5. Kết cấu luận văn
1.5.1 Ngân hàng TMCP Á Châu
Luôn coi NNL là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá, ACB đã tăng cường hoạt
động hoạch định và tiềm kiếm nhân tài để bổ sung cho NNL hiện tại và khơng ngừng
hồn thiện chính sách nhân sự, phát triển nghề nghiệp cho CBNV của tồn hệ thống. ACB chủ trương duy trì chính sách lương thưởng cạnh tranh trên cơ sở khảo sát
lương trên thị trường lao động và khảo sát mức độ hài lịng của nhân viên đối với chính sách này để điều chỉnh kịp thời. Chế độ đãi ngộ bao gồm: thu nhập gắn liền với kết quả
hoạt động kinh doanh và chất lượng phục vụ khách hàng, lương tháng 13, lương hiệu suất, lương hoàn thành công việc cuối năm, các khoản tiền thưởng khác như tiền
thưởng cho nhân viên giỏi nghiệp vụ, nhân viên phục vụ tốt khách hàng, nhân viên bàn
hàng xuất sắc,...
Ngoài ra, ACB cũng đã áp dụng chính sách lương thưởng cạnh tranh dành cho Ban Tổng giám đốc và cán bộ quản lý điều hành theo hiệu quả làm việc cá nhân và đơn vị, cung cấp những khoản tiền thưởng như: cổ phiếu, xe ô tô, du lịch nước
ngoài,...Trong năm 2012, ACB đã sử dụng các dịch vụ tư vấn bên ngoài để xây dựng và áp dụng một hệ thống lương thưởng mang tính cạnh tranh, cơng bằng và minh bạch.
Bên cạnh, chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp ACB còn áp dụng các
chương trình bảo hiểm khác như “ACB Care” và bảo hiểm tai nạn. Tùy theo công việc đảm nhận, nhân viên được hưởng các loại phụ cấp như: rủi ro tiền mặt, phụ cấp kiêm
nhiệm,... Ngồi ra, ACB cịn cung cấp các chế độ phúc lợi khác như: mua trả góp căn hộ, cho vay với lãi suất ưu đãi,...
Hoạt động đào tạo nhấn mạnh vào những điểm chính: nâng cao tính thực tiễn
trong các chương trình đào tạo, bổ sung các tình huống thực tế và bài tập ứng dụng vào
bài giảng, tăng cường số lượng và quy mơ các khóa học elearning và hỗ trợ các khối thực hiện kiểm tra định kỳ kiến thức nghiệp vụ của nhân viên (e-test), thành lập và nâng cao quy mô tổ chức của các cơ sở đào tạo tại khu vực (Đà Nẵng, Cần Thơ), hỗ trợ thực hiện các dự án chuyển đổi công nghệ, áp dụng quy trình mới, sản phẩm mới.
ACB ln tự hào về môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động nhưng cũng vô cùng thân thiện và đầm ấm. Nhân viên ln cảm thấy mình như thành viên của một
đại gia đình, đầy ắp niềm tin và hy vọng, luôn được quan tâm, chia sẻ và cùng nhau
cống hiến, phát huy những giá trị bản thân để xây dựng ngôi nhà chung.