạn được giao, những cá nhân người lao động khi có những sáng kiến đóng góp mới tích cực và áp dụng được trong thực tiễn sẽ được thưởng với mức tiền thưởng qui định như sau:
+ Thưởng hồn thành tốt với vị trí là lãnh đạo trong Cơng ty: 5.000.000/ 1người /1 năm.
+Thưởng thêm trách nhiệm điều hành: 100.000/1người / 1 năm.
+Thưởng tập thể phịng/ ban hồn thành nhiệm vụ trước thời hạn được giao: 1.000.000/1 tập thể.
+Thưởng cho người lao động khi có những phát kiến đóng góp mới tích cực, mang lại giá trị lớn cho Công ty: 1.000.000/ 1 phát kiến áp dụng được trong thực tiễn/ 1lần.
Ngoài thưởng bằng tiền, Cơng ty cịn tun dương người lao động có thành tích trên website của mình, thơng tin đến các phịng ban thơng qua bản
+ + Ngày giải + Ngày Quốc + Ngày + Ngày Giỗ tổ + + T
phấn đấu để được thưởng nhiều hơn. Chế độ phúc lợi
Ngoài tiền lương, người lao động cũng rất quan tâm đến những phúc lợi họ được nhận ngồi lương như chi phí đi lại, ăn trưa, bảo hiểm... Hiện nay Công ty thực hiện các phúc lợi bắt buộc theo quy định của pháp luật. Sau khi kết thúc thời gian thử việc, người lao động được ký hợp đồng lao động chính thức và được hưởng đầy đủ các chế độ Nhà nước quy định. Công ty thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động để người lao động thấy rằng mình được bảo đảm khi lâm bệnh; Với những lao động nữ trong Công được hưởng đẩy đủ các chế độ về thai sản.
Các ngày nghỉ của người lao động Công ty bao gồm:
Số ngày nghỉ
01 ngày (ngày 1/1 dương lịch)
04 ngày (01 ngày cuối năm và 3 ngày đầu năm âm lịch)
01 ngày (ngày 30/4 dương lịch) 01 ngày (ngày 1/5 dương lịch) 01 ngày (ngày 2/9 dương lịch) 01 ngày (ngày 10/3 âm lịch)
(Nguồn: Phịng Nhân sự Cơng ty)
Nếu những ngày nghỉ nói trên trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì người lao động được nghỉ bù vào ngày tiếp theo.
Người lao động được nghỉ về việc riêng mà vẫn hưởng nguyên lương trong những trường hợp sau đây:
Bản thân kết hôn Nghỉ 03 ngày
Con kết hôn Nghỉ 01 ngày
Cha/mẹ mất (kể cả bên vợ, chống), vợ Nghỉ 03 ngày hoặc chồng, con mất
(Nguồn: Phịng Nhân sự Cơng ty)
Đối với Lao động nữ có thời gian công tác tại Công ty từ 24 tháng trở lên tính từ thời điểm ký kết hợp đồng đến thời điểm sinh đẻ được hưởng các quyền lợi sau đây:
Trường hợp 1: Nghỉ sinh 06 tháng theo quy định của Nhà nước. Hưởng
trợ cấp thai sản do Cơ quan HXH chi trả theo chế độ hiện hành.
Trường hợp 2: Do đặc thù cơng việc kinh doanh, Cơng ty khuyến khích
người lao động đi làm trở lại sau khi sinh 6 tháng. Trong trường hợp này, người lao động được hưởng thêm chế độ tại công ty.
Bảng 2.6. Quy chế phúc lợi của Cơng ty
(Đơn vị tính: đồng/người)
STT Nội dung các phúc lợi Mức hƣởng
1 Ngày 30/4&1/5 1.000.000
2 Ngày 2/9 1.000.000
3 Ngày thành lập công ty 2.000.000
4 Ngày 8/3 & 20/10 500.000
5 Thiếu nhi 1/6 200.000
6 Người lao động ốm đau 500.000
7 Cha mẹ ốm đau 200.000
8 Con cái ốm đau 200.000
9 Người lao động cưới 500.000
10 Tứ thân phụ mẫu mất 500.000
11 Nghỉ mát (1 lần/ năm) 4.000.000
Từ bảng 2.6 có thể thấy, Cơng ty thực hiện khá đầy đủ những quyền lợi của người lao động cũng như người thân. Điều này làm cho người lao động cảm thấy được quan tâm, ngày càng tin tưởng vào Cơng ty và ln hết mình vì Cơng ty.
2.2.2.2. Các biện pháp kích thích tinh thần
Tổ chức, xắp xếp lao động khoa học
Cán bộ quản trị nhân sự sẽ phân tích nhiệm vụ, chức năng từng vị trí cơng việc ở từng phịng/ ban, từ đó xây dựng các tiêu chuẩn cơ bản mà người lao động phải cần có để đáp ứng được vị trí cơng việc đó. Việc phân tích cơng việc cho từng vị trí, từng bộ phận tại Công ty đã được thực hiện nhưng kết quả mới chỉ xây dựng được bảng Mô tả công việc, chưa xây dựng được tiêu