2.1. Cách thức thu thập và xử lý dữ liệu
2.1.2. Thang đo và mẫu khảo sát
2.1.2.1. Thảo luận nhóm sơ bộ và mã hóa thang đo
Dựa vào thang đo của Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014) gồm 5 thang do và 26 biến quan sát. Tác giả tiến hành thảo luận nhóm sơ bộ qua các biến quan sát. Bảng câu hỏi thảo luận sơ bộ được thực hiện bằng cách thảo luận với 5 người có kinh nghiệm trong ngành bất động sản và 5 khách hàng đầu tư đã mua nhiều căn hộ của Savirel. Mục đích của thảo luận sơ bộ để tác giả thu thập thêm thông tin, bổ sung và điều chỉnh bảng câu hỏi và xây dựng bảng câu hỏi chính thức trước khi tiến hành khảo sát bằng bảng câu hỏi. Thang đo được điều chỉnh và bổ sung theo kết quả thảo luận.
Sau khi thảo luận nhóm sơ bộ, kết quả thảo luận đưa ra điều chỉnh các biến quan sát của các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ dưới hình thức thang đo Likert 5 bậc và mã hóa thang đo.
a. Thang đo yếu tố xã hội: gồm 3 biến quan sát, kết quả thảo luận giữ nguyên
thang đo của Nguyễn Quang Thu và công sự. Ký hiệu: XH
Bảng 2. 1 Thang đo yếu tố xã hội
XH
XH1 Xu hướng sinh sống ở căn hộ chung cư là phù
hợp với thời đại hiện nay Thang đo của
Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014) XH2 Ở căn hộ chung cư là thể hiện được lối sống văn
minh hiện đại
XH3 Môi trường văn hóa xung quanh căn hộ chung cư tốt
b. Thang đo thuộc tính sản phẩm: gồm 9 biến quan sát, theo kết quả thảo luận
có 5 trong 11 biến quan sát của Nguyễn Quang Thu được bỏ bớt đó là các biến “Căn hộ chung cư cao cấp có nội thất sang trọng”, “Căn hộ chung cư có kiến trúc và cảnh quang đẹp”, “Mơi trường sống ở căn hộ chung cư luôn đảm bảo vệ sinh”, “Phí quản lí căn hộ chung cư hàng tháng không quá cao”, “Căn hộ chung cư ln được quản lí điều hành tốt” và bổ sung thêm các biến quan sát về “Căn hộ chung cư có hệ thống phòng cháy chữa cháy tốt và được kiểm định rõ ràng”, “Căn hộ chung cư có vị trí đi lại thuận tiện”, “Căn hộ chung cư có các tiện ích xung quanh tốt”; thay đổi biến quan sát “Căn hộ chưng cư có giá và phương thức thanh tốn hợp lí” thành 2 biến đó là “Căn hộ chung cư có giá hợp lí” và “Căn hộ chung cư có phương thức thanh tốn hợp lí”. Ký hiệu: SP
Bảng 2. 2 Bảng thang đo yếu tố sản phẩm
SP
SP1 Căn hộ chung cư có khơng gian sinh hoạt tốt
Điều chỉnh
thang đo của Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014) SP2 Căn hộ chung cư luôn được đảm bảo an ninh
SP3 Căn hô chung cư có chất lượng xây dựng tốt SP4 Căn hộ chung cư có thiết kế khơng gian hợp lí SP5 Căn hộ chung cư có giá hợp lí
SP6 Căn hộ chung cư có phương thức thanh tốn hợp lí
SP7 Căn hộ chung cư có hệ thống phịng cháy chữa cháy tốt và được kiểm định rõ ràng
SP8 Căn hộ chung cư có vị trí đi lại thuận tiện
SP9 Căn hộ chung cư có các tiện ích xung quanh tốt
c. Thang đo yếu tố ảnh hưởng: gồm 5 biến quan sát, kết quả thảo luận giữ
nguyên thang đo của Nguyễn Quang Thu và công sự. Ký hiệu: AH
Bảng 2. 3 Bảng thang đo yếu tố ảnh hưởng
AH
AH1 Tôi chọn mua căn hộ chung cư vì tơi có nhiều bạn bè, người quen sống ở đây
Thang đo của Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014)
AH2 Tôi chọn mua căn hộ chung cư vì bạn bè tơi khuyên như vậy AH3 Tôi chọn mua căn hộ chung cư vì có các chính sách khách hàng để tôi lựa chọn AH4 Tơi được sự hỗ trợ tài chính của ngân hàng khi
mua căn hộ chung cư
AH5 Tôi được hưởng các chế độ ưu đãi chiết khấu khi mua căn hộ chung cư này
Nguồn: Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014)
d. Thang đo yếu tố pháp lý dự án: gồm 4 biến quan sát, theo kết quả thảo luận
có 1 trong 4 biến quan sát của Nguyễn Quang Thu được bỏ bớt đó là “Tiền sử dụng đất phải đóng khi mua căn hộ chung cư là không quá cao” và bổ sung thêm biến quan sát “Chủ đầu tư cung cấp được đầy đủ thông tin về pháp lý dự án”. Ký hiệu:PL
Bảng 2. 4 Bảng thang đo yếu tố pháp lý
PL
PL1 Thủ tục pháp lí mua/bán căn hộ chung cư đơn giản
Điều chỉnh
thang đo của Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014)
PL2 Thời gian chờ nhận giấy chủ quyền nhà (căn hộ) đúng như hợp đồng quy định
PL3 Lệ phí trước bạ khi mua căn hộ chung cư là phù hợp
PL4 Chủ đầu tư cung cấp được đầy đủ thông tin về pháp lý dự án
Nguồn: Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014)
e. Thang đo quyết định mua: gồm 4 biến quan sát, theo kết quả thảo luận bổ
chất lượng xây dựng căn hộ” và “Tôi chọn mua căn hộ chưng cư vì tin tưởng vào nhà thầu xây dựng”. Ký hiệu: QD
Bảng 2. 5 Bảng thang đo yếu tố quyết định
QD
QD1 Tôi chọn mua căn hộ chung cư vì tin tưởng vào thương hiệu uy tín của chủ đầu tư
Điều chỉnh
thang đo của Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014) QD2 Tôi chọn mua căn hộ chung cư vì chủ đầu tư đã
xây dựng hồn thành được nhiều dự án
QD3 Tơi chọn mua căn hộ chung cư vì tin tưởng vào chất lượng xây dựng căn hộ
QD4 Tôi chọn mua căn hộ chung cư vì tin tưởng vào nhà thầu xây dựng
Nguồn: Nguyễn Quang Thu và cộng sự (2014)